価値はそっと伝えるくらいがちょうどいい

Eightのプロダクトデザイナーの河西（かわにし）です。
宮古島とハロプロが大好きな2児の母です。

母としての働き方については
以前、弊社のmimiというメディアでインタビューしていただいたので、もしよければそちらも。（右のショートカットがかわにし）

今回のテーマ「サービスの価値を届けるために」

最近は、職歴・スキルを自動で要約してくれるキャリアサマリAI機能や、
名刺交換後のデジタル名刺送信をサポートする機能の体験設計に携わっていました。

どれも便利な機能ですが、設計以上に時間をかけて向き合っていたのは、
どうすればその価値をノイズにならないように伝えられるか。
という問いでした。

使ってほしい、けど、邪魔はしたくない。シンプルにわかりやすく。
押し付けがましくならないように…。
ここ数年はそのバランスにより向き合っている気がします。

今回は2025年のとある施策を振り返りながら、
サービスの価値を届けるためには、こつこつ塵も積もれば…が大事なんだなと改めて感じたよ。
という話をしたいと思います。

ミッション！個人向けEightで企業向けのサービスを訴求をせよ！

Eightは個人向けの無料の名刺アプリなのですが、
実はチームで名刺を管理するための「Eight Team」という企業向けの有料サービスも存在します。

Eightは個人向けの無料のアプリ。
一方でEight Teamは企業向けの有料のWebサービス。

Eight Teamを知ってもらうだけならまだしも、
そこから利用や契約につなげていくことは、そう簡単なことではありません。

2025年はこのEight Teamの事業を130%成長させるという目標があり、これに向き合う年でした。

当然、プロダクトでもEight Teamの認知獲得のための一手を打つ必要があり、
そこで大半のユーザーが利用するスマホアプリ内でEight Teamの訴求出すことになりました。

さてさて、Eight Teamをどうやって伝えようか？

前述の通り、多くのユーザーはEightを個人で無料で使っています。
その人に企業向けの有料サービスを知ってもらい、利用につなげるには…？

事業を成長させるためとはいえ、
POPUPだ！お知らせだ！とド直球に出したところでユーザーにはノイズになり逆効果になってしまいます。

ユーザーのノイズにならない形で価値を伝えるために、検討を重ねました。

他者の名刺を取り込んだあとに「これを同僚に共有しませんか？」と出す？
先週の名刺交換履歴の下に「名刺共有で営業が効率的になりますよ」と出す？

どこに出す？最適なことばは？どんなイメージを入れたら伝わる？
作っては壊し。作っては壊し。

これで認知度を上げられるのか？
どれくらい開発にかかるのか？かけられるか？
プロダクトで出すものとしてこれが最適なのか？
Eight Teamを伝えるためにこの価値訴求でいいのか？

ここで。はたと。

いくら機能の便利さを訴求しても、そもそも個人で使ってるんだから
突然「企業で」とか「名刺をリスト化」とか言われても置いてけぼりになるだけだな。

今回プロダクトが一番向き合わうべきなのは、
Eightには同僚と一緒に使う世界があることどう知ってもらうかなのでは。

その結果、連絡先画面にEightを使っている同僚が見える機能「同僚タブ」が誕生しました。

日常的に使う「連絡先」の体験の中に
Eightは個人でも便利だけど、同僚と使うといいかもよ？と選択肢をそっと、忍ばせる。

はじめて見たときは刺さらない可能性もあるが、
同僚とも使える世界があることをまず知ってもらえれば、
いざニーズが生まれたときに思い出してもらえる。
それでいいのでは？と。

振り返って、とてもEightらしいなめらかな体験になったと感じます。

「同僚が見える機能」が事業成長につながった

昨年11月に「同僚が見える機能」をリリース後…
この機能をきっかけにした受注の数が想定を大きく上回り、試算の約10倍に！

思えば、過去出した訴求もユーザーが日常的に使う体験にそっと忍ばせていました。
ユーザーの体験を損なわないように、丁寧に積み重ねてきたことが成果として現れると、やってきてよかったと。
塵も積もればですね。

2026年も丁寧に、向き合っていこう。

今回、企業向け名刺管理サービスEight Teamを
個人向けEightのユーザーに伝える上で最も重要だったのは
実は同僚と一緒に使えるんだよ〜ということでした。

そしてそれを伝える方法として選んだのは、
便利さを前面に出すことでも、機能を説明することでもなく、
日常的に使う「連絡先」画面の中に、
別の世界の入口として「同僚タブ」をさり気なく置くことでした。

強く伝えなくても、
必要なときに思い出してもらえることが、価値につながることもあるのです。

これからもユーザーのことを第一に考えながら、
Eightの熱い想いを乗せて、
丁寧に誠実に、そして楽しくプロダクトと向き合い続けていきます。

（最後にEightを一緒につくりあげるチームメンバーに大感謝！これからもよろしくです！）

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