「EC-CUBEは何でもできます」とは、言わないことにしている

EC-CUBEでECサイトを作っています、と言うと、たまに「EC-CUBEって何でもできるんですよね？」と聞かれます。

気持ちは分かるのですが、私はいつも、少しだけ言葉を選んで答えるようにしています。

EC-CUBEは、たしかに自由度の高いプラットフォームです。
標準機能に、プラグインやカスタマイズを組み合わせて、自社の業務に合わせて作り込める。

顧客ごとの価格、複雑な掛率、承認フロー、基幹システムとの連携。
こうした機能は、SaaSでも対応できる場合があります。違いが出るのは、自社独自の条件や例外処理まで、どこまで合わせられるかです。

EC-CUBEでは、その条件に合わせた設計やカスタマイズを検討できます。ただし、開発費用や期間、公開後の保守も含めて判断する必要があります。

「作れる」と「採用した方がよい」は別の話

技術的に実現できても、予算や納期に合うとは限りません。作った後に、担当者が無理なく使い続けられるかも大切です。

たとえば、取引先ごとに異なる価格の計算ルールを実装する場合。
計算できることに加えて、担当者が価格を登録・変更できるか、設定を間違えたときに気づけるか、新しい取引先が増えても管理できるかまで考えます。

私が確認したいのは、「作れるか」に加えて、「その費用をかけて作る意味があるか」「運用を続けられるか」です。

現在のやり方をすべてシステムで再現することが、よい結果につながるとは限りません。業務のルールを少し整理することで、開発する範囲を減らせる場合もあります。

SaaSの方が合うなら、そう伝える

ノーコード中心で運営したい。できるだけ早く始めたい。サーバーの管理負担を抑えたい。

こうした条件を優先するなら、SaaSを先に検討する方が合う場合があります。

EC-CUBEを自社でサーバーに設置して使う場合は、サーバーやバージョン管理を含む運用・保守体制も考える必要があります。外部へ委託するとしても、その費用や役割分担は決めておかなければなりません。

だから私は、お客様の要件を聞いて、「それならSaaSの方がいいですよ」とお伝えすることもあります。

必要な機能がShopifyのようなサービスでそろい、運用にも合うなら、その方法を選ぶ理由があります。EC-CUBEを無理にすすめる必要はありません。

もちろん、SaaSを選べば何も管理しなくてよいわけではありません。どちらを選ぶ場合も、自社で担う仕事と、サービスや制作会社に任せる仕事を整理することが大切です。

EC-CUBEの自由度が価値になるとき

では、EC-CUBEが活きるのはどんなときか。

独自の取引ルールがある。
価格の計算に複数の条件がある。
基幹システムと、決められた形式やタイミングでデータをやり取りしたい。

そうした要件について、既存サービスの機能や運用の工夫では対応しきれず、個別に作り込む価値がある場合です。

業務に合わせてシステムを設計できることは、EC-CUBEの大きな価値だと思っています。

その自由度をどこに使うかを、一緒に考えることが私たちの仕事です。

すべてを独自開発する必要はありません。標準機能を使う部分、プラグインで補う部分、個別に開発する部分を分ける。そのうえで、費用と運用のバランスを取っていきます。

「できます」と一緒に、条件も伝えたい

相談の場で「できます」と答えるときには、必要な条件も一緒に伝えたいと思っています。

標準機能で対応できるのか。
追加開発が必要なのか。
運用を変えた方がよいのか。

費用や公開後の負担まで共有して、納得して選んでいただくことが大切です。

だから私は、できることだけでなく、難しいことや、別の方法が合う場合もお伝えするようにしています。

EC-CUBEを導入する前に確認したい対応範囲は、会社ブログで詳しく解説しています。

EC-CUBEでできること・できないこと一覧【2026年版】導入前に知るべき現実的な範囲

EC-CUBEを検討している方が、自社に合う方法を選ぶための判断材料になれば幸いです。

株式会社サンクユー
代表取締役 堀川 治