中小企業診断士だってフィードバックは嬉しい

今、AI採点付きの教材を作っています。

まずは親しい5人にテスト版を使ってもらい、率直な感想や改善点を教えてもらっています。

この時間が、思っていた以上に楽しい。

そして、思っていた以上に嬉しい。

そんなことを最近感じています。

独立して8年。

会社を辞めてからは、自分の仕事に対してフィードバックをもらう機会が本当に少なくなりました。

もちろん、お客様から「良かったです」と言っていただけることはあります。

契約を継続していただけることもあります。

紹介をいただけることもあります。

それはもちろん嬉しいことです。

でも、それらは「成果」に対する評価であって、「この部分はもっとこうした方がいい」「ここは少し分かりづらかった」といった、プロセスに対するフィードバックとは少し違います。

会社員時代は、良くも悪くも毎日のように誰かから何かを言われていました。

上司から指摘されたり、同僚と議論したり、後輩から質問されたり。

当時は「またか」と思うこともありましたが、今振り返ると、あれだけ頻繁にフィードバックをもらえる環境は、とても貴重だったんだなと思います。

今回、テスト版を触ってもらって改めて感じたのは、自分のプロダクトになると、驚くほど見えなくなることがあるということです。

普段の仕事では、企業の課題を整理したり、「ここがボトルネックですね」と客観的にお伝えしたりすることが多いので、自分では「客観視」は比較的得意な方だと思っていました。

でも、自分が作る側になると話は別でした。

「ここは伝わるだろう。」

そう思っていたところで手が止まる。

逆に、「ここは分かりづらいかもしれない」と心配していた部分が、意外とスムーズに伝わっている。

作っている本人には見えない景色が、本当にあるんですね。

そして、狙い通りの反応が返ってきたときは、やっぱり嬉しい。

「この問い、考えさせられました。」

「ここが一番印象に残りました。」

そんな一言をもらえるだけで、「ちゃんと伝わったんだ」と励まされます。

もちろん、改善点を教えてもらうこともたくさんあります。

でも、不思議と落ち込むことはありません。

むしろ、「そこを直せばもっと良くなる」というヒントをもらえたような気持ちになります。

最近は企業のご支援をする中で、「フィードバック文化」の大切さをお伝えすることもあります。

でも今回、自分が受ける側になってみて、その価値を改めて実感しました。

フィードバックは、評価されるためのものではなく、成長するためのもの。

そして、真剣に作ったものだからこそ、真剣に見てもらえること自体が嬉しい。

そんな当たり前のことを、久しぶりに思い出しました。

まだまだ改善点はたくさんあります。

だからこそ、この試行錯誤の時間も楽しみながら、一つずつ磨いていこうと思います。