全ビジネスパーソンは"アロテカル"たれ！

こんにちは。
株式会社アロテックキャリア 代表取締役社長の川邉です。

少しずつメンバーも増えてきたこともあって、
日ごろから伝えていることも増えてきました。

仕事のスタンスやより基礎的なところは、
カルチャーの2つだけでは、網羅しきれていないので、

として定義することにしました。

この記事では、アロテカルとは具体的にどういうことを指すのか、
随時更新しながら仕上げていければと思います。

弊社で働くメンバーはもちろん、
全ビジネスパーソンの参考になる項目になっています。

ぜひ、すべてのビジネスパーソンは、アロテカルパーソンを目指しましょう。

【余談】
-chalで終わる形容詞は恐らく1つもないので、alotechy（アロテキー）の方が無難ですが、プロトコルっぽい語感のアロテカルに設定しました。

Good Energyを出す

いきなりスピリチュアルっぽいですが、
アロテックカルチャーの1つです。

シンプルに、「良いやつ」という解釈でもありますが、
より根源的に、世界に対して能動的に関わっていく魂のベクトルが、
Good Energyの正体です。

（ここでは語りつくせないので、近日中に詳細記事を書きます）
（書きました⇓）

101%を出し続ける

101%を出し続けることによって当たり前の基準が上がっていきます。
超加速度的に成長を目指す私たちにとって「現状維持は衰退」を意味します。コンフォートゾーンを常に突破していきましょう。
そして、相手の期待を1%でも上回ることで信頼を勝ち取れると考えています。
自身の能力に対してはもちろんのこと、相手の期待を1%ずつでも上回り続けましょう。

反応閾値を下げる

上司に言われてはいけないセリフランキングで、
50週連続1位を獲得したのは、
「あの件、どうなってる？」
であるというのは、皆さんも周知の事実だと思います。

これが発生する条件式は、
① 本人はまだ報連相のタイミングではないと思っている
② 上司は既に報連相のタイミングが過ぎていると思っている
の2つを満たしているときです。

言い換えれば、
上司よりも、自分の方が「反応閾値」が高くなってしまっている状態
です。

部屋が散らかっているとき
・反応閾値が低い人：ほんの少しのほこりでも気になってすぐ掃除する
・反応閾値が高い人：かなり汚くなるまで放っておく

チャットの反応に代表されるように、
仕事において、反応閾値は低い方が良いのは明らかです。

オフィスに落ちているゴミや備品の不足、代表電話への反応、宅配便の来客など、
誰かがやらなければいけないことは、反応閾値が最も出るところです。

ビジネスの場では、反応閾値は低いことが正義です。

許されるライン ＜ 信頼されるライン

令和の時代がボヤかしてしまっていますが、
仕事において、「許されるライン」と「信頼されるライン」は別物です。

例えば、電車でよく遅延してくる人とか。
電車の遅延なので、指摘されることはありません。
当然に許されるラインです。
ただ単に許されているだけで、信頼は失っています。

そんな人に、大事な仕事が与えられることはありません。

許されるラインではなく、信頼されるラインで仕事をしましょう。

発言は3Sで

弊社は、ほぼ同世代の25～30歳のメンバーのみが在籍しています。
デカいことを成そうとしている我々にとって、必要以上の気づかいや保険は不要です。
もちろんリスペクトは大前提ですし、攻撃性を持った発言は論外です。

ただ、報連相の場面では、
「これ言ったら怒られそう」と保身に走ったり、
「こんな言い方したら失礼かな」と無用の心配をする必要はないと考えています。

発言は、3Sで。
本気でコトに向かう集団だからこそ、コミュニケーションはそうあるべきだと考えます。

勝者のメンタリティ

大前提、結果を求める以上、
万事を尽くすべきだと思います。
まさに、努力は必要不可欠です。

努力とは、「結果の確率を上げる行為」だと思っています。
正しい方向に、正しい方法で、努力しなければ報われません。

まずは、どれだけ勝利にこだわって、
確率を0.1%でも上げられるかが前提となります。
そもそもこの意識もなく、結果論に逃走することは、敗者の典型思考です。

ただ、確率を上げるだけでは勝者のメンタリティとしては不十分です。
結果は、最終的にはアンコントローラブルな要素も含むからです。

それでも勝利が求められる以上、
徹底的に確率を上げた上で、
最終的に、「なんとかする」の意識が必要不可欠です。

生粋のクレ（バルセロナのファン）の私としては認めたくないですが、
銀河系軍団のレアルマドリードが、戦術のかけらもない（大げさに言ってます）中で、CLで3連覇できたのは、何とかする意識が個々に浸透しきっていたからだと思います。

悲観主義者たれ

勝者のメンタリティとは一見逆行しますが、
キャリアアドバイザーが営業職という側面を持つ以上、
悲観主義者であることは必要不可欠です。

先述の通り、人と人が関わる仕事である以上、
アンコントローラブルな要素を孕むのは避けられない事実です。

楽観主義者は、これを軽視します。
しかし、確率を0.1%まで上げるためには、
不確実性に対して、予め、ありとあらゆる手を打っておくことが必要です。

営業職に関わらず、成功するビジネスマンには、
悲観主義者であるというのは必要条件だと思っています。

もし楽観主義になってしまう人は、宋世羅さんの計算が甘い奴についてという動画を見てみてください。

悩ましいなら自分が損するほうに倒せ

「AとBで迷ったら、自分にとって厳しい方を選びなさい」
これは私の中学で、軽く1億回は繰り返し言われたセリフです。

振り返ってみて、非常に厳しい途ではありますが、
勉強や部活では、長期的成長を促す、この言葉が至言だと思っています。

一方で、仕事においては、
勉強や部活（自分が個人競技だったのもありますが）と違って、
濃淡はあれど、常に誰かと共にしています。

少し面倒なことや、損することを、自分に倒すだけで、
驚くほど簡単に、長期的な利益（信頼）につながります。

・黙っててもたぶんバレない失敗やミスの報告
・打ち合わせの日程調整の候補日程の提示を主導する
・誰がやるか明確じゃない浮いたタスクを巻き取る
etc..

逆は、いわゆる「セコい人」。

短期的な損を取って、後で大きく勝つ。
オセロのような勝ち方を目指しましょう。

コーチャブルでいよう

採用時点で能力が高く自信がある人や経験者が、
思った以上に伸び悩むのは、この要素に尽きると思います。

「守破離」とはよく言いますが、
徹底的に守ができるようになることが最善最速の道です。

まずは、積極的にフィードバックを求め、
最速で自走できるようになりましょう。

約束を守る

すごく初歩的ですが、
当たり前のこの感覚を大事にしなくなってしまった、悲しきモンスターがたまにいます。

特に、自分が宣言した約束は必ず守りましょう。

「10日の17時までに資料を仕上げて提出します」
と伝えたら、少なくとも、10日の17時までに提出すべきです。
（本来はもう少し余裕を持たせたいです。）

万が一、間に合わないのであれば、報連相して期限をずらすべきです。

たまに、10日の17時を過ぎてから当たり前のように提出する人や、
最悪の場合、17時過ぎにこちらからリマインドして、終わってないことを報告してくるケースがあります。

これは、リーマンショックも可愛く見えるほど、
一瞬で信頼残高が失われていきます。

信頼を貯めるのは簡単なことではありません。
少なくとも自分が宣言したことは、
映画国宝で言うところの「死ぬる覚悟」でやりましょう。

はじめてやるタスクや仕事では、なかなか自身の見積もりが不十分なときもあるでしょう。そんなときは「二割共有」がおすすめです。

※補足
上記の記事では、startから20%で表示されていますが、
全体を薄く2割のクオリティで仕上げる方が良いでしょう。
資料10ページを作るなら、2ページを完璧にするより、一旦10ページを2割のクオリティで出す ということ。

体調管理も仕事のうち

いわずもがなです。
トッププレイヤーは、普段から体調管理を徹底した上で、
多少きつくても踏ん張っています。

弊社トッププレイヤーのOさんが体調で崩すのは想像できませんよね？

プロ意識などと言いますが、
報酬を得るプロである以上、最低条件です。

弊社では、生牡蠣やレバーを食べるのも当然NGです。

コンフォートゾーンを出る

人間は、普通に過ごしているとコンフォートゾーン（快適な領域）に留まってしまう生き物です。
コンフォートゾーンをぶち破ることは、想像を絶するほどしんどい体験となります。

加速度的に進むこの時代で、
現状維持は衰退を意味します。

常に当たり前の基準を上げ、
思考の癖を再構築していきましょう。

苫米地さんの『コンフォートゾーンの作り方』は必読書です。
読んでない人は言ってください。貸します。

チャームであれ

チャームとは、言い換えれば、可愛げや愛嬌です。

たまに、チャームを軽視して一切使おうとしない人がいます。
過去の自分です。恥ずかしい。

ただ、ビジネスという無差別級の世界では、
自身より強く大きいものが現れるのが常です。
そんな世界で、チャームという武器を使わずに、戦うのは修羅の道です。

パーフェクトヒューマン以外は、
「チャーム」はマサラタウンの時点で覚えておきましょう。

道の真ん中を歩く

ビジネスの世界にいると、道の端っこで小さく勝っている人を目にして、羨んでしまうことがあります。
しかし、この資本主義社会を生き抜くうえで、
それは手段の1つでしかなく、最終目的ではありません。

目の前の数字に追われることで、
モラルや品位を軽視してでも（道を外れてでも）手にしようとする悪魔のささやきが聞こえてきたことがある人もいると思います。
ただし、その劇薬は手を出せば終わります。

短期的利益のために長期的不利益を求めるのは、
人生を良くすることへのセンスが著しく欠落しています。

家族や友人に誇れる仕事から、決して逸れぬことがないよう、
道の真ん中を歩きましょう。

一手で返す

先日のメンバーとのチャットです。

自分：Aさんの案件の進捗はどうですか？

部下：ちょっと雲行きが怪しいです。

自分：雲行きが怪しいとは具体的にどういう状況ですか？

部下：Aさんから連絡が返ってきてないです。

自分：いつから返ってきていないのですか？
　　　最後に送ったメッセージに問題はありましたか？
　　　直近でアポの約束はしていたのですか？

部下：昨日からです。
　　　明後日の面接に向けて面接対策の打診を送っています。

自分：昨日の何時ですか？

部下：昨日の22時頃です。

自分：それであればまだ朝10時なので、
　　　返ってきてなくてもあり得ると思いますが、
　　　なぜ雲行きが怪しいと思ったのですか？
　　　普段は即レスをする方ということですか？

部下：はい、そうです。

どうですか？皆さん身に覚えありませんか？

結局、緊急で部下と打ち合わせで聞いたところ、
昨日の13時にAさんと面談をしており、他社の選考の意向が上がってきていること
が発覚しました。

こういった報告は、
報告を受ける側が、1つ1つ仮説を立てて聞き、何ラリーも必要となり、対応コストが極めて高くなってしまいます。

上記の例で言えば、下記返信があれば、ワンラリーで済むでしょう。

昨日13時の面談で、給与面で他社の意向が上がっていると伺いました。
他社はXの案件で進めています。

明後日で急遽面接が組めたので、
昨日22時頃に面接対策を打診する連絡を送っておりますが、
現状まだ返ってきていません。

普段は即レスの方なので、
もしかしたら、他社の意向が高く、
面接を受けることをためらっている可能性があります。

13時までに連絡がなかった場合、
面接のリスケができる旨と、
Xの案件に近い求人も合わせて提案可能な旨をお伝えします。

QQCDで相手の期待を超える

仕事で信頼を勝ち取る方法は、
相手の期待を1%でも超え続けることです。

そのヒントが、QQCDです。

本来は、すべてで期待を超えることが望ましい（期待の120%を目指すべき）ですが、最低でもどれか1つで期待を超えることで、相手の期待の101%を担保することができます。

どれか1つで期待を超える場合、我々はプロである以上、
その期待は、「Quality（品質）」で勝負すべきと言えます。

しかし、慣れないタスクや、始めたての頃は、
Qualityの勝負では分が悪いことは往々にして起こります。

そのため、特に最初は「Quantity（量）」と「Delivery（納期）」で勝負すべきです。
納期は言わずもがなですが、
量で勝負するとは、例えばアイデアを3個出すような仕事で、5個10個30個出すということです。

【量で勝負する】
・フィードバックをたくさんもらうことができる
・外側の視点に気づきやすくなる（凡案からもヒントがある）

【納期で勝負する】
・フィードバックをもらう機会が多くなる
・早い段階で方向修正をしやすくなる

こうすることで自身のスキル / 能力を研鑽し、
Qualityで勝負することができるようになります。

仕事と業務を分ける

仕事と業務を分けて考えてください。

日々の業務に忙殺されているだけで終わってはいけません。
我々の仕事の本質は、イシューを解決することにあります。
それを繰り返すことで、総アウトプット量は増えていきます。

業務は当然にこなしつつ、
プロとして仕事（イシューを解決すること）にコミットしましょう。

「やる気」は禁句

かの皇帝ナポレオンは、「吾輩の辞書には敗北という文字はない」と言ったとか言わなかったとか。

皆さんは、「やる気」という言葉を自分の辞書から消してください。

「やる気」という概念があるから、
「やる気がある」「やる気がない」という状態が生まれます。

「やる気」という概念を消してしまえば、
そこには、「ただやる」という状態だけが残ります。

より遠くを目指すプロのビジネスパーソンに求められるのは、その姿勢です。

やる気などという概念にとらわれず、
ただやる、とにかくやる、という状態を作ってください。

自分の正しさの証明をしない

元来、人間とは自分の正しさの証明をしてしまう生き物です。
自己の生き方を肯定しなければ、自己肯定感を保てず、自己の存在論の輪郭がボヤけてしまうからです。

ただ、仕事において、これは往々にして、常に自問自答が必要です。

このフィードバックは、本当に相手のことを思って伝えているのか？
はたまた、自分の正しさの証明のために言ってしまってはいないか？

この批判的精神を持ち続けることで、
自我防衛による裁判ではなく、建設的な議論が生まれることとなります。

船を漕ぐ

会社というのは、よく船に例えられます。
船は、乗っているだけでは前には進みません。
誰かがオールを握り、力を出して初めて前に進みます。

まず大前提として、
自分が乗っている分の重さくらいは自分で漕ぐ。
これは最低限です。

ただ、会社という船は人数が増えるほど重くなります。
オフィス、ツール、制度など、船自体の重量も増えていきます。

だからこそ、
「自分の分だけ」ではなく、多めに漕ぐ意識が不可欠です。
周囲の人を前に進める力になる人が増えると、
船は驚くほど速く進みます。

逆に、
・自分では漕がない
・重さだけ増やす
・周囲の力を削いでしまう

こういう状態の人が増えると、
どんな船でも前に進まなくなります。

もう一つ大事なのは、
同じ方向に漕ぐことです。

舵を切っている方向と違う方向に力を出すと、
前に進まないどころか、船の動きはバラバラになります。

だからこそチームは
同じ方向を見て、同じ方向に力を出す必要があります。

数字に強くあれ

ビジネスでは、全ての事柄は最終的に確率論に収束すると思います。

文系出身者の多い営業では
「数字に本当弱いんですよ」と恥ずかしげもなく言う人がいますが、
数字を追う営業マンとして論外です。

報われる努力が
「正しい方向」×「正しい方法」という方程式で成り立つとき、
数字を見るというのは、それらを確かめるための手段です。

目標KPIと自身の実績を日々にらめっこして、
どこに課題があるのか、現施策の効果はどうなのか、
日々検証していきましょう。

もし、「数字に弱い」ということを言葉にしてしまったことがある人は下記の記事も目を通してみてください。

群れない

弊社のVALUEの1つに、「チームで勝ちに行く」というのがあります。
これは、個々がプロフェッショナルな集団が、1人では到達できない、より遠いところへ行くために設定している行動指針です。

そのため、個人プレーとなりやすい営業組織においても、
相互フィードバック、チーム制、面談同席など、
チーム全体で実績を追う姿勢というのが染みついています。

ただし、これは群れることとは一線を画します。

群れるとは、動物のように、
一緒にいること自体が目的となってしまっている状態です。

これは、群れの中での生存戦略を生み、
波風を立てず、指摘せず、目立たず、という最悪のセオリーを生むことになります。

チームで勝ちに行く、ただし群れない。
1人では見れない景色を見に行くために、我々は共に進みます。

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