「経営者マインド」は、誰のための言葉なのか…
【前編】成長を阻む「恐怖」
「経営者マインドを持て！」
それが、社長の口癖だった。
会議のたびに、何度も繰り返されるその言葉。
一人ひとりが“経営者の意識”で仕事に向き合え――。
無論、従業員が経営者と同じ視点に立てるはずがない。
そんなことは、分かっている。
それでも、その意識を持とうとする姿勢自体は、決して間違いではない。
少なくとも、私はそう信じていた。
私はエリアマネージャーとして、複数の店舗を任されている。
店長たちにも、社長の考え方を分かりやすく伝えてきた。
だが、現実は甘くない。
店長の多くは20代。
日々の業務に追われ、店舗を回すだけで精一杯だ。
数字を追い、スタッフをまとめ、それだけで一日が終わる。
そんな状態で経営者目線を理解できる人は、ほとんどいない。
それが当たり前だ、と理解していた。
そんな中で、一人だけ、どうしても気になる店長がいた。
彼の店は、売上が伸び悩んでいた。
スタッフとの関係もどこかぎこちなく、空気が噛み合っていない。
普通なら「力不足だ」と切り捨ててもおかしくない状況だ。
だが、なぜか私はそう思えなかった。
むしろ、逆だ。
彼の言葉の端々に、引っかかるものがある。
判断の一つひとつに、わずかな違和感が残る。
表面上は従っている。
だが、その奥に、消えきらない反発がある。
押し殺している何か。本気を出しきれていない。
いや、本気を“出さないようにしている”という印象だった。
今、無理して踏み込めば、何かが壊れる。
そう分かっているから、一歩を止めている。
だがその内側には、確かに熱がある。
簡単には折れない、芯のようなものが。
彼は、大きく変わるかもしれない。
そう思わせるだけの“何か”を、彼は持っていた。
だから私は、一歩距離を取り、静かに見守ることを選んだ。
それが、正しい判断なのかは分からない。
それでも直感的に思っていた。
――今じゃない、と。
そんな、ある日。突然、彼から電話がかかってきた。
胸の奥に、わずかな違和感が走る。
彼は、自分から連絡をしてくるタイプではない。
むしろ、私からの連絡を避けているような印象だった。
そして、彼は話し始めた。
「…マネージャー、ご相談があります」
【後編】動き出した「若さ」
「実は、近くの有名なスイーツショップから、コラボ企画の了解をもらったんです」
——その一言に、思考が止まった。
予想していなかった。
いや、正直に言えば、想像すらしていなかった展開だった。
売上に苦しみ、スタッフとの関係にも手応えを持てずにいた彼。
それが大変な状況の中で、自ら突破口を探し、しかも“外”に向けて動いていたという事実。
それだけで、十分すぎるほどの意味があった。
さらに、その相手が有名なスイーツショップだという。
この地域では知らない人はいない。
集客力も、ブランド力も、明らかにこちらが劣る。
普通に考えれば、簡単に話が通る相手ではない。
「企画の詳細はこれからになりますが、両店でお客様が行き来できるような形での実施には了解をいただいています」
淡々とした口調。
だが、その裏にある熱は隠しきれていなかった。
どこまで効果が出るかは分からない。
数字で語れる段階でもない。
それでも、これは“やる価値がある”。
いや、必ずやらなければならない。
そう直感で理解できた。
何よりも大きいのは、彼が自分で考え、動いたという事実。
その一点だけで、この企画には大きな意味があった。
「すごい。よくやった」
そう言葉にした瞬間、電話の向こうで、かすかに息を吐く音がした。
張り詰めていたものが、ほんの少しだけ緩んだような気配。
「早速、社長に連絡して、了解を取るよ」
「はい、お願いします」
通話が切れる。
静寂が戻る。
だが、胸の奥に残った余韻は消えなかった。
企画の中身以上に、彼がそこへ辿り着くまでの過程の方が、はるかに価値を持っている。
そう感じていた。
そして——30分後。
社長がオフィスに戻ってきた。
私はすぐに声をかける。
企画の内容。
そして何より、彼が自ら動いたという事実。
すべてを、余すことなく伝えた。
だが、社長の表情は、
私の想像していたものとは、明らかに違っていた。
