#002｜いいものを作ればブランドになる？｜「スペック」と「選ばれる理由」の違い

いいものを作れば、ブランドになるのでしょうか？

・品質が高い
・性能がいい
・設備が整っている
・技術力がある

もちろん、どれも大切です。
ただ、それだけで「ブランドになる」とは限らないと思うのです。

スペックとは、「優れている理由」
ブランドとは、「あなたを選ぶ理由」
と考えています。

今回は、実際にポッドキャストを収録しているスタジオでの体験と
最近、見学する機会をいただきました

UR団地を例に
・ブランドとは何か
・ブランディングとは何をすることなのか
を考えてみたいと思います。

良い商品＝ブランド、ではない

今回、ポッドキャストを始めるにあたり、スタジオで収録しています。
このスタジオを選んだ理由を考えたら、もちろん、

・良いマイクがある
・防音設備が整っている
・編集をしてもらえる
といった要素があります。

どれも大切です。
ただ、これらは・・・言ってみれば「スペック」です。

もし、もっと性能の良い機材があり、もっと豪華な設備があり、
もっと便利なスタジオが現れたら・・・
それだけで私はそちらへ移るのでしょうか。

おそらく、移らないと思います。
なぜなら、こちらのスタジオを選んでいる理由は、
「設備だけではないから。」

「その人の良さを引き出してくれる」という価値

第1回のポッドキャスト収録では、かなりしっかり台本を作り臨みました。

その台本を読みながら、それなりに流暢に収録できたのですが
・・・・・・・
録った音源を自分で聞いてみたら、ビックリするほど退屈だったんです 笑
1分もしないうちに、自分自身が、つまらなさすぎて
スマートフォンでメールチェックし始めてました！
つまり、音源を聴いていない 笑

「もしかしたら、私はポッドキャストに向いていないのかもしれない」

そんな感情を抱いたとき、スタジオの放送作家さんから、
「台本なしで、そのまま話してみたらどうですか？」
とアドバイスをいただきました。

ゆっくり話そうとしなくてもいい。
普段話しているように、そのまま話してみる。
さらに、声の質やマイクへの乗り方、
話し方についてもアドバイスをしてくださいました。

これは単に、
「場所を貸す」
「収録する」
「編集する」
というサービスではありません。

その人自身の良さを見つけ、パフォーマンスを引き出してくれる。
そこに「こちらのスタジオを選ぶ理由」があります。

スペックは、優れている理由。
ブランドは、あなたを選ぶ理由。
なのではないでしょうか。

では、ブランディングとは何をすることなのか

ブランドについて話すと、「ブランドを作る」という表現がよく使われます。
ただ、ブランディングとはゼロから何かを作り出すことだけではないと思います。

むしろ、
その人や企業がすでに持っている「らしさ」を見つけること。
そして、その「らしさ」を言語化し、伝え続け、それに共感する人を増やしていく。
それがブランディングなのではないでしょうか。

ただ、この「らしさ」というものは、とても難しくて。
私たちにとっては当たり前すぎて、自分自身では気づきにくいのではないでしょうか。
みなさんもそんな経験ありませんか。

最近、それを強く感じた出来事がありました。

UR団地で気づいた「らしさ」

仕事の関係で、UR団地を見学する機会をいただきました。

勉強不足で、恐縮ですが
それまで「マンション」と「団地」の違いを、意識したことがありませんでした。
ところが実際にご案内していただくと、そこには明確な違いがありました。

近年のマンションでは、プライバシーやセキュリティが重視され、
できるだけ他の居住者と接触しなくても暮らせる設計も増えています。

一方、見学させていただいた団地には
建物の真ん中に大きな広場や公園のような場所があり、
それを囲むように住棟が配置されていました。

子どもたちが遊び、高齢者が過ごし、人と人が自然に顔を合わせる。
集会所があり、規模の大きな団地では、小型スーパーや飲食店、クリニックなどもあります。
国籍も世代も異なる人たちが同じ場所で暮らし、
必要に応じて協力しながら生活している。

そこには、誰かがいることの安心感がありました。

でも、べったりと干渉するわけではない。
近すぎず、遠すぎない。
そんな独特の距離感があるのです。

「ゆるやかに、くらしつながる。」という言葉

URでは「ゆるやかに暮らしつながる」という
事業メッセージを掲げています。

この「ゆるやかに」という表現がとても印象に残りました。
・人とのつながりはある
・でも、干渉しすぎない
・孤立もしない。
・けれど、無理に関わる必要もない
実際に団地で感じた空気が、この言葉の中にきれいに表現されているように感じたのです。

そして重要なのは、
この「らしさ」は、言葉ができてから生まれたものではない。
もともと、その場所に存在していた。
暮らし方や空間、人と人との関係性として、
すでに存在していたものを見つけ、それを言葉にした。

ここにブランディングの本質があると、そんなふうに思います。

ブランドは「いいもの」であることの、その先にある

もちろん、品質は重要です。
・商品であれば品質
・サービスであれば技術や設備
・ホテルであれば客室や施設。
それらが一定水準に達していることは、ブランド以前に必要なことです。

ただ、
・競合より少し性能が高い
・少し設備が新しい
・少し便利である
というのでは、その優位性は、きっといつか追いつかれてしまいます。

そのときに残るのは、
「なぜ、私たちは、ここを選ぶのか」
という理由。

機能では代替できないもの。
他ではなく、そこを選びたくなるもの。

それがブランドではないか、そんなふうに思います。

「らしさ」は、外から足すものではない

ブランディングというと、
・ロゴを変える
・コピーを作る
・Webサイトをきれいに整える
といったことが注目されがちな側面もあると思います。

もちろん、それらもブランドを伝えるために大切です。
ただ、その前に考えることがあります。

そもそも、私たちは何者なのか。

・私たちが、当たり前に続けていること
・お客様から、何度も評価されていること
・なぜか昔から変わらず、大切にしていること
そんなところに、私たちのブランドならではの
「らしさ」が隠れています。

ブランドを育てる第一歩は、
何か新しいものを付け足すことではなく、すでにあるものを見つけ直すことなのではないかと思っています。

次回は、この「らしさ」をどのように見つけ
ブランドとして育てていけばいいのか。

もう少し掘り下げて考えていきます。

🎙️ ポッドキャストでもお話ししています

『フェラーリで学んだ ブランドを育てるって？』

#002｜いいものを作ればブランドになる？｜「スペック」と「選ばれる理由」の違い

著者プロフィール

相澤詩香（UTAKA）｜ラグジュアリーエキスパート®

REX BRAND株式会社 代表取締役
一般社団法人 日本ラグジュアリー・アカデミー 代表理事
一般財団法人ブランド・マネージャー認定協会 認定トレーナー

フェラーリ、ロールス・ロイス、アストンマーティン、アジムットヨット、パオラレンティなど、国内外のラグジュアリーブランドに携わる。

現在は、企業のブランド戦略やブランディング、ブランド価値の育成に関するコンサルティング、教育活動に従事。

「特別から格別へ」を理念に、ブランドをつくるだけでなく、その価値を育て、次の世代へ受け継ぐための活動を行っている。

ポッドキャスト
『フェラーリで学んだ　ブランドを育てるって？』

ブランドをつくって終わりにせず、実際のブランドや事例から「ブランドを育てるとはどういうことか」を考えていく番組です。

#ブランド
#ブランディング
#ブランド戦略
#ブランドマネジメント
#ポッドキャスト