【想定質問40問】楽天グループの中途面接対策｜事業企画・マーケ志望者向け
この記事は、筆者が楽天グループの選考を受けた体験記ではありません。
公開情報（決算の発表・会社の行動指針・募集の掲載など）をもとに、事業企画・マーケティングのポジションの面接で聞かれる可能性がある想定質問をまとめたものです。
企業の情報は2026年11月8日時点で確認したものです。応募前に、最新の決算資料と募集要項を確認してください。
この記事で分かること
楽天グループの事業の全体像（楽天エコシステム）と、いま力を入れている領域
楽天グループの面接で聞かれそうな質問40問と、その意図
行動指針「楽天主義」に、自分の経験をつなげる答え方
この記事の使い方
★の10問は、意図・評価ポイント・回答の方向性・深掘り・NG回答・参考情報まで書いています。残りの30問は、質問・意図・回答の方向性に絞っています
【固有】は、楽天グループの事業や数字、行動指針を前提にした質問です
回答例の【筆者の経験】は筆者の実際の経験（数字は比率）、【一般例】は想定の例です
キャリアの棚卸しがまだの人は、本編（第2章）のワークシートを先に埋めてください
1. 企業理解
会社概要 内容：EC、トラベル、金融、通信など、70を超えるサービスを持つインターネット企業 [サービス数は会社の説明。最新の数は公式で確認]。東証プライム上場／出典・確認日：会社の発表（2026-11-07確認）
主力事業 内容：インターネットサービス（楽天市場、トラベル、広告など）、フィンテック（カード、銀行、証券など）、モバイル（楽天モバイル）／出典・確認日：同上
楽天エコシステム 内容：共通の会員IDとポイントで、複数のサービスをまたいで使ってもらう仕組み [会社の説明から整理]／出典・確認日：同上
2025年度（12月期）の業績 内容：売上収益 約2兆4,966億円（前期比+9.5%、29期連続で過去最高）、Non-GAAP営業利益 約1,063億円（前期比+992億円）、IFRS営業利益 約144億円（前期 約530億円）。EBITDAは約4,359億円で過去最高／出典・確認日：2025年度 決算補足資料（2026-02-12）（2026-11-08照合）
2026年度 第2四半期 内容：売上収益 約6,655億円（前年同期比+11.6%、第2四半期として過去最高）、Non-GAAP営業利益 約420億円（+109.6%）、IFRS営業利益 約200億円（+126.9%）。国内ECの流通総額 約1兆5,322億円（+5.3%）、国内の広告の売上 約656億円（+15.6%）、フィンテックの売上 約2,954億円（+27.0%）／出典・確認日：2026年度 第2四半期 決算補足資料（2026-11-08照合）
モバイル 内容：楽天モバイルの全契約回線数 約1,075万（2026年6月末、前年同期比+178万）。楽天モバイルは2025年通期でEBITDAの黒字化を達成／出典・確認日：2026年度 第2四半期・2025年度 決算補足資料（同上）
直近の事業戦略 内容：2026年度は、Non-GAAP・IFRSの営業利益の大幅な増益を方針に掲げる。広告事業の強化（データとAI、モバイルのデータの活用）、ECでのAIの活用。フィンテックの再編（2026年10月1日に効力発生の予定と、補足資料に組織図つきで記載）／出典・確認日：2025年度・2026年度 第2四半期 決算補足資料（同上）
今後の成長領域 内容：広告、フィンテック、モバイルの収益化、エコシステムをまたいだ利用（クロスユース）[発表から整理]／出典・確認日：同上
組織・採用の特徴 内容：広告事業の戦略企画（事業のトップ直轄の少人数の部門）、コマースの事業戦略・新規事業企画、トラベルの事業企画（週次の業績予測、サービス別のPL管理）などの募集が掲載されていた [二次。掲載終了の可能性あり]／出典・確認日：募集の掲載例（2026-11-07確認）
英語 内容：2012年から英語を社内の公用語にしている。中途の募集の中には、TOEIC 800点以上などを応募要件にしているものがある [一つの掲載の例で、全社の基準ではない]／出典・確認日：当時の報道、募集の掲載例（2026-11-07確認）
※ 営業利益は、IFRS（会計基準どおり）とNon-GAAP（会社が一時的な費用などを除いて示す数字）で大きく違います。面接で話すときは、どちらの数字かを必ず添えてください。この違いを説明できること自体が、事業企画の面接では評価の材料になり得ます [推測]。
楽天グループが抱えていると考えられる課題 [推測]
モバイルの投資の回収：モバイルの回線数は伸び、EBITDAは黒字になったが、会計上の利益への貢献はまだこれから
エコシステムの価値を広げること：一人の会員に、より多くのサービスを使ってもらうこと。そのためのデータの活用
大きな組織での改善の速さ：サービスが多い分、部署をまたいだ施策は調整が多くなる
2. 求める人物像
公式の情報から分かること
楽天主義：全従業員が理解し実行する価値観・行動指針として、「ブランドコンセプト」と「成功のコンセプト」の2つで構成される 公式：[楽天主義]
成功のコンセプト（5つ）
常に改善、常に前進
Professionalismの徹底
仮説→実行→検証→仕組化
顧客満足の最大化
スピード!!スピード!!スピード!!
※ 5つの項目は複数の掲載で確認しました。公式ページで正確な表記と説明を確認してください。
事業企画の募集に見られた要素（2026-11-07確認、二次）
戦略企画、事業構想、事業開発
管理会計（PL）、事業全体のKPI管理
週次の業績予測、経営向けのレポート
公式の情報から考えられること [推測]
重視されそうな能力：数字で仮説を立て、検証し、仕組みとして定着させる力（成功のコンセプトの3）。PLとKPIを結びつけて話す力
仕事の進め方：多くのサービス・部署と調整しながら進める。英語でのやり取りがある部署も多い
評価されやすい経験：改善を一度で終わらせず、仕組みにして続けた経験。会員やポイントなど、顧客との継続的な関係を使った施策
ミスマッチになりやすい人：一度の成功事例で止まる人。英語を避けたい人（部署による）
