10日間の保証を、大切にしている理由

「なんか、思ってたのと違うな」

美容室を出たあと、家で過ごすうちに、そう感じたこと。ありませんか。

でも、なかなか言い出せない。そのまま我慢してしまう。

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私は、施術日から10日以内なら、無料でお直しをしています。

自信を持って施術に臨みます。でも、正直に言います。それでも、期待に応えられない結果になることが、ないとは言えません。

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以前、こんなことがありました。

縮毛矯正で来てくださった方から、後日「くせが伸びていない」とご連絡をいただいたんです。

すぐにお直しをしました。前より精度は上がりましたが、それでも、ご満足いただける結果にはなりませんでした。

そのとき私は、こうお伝えしました。

「前回と今回のデータを活かして、次回は薬や時間の置き方を変えて、必ず良くします」

そこから毎回、少しずつ調整を重ねていきました。

今では、その方だけのやり方が確立できています。そして、今も通い続けてくださっています。

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自信を持って臨む。でも、外すこともある。

そのときこそ、誠実でいたいんです。

何が原因だったかを、正直に伝える。次は必ず改善すると約束する。頼っていただける限り、最後まであなたの髪に責任を持つ。

それが私のやり方です。

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だから、「言ってもいいのかな」と思っている方へ。

言ってください。

お直しこそ、私にとっては本当に嬉しい依頼です。

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