デザイナーはもっと「強振」していい。

こんにちは、Sansan株式会社のプロダクトデザイナーの熊野です。

皆さんは「パワフルプロ野球（以下、「パワプロ」）」というゲームをご存知ですか？
パワプロでは打撃時に、「ミート打ち」と「強振」から打ち方を選べます。

「ミート打ち」は、打者の能力値に応じて照準が横長に広がります。
照準が大きいのでバットに当てやすい反面、ボールはあまり飛びません。
とにかくバットに当てようとする打ち方です。

対して「強振」は照準が極端に小さくなります。しかし、当たればボールはよく飛ぶので、一か八かホームランを狙う時の打ち方です。

今回はこのパワプロの2種類の打ち方になぞらえて、デザイナーが陥りがちな罠について考えてみました。

「ミート打ち」が癖になっていないか？

職種の境界が曖昧になっている影響で、領域を超えてスキルを広げることが、デザイナーとして評価されるポイントになってきています。

この傾向には私も同意します。
私自身、PdMとして機能開発を主導した経験や、フロントエンドの実装を担当した経験が、デザイン業務に大きく活きていると実感しています。

実際に、ビジネス側や開発側の観点や事情を知るほど、デザインで最適解を出すスピードは上がります。
アジャイルなプロダクト開発においては、速く・精度高く仮説検証を回せるので、こうしたデザイナーの存在は貴重です。

しかし、こうした経験を積むほど、最短で"そこそこいい体験"に落ち着かせてしまう傾向があります。
つまり、デザイナーとして機能開発という打席に立ったとき、「ミート打ち」で提案することが癖になってしまうのです。

正直に言うと、私自身も「ミート打ち」が完全に癖になっていた時期があります。

デザイナー兼PdMとしてプロダクトを開発していた頃、コードの仕組みや技術負債を理解していたこともあり、ユーザーに最速で価値を届けることばかりを優先していました。

その結果、高速で機能（アウトプット）をリリースすることはできました。
しかし後で振り返ると、目先のリリースに囚われて、提供価値（アウトカム）を最大化できていなかったと反省しています。

「ミート打ち」は"悪"なのか？

先ほども述べた通り、アジャイルという観点で言えば、「ミート打ち」はむしろ歓迎されるべきです。
素早くリリースして仮説検証を積み重ね、品質を高めていく。アジャイルなプロダクトチームにとって望ましい姿です。

つまり、デザイナーが「ミート打ち」をすること自体は決して"悪"ではありません。
危険なのは、「ミート打ち」が習慣化して初球（各機能開発の初期段階）から当てに行ってしまうことです。

これには2つの理由があります。

理由①：最大公約数の体験に落ち着いてしまう

初球から「ミート打ち」を選ぶと、デザイナーはビジネスとエンジニアリングの最大公約数を狙いにいきます。
それが最もリスクが小さく、最速で作れる案だからです。

しかし、最速で作ることを優先してしまうと、提供価値の上限を押し下げてしまう傾向があります。
事業的・技術的な実現しやすさを優先することで、ユーザーの理想状態から距離が遠い妥協案に落ち着いてしまうのです。

デザイナー自身が将来の余白を正しく設計していない限り、このギャップを埋めることは困難です。

理由②：体験改善は後回しにされやすい

デザイナーが余白を意識して設計しても、プロダクトチーム全体が同じ方向で動けるとは限りません。
以下の記事でも触れましたが、ユーザー体験の改善は優先度が低く、後回しにされがちだからです。

つまり、初球から「ミート打ち」して作った最大公約数の体験は、改善されないままプロダクトに積み重なってしまうことが多いのです。

初球はホームランを狙おう

機能開発を始める最初の段階では、ビジネス上の制約も技術上の実現可能性も明確になっていないことが多いです。
このタイミングだけが、デザイナーが純度100%でユーザー体験の最大化を考えられる瞬間です。

だからこそ、初球では強振してホームランを狙うべきだと考えています。

「ユーザーの理想状態は何か？」「プロダクトはどういう世界を作りたいのか？」
本当はこうだったら良いよねと思える状態を、強振して最大値で描いてみることが大事です。

もちろん、その通りに実現できることは少ないです。
しかし、デザイナーが"最大値"を提示することで、後からビジネスや開発の制約を加えて調整する際も、価値の芯を消さずに残せます。

初球で強振するには、考え方を工夫する必要があります。
以下、私が気をつけていることを紹介します。

① 機能名から体験を考えない

「〇〇検索機能を作りたい」「〇〇設定画面が必要」といった機能名から体験を考え始めると、ソリューションが凝り固まり、実現しやすい案に思考が引っ張られてしまいます。

機能名ではなく、「ユーザーは何に困っているのか？」「我々はどう変化させたいのか？」だけに絞って考えると、自然と強振しやすくなります。

② 既存のプロダクトと切り離して考える

「この画面がこうなっているから」「データモデルに合わせないと」と考えている時点で、あなたの思考は無意識に「ミート打ち」に引っ張られている可能性があります。

初球では、既存のUIや情報構造も一度忘れるべきです。
「もしプロダクトを一から作るなら？」という前提で考えると、強振したアイデアが出やすくなります。

ユーザー側を向き続ける

デザイナーがずっと強振し続けても価値は提供できません。
初球で強振したあとは、現実の制約を踏まえて丁寧に調整していくことになります。

この調整フェーズで大事なのは、デザイナーが常にユーザーの方を向き続けることです。

特にBtoCのプロダクトでは、ビジネスモデルの性質上、短期的な事業指標とユーザー体験がトレードオフの関係になる場面が少なくありません。

デザイナーがユーザーの代弁者であり続けることで、守るべき体験価値を見失わずに、ビジネス都合や開発都合に偏りすぎない機能開発ができるようになります。

こうして初球で描いた理想が価値の芯として残り続けるのです。

デザイナーはもっと「強振」していい。

野球で最も怖い存在は「ホームランを狙って強振する打者」です。
たとえ空振りしても、一発で試合をひっくり返す可能性があるため、相手に強いプレッシャーを与えます。
存在そのものが試合の流れを変える力を持っているのです。

デザイナーも同じだと思っています。

経験を重ね、ビジネス側や開発側の事情を理解するほど、「ミート打ち」は上手くなります。
しかし、チームにとって最も頼もしく、競合にとって最も怖いのは「強振するデザイナー」です。

強振して最高の体験を生み出すことで、局面を一気に打開できるからです。
こういうデザイナーの存在こそが、プロダクトの競合優位性になります。

経験を積んでミートカーソルが大きくなった今こそ、空振りを恐れず強振する勇気を持ち続けたいです。
強振してホームランを狙えることが、デザイナーの最大の強みだと信じています。

おわりに

Sansan株式会社では、プロダクトデザイナーを募集しています。

まずはカジュアル面談で弊社についてご説明させていただきますので、ご興味のある方は以下のページからご応募ください。
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