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Benvenuto sul sito Macron.com (il “Sito”), lo store online ufficiale di Macron S.p.A.
I prodotti in vendita su Macron.com sono venduti e fatturati da Macron E-Commerce & Retail SRL, con sede in Via Giulio Pastore, 57 – 40053 Valsamoggia loc. Crespellano (BO) società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Bologna al n. REA 523149 del Registro delle Imprese, C.F. P. IVA n. 03488031208. Richieste di informazioni devono pervenire tramite l’email di customer care shopcustomercare@macron.com o al numero +39 045 8240250 (per l’Italia) o +39 045 8240252 (per l’estero) dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18.

ART. 1 – DEFINIZIONI

Con il termine “Sito” è indicato il sito internet Macron.com, riservato alla vendita dei prodotti ufficiali di Macron S.p.A. Con il termine “Cliente” è indicato il soggetto, come persona fisica o giuridica, che effettua l’acquisto sul sito di Macron, accettando le condizioni generali di vendita. Macron E-Commerce & Retail SRL è Macron E-Commerce & Retail SRL, con sede in Via Giulio Pastore, 57 – 40053 Valsamoggia loc. Crespellano (BO) società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Bologna al n. REA 523149 del Registro delle Imprese, C.F. P. IVA n. 03488031208. Con il termine “Ordine” è indicato il modulo di richiesta dei prodotti in vendita, compilato dal Cliente attraverso il Sito. I “Prodotti” sono i beni in vendita sul Sito, sulla base delle condizioni generali di vendita. “Prodotti personalizzati” sono i beni personalizzati su espressa richiesta e indicazione specifiche del Cliente. Il “Prezzo” è il corrispettivo della vendita dei prodotti. Il “Contratto” è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei prodotti, in base alle condizioni generali di vendita. Le “Parti” sono Macron E-Commerce & Retail SRL e il Cliente.

ART. 2 – VENDITA DEI PRODOTTI

La vendita dei prodotti è condotta in base ai termini e alle condizioni previste dal contratto presente sul sito al momento in cui viene effettuato l’ordine. Il contratto è da considerarsi concluso e vincolante per le parti quando Macron E-Commerce & Retail SRL trasmette la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica del cliente, indicato dallo stesso nel momento della registrazione al sito di Macron. La personalizzazione dei prodotti è legata a una specifica richiesta da parte del cliente, sulla base di precise indicazioni presenti nel sito. Per acquistare i prodotti personalizzati è richiesto il pagamento anticipato ed è escluso il diritto di recesso dal contratto di acquisto, salvo per ragioni indipendenti dalla volontà del cliente, per stato di conservazione del prodotto o un errore nell’evasione dell’ordine. I prezzi e i prodotti in vendita possono subire alcune variazioni, senza necessità di preavviso.

ART. 3 – TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

La consegna dei prodotti acquistati presso l’indirizzo di spedizione indicato dal cliente nell’ordine viene effettuato a mezzo corriere espresso. I tempi di consegna dei prodotti sono di 1-2 giorni lavorativi per l’Italia, 2-3 giorni lavorativi per l’Europa, 3 o più giorni lavorativi per i Paesi extra Europei, trascorse 24 ore dalla data di ricevimento dell’ordine da parte di Macron E-Commerce & Retail SRL. I tempi di consegna sono meramente indicativi e non sono strettamente vincolanti.
Nel caso in cui si verificasse l’indisponibilità di uno o più prodotti successiva all’ordine, Macron E-Commerce & Retail SRL può procedere alla spedizione degli altri prodotti ordinati dal cliente. La consegna parziale dei prodotti è ritenuta valida e non dà diritto al cliente al rifiuto della consegna, a risarcimenti o indennizzi. Al momento della consegna, la proprietà e il rischio relativi al trasporto dei prodotti si trasferiscono al cliente.

Per gli ordini custom, considerare 2/3 giorni extra.

Si precisa inoltre che, al fine di garantire la consegna entro il giorno di Natale, gli ordini dovranno essere effettuati entro e non oltre il 17 dicembre 2025.
Gli ordini registrati successivamente a tale data saranno comunque evasi nel più breve tempo possibile, ma non sarà garantita la consegna entro il 25 dicembre 2025.

ART. 4 – OBBLIGHI DEL CLIENTE

Non è necessario essere registrati sul sito per effettuare l’acquisto dei prodotti. La registrazione è gratuita, veloce e non implica alcun obbligo di acquistare dei prodotti. Quando viene effettuato il primo ordine, l’utente viene automaticamente registrato e riceve una password generica, che potrà essere modificata attraverso il link presente nell’email di conferma. Il cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi su indicazioni anagrafiche, recapiti e altre informazioni utili per l’evasione dell’ordine.
Il cliente deve pagare il prezzo dei prodotti acquistati e conservare una copia della conferma di acquisto inviata da Macron.com all’indirizzo email indicato dal cliente durante la registrazione al sito.

ART. 5 – PREZZO E PAGAMENTO

I prezzi sul sito di Macron sono espressi in Euro € e sono comprensivi dell’IVA relativa alle diverse categorie di appartenenza.
Si precisa che per ogni annuncio di riduzione del prezzo, Macron S.p.A. indica – in conformità a quanto previsto dall’art. 17 bis Cod. Cons. (d.lgs., 6.9.2005, n. 206) in attuazione della Direttiva 27/11/2019, n. 2019/2161/UE – anche il “prezzo precedente”, intendendosi per “prezzo precedente” il prezzo più basso applicato da Macron S.p.A. alla generalità dei consumatori nei trenta giorni precedenti all'applicazione della riduzione del prezzo. Al contempo, nel caso di riduzione di prezzo progressivamente aumentata durante una stessa campagna di vendita senza interruzioni, per “prezzo precedente” applicato si intende il prezzo senza la riduzione anteriore alla prima applicazione della riduzione di prezzo.
Il prezzo totale al termine dell’ordine del cliente comprende le spese di spedizione, mentre non comprende eventuali dazi doganali e di tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce all’estero. Gli oneri aggiuntivi per le operazioni di sdoganamento saranno esclusivamente a carico del destinatario della spedizione.
Il pagamento del prezzo deve essere corrisposto al momento dell’ordine, attraverso pagamento anticipato con carta di credito, PayPal, Satispay o Scalapay. Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e autorizzi tale cessione.
Tutti gli ordini sono soggetti a verifica, Macron E-Commerce & Retail SRL si riserva il diritto di richiedere i documenti di identificazione in casi opportunamente segnalati, pertanto il Customer Care potrebbe contattare il cliente per maggiori dettagli sul pagamento prima che l’ordine venga confermato. Se entro 72 ore il cliente non avrà inviato la documentazione richiesta, l’ordine verrà cancellato e verrà realizzata la procedura di rimborso standard per le somme già corrisposte.

ART. 6 – FORZA MAGGIORE

Le parti non saranno responsabili del ritardo nell’adempimento delle loro obbligazioni, secondo quanto stabilito dal contratto, se il ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.

ART. 7 – COPYRIGHT

Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. E’ vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito sono protetti dal diritto di autore (testi, immagini e grafica).

ART. 8 – DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo, secondo quanto previsto dall’art. 52 d.lgs. 6.9.2005, n. 206.
Il diritto di recesso è facoltà riservata alle sole persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi dall’esercizio di tale diritto.

Per esercitare il diritto di recesso puoi effettuare la tua richiesta nell'apposita sezione entro 60 giorni dal ricevimento del prodotto. Per facilitare l'identificazione del tuo reso ti chiediamo di scaricare QUI l'apposito modulo ed inserirlo compilato all'interno del pacco. Per qualsiasi dubbio o domanda puoi scrivere una mail al nostro servizio clienti: shopcustomercare@macron.com.

E’ necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse per esercitare il diritto di recesso. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, per salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti e scritte o etichette. Se il prodotto restituito non soddisfa le condizioni sopra indicate, il prodotto sarà rispedito al cliente ed il rimborso non sarà effettuato.
Il cliente può unicamente richiedere il rimborso del prezzo del prodotto.

Il rimborso del corrispettivo di acquisto avverrà in circa 14 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dello stato di conservazione.

Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sostenute per invio della merce né quelle per la restituzione. Non è possibile effettuare rimborsi o sostituzioni sui prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente, come prodotti personalizzati con nomi e/o numeri, con patch, a eccezione di prodotti difettosi o danneggiati. Non si effettuano rimborsi sulle maglie gara in seguito al cambio del numero di maglia del giocatore o del suo trasferimento ad un’altra squadra.

ART. 9 – PRIVACY

I dati del cliente, comunicati per l’esecuzione del contratto, sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di Protezione dei dati personali. E’ possibile consultare la sezione Privacy per ulteriori informazioni.

ART. 10 – ACCORDO

Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’ordine, alle condizioni generali relative all’uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.

ART. 11 – COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’ordine.
Le comunicazioni relative alla validità o all’esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento.

ART. 12 – LINGUA

Il contratto di vendita è redatto in cinque versioni: italiano, inglese, francese, spagnolo e tedesco. In caso di difformità nella traduzione prevarrà la versione in lingua italiana.

ART. 13 – LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

Il contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi italiane.
Le parti convengono che è espressamente esclusa l’applicazione al presente contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.
Per ogni controversia derivante dal contratto o a esso relativa sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del cliente, se il cliente è un consumatore ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro di Bologna, Italia, in ogni altro caso.

ART. 14 – EPR, Extended Producer Responsibility

In merito alla circolarità dei prodotti tessili e l’obbligo dei produttori di contribuire allo smaltimento a fine vita del prodotto (EPR – Extended Producer Responsability), il codice univoco per Macron S.p.A. per il territorio francese è FR351025_11TMJW.

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