AWS Kiroとは？ 〜エンジニアじゃない僕でも「AIシステムを自分で作れるかも」と思えた話〜
お疲れ様です。
ファンヴォイスの須田です。
突然ですが、
最近、めっちゃ思っていることがあります。
それは、
「プログラムやシステム開発を素人が作る時代って、かなり目の前に来ているかもしれない。」
数年前の自分が聞いたら、たぶん「無理無理」と思うはずです。
というのも、僕はエンジニアではありません。
コードも書けませんし、プログラムはどちらかというと苦手なほうです。
それでも今、
AIが電話対応する仕組みを自分で作ろうとしています。
その一歩を後押ししてくれた大きなきっかけが、
Amazon Web Services のIDEサービス「Kiro」 でした。
そもそも、システム開発は自分には無理だと思っていました
僕はコールセンターの仕事をしていますが、
日々感じていたのは、こんなことです。
・この問い合わせ、AIで自動化できそうです
・解約対応、もっと効率化できるはずです
・時間問わず無人で回せたらいいのに
「AI受電できたら楽になるよな」と何度も思っていました。
でも、調べると出てくるのは難しいプログラミング言語と専門用語だらけの世界です。
「これは専門職の世界だな…」
英語だらけ、設定だらけ、専門用語だらけ。
正直、早々に諦めました。
外注すればいい。でも、なんか違う
もちろん、開発会社に頼めば作れます。
ただ、
・数百万円の初期費用
・修正のたびに見積もり
・スピードが遅い
これがどうしても引っかかっていました。
アイデアは自分の中にあるのに、
形にするには毎回「誰かにお願いする」しかありません。
ここがずっとモヤモヤしていました。
Kiroに触れてみたきっかけ
そんな中でミーティングの際にAWS（Amazon Web Services）さんから、教えてもらったのが、この「Kiro」です。
「文章でAWS構成を作れる」という説明を聞いて、正直、半信半疑でした。
とはいえ、興味しかなかったので、とりあえず触ってみました。
やってみたことは、ただの日本語入力でした
例えば、こんな感じです。
Amazon ConnectでAI受電を作りたい
感情分析して怒っている人はオペレーターへ
それ以外は自動案内
これだけです。
コードは書いていません。
すると、
・必要な設定が自動生成され
・Lambdaが作られ
・フローが組まれ
・そのまま動かせる状態になりました
正直、「あれ、もうテストできるの？」という感じでした。
派手さはありません。
でも、
「ちゃんと動くものが、もう出来ている」
この静かな驚きが、いちばん印象に残っています。
気づいたこと
触ってみて思ったのは、
自分は
・ロジックを考えるのは好き
・仕組みを設計するのは好き
・でもコードが書けない
ということでした。
AIがどんどん進化する時代の中で、
僕は「技術が苦手」なのではなく、
「作り方が合っていなかった」だけだったのかもしれません。
Kiroは、その間を自然に埋めてくれる存在でした。
Kiroって何なのか（ざっくり）
一言で言うなら、
「AWSを日本語で操作できるツール」 です。
やることはシンプルです。
・やりたいことを書く
・構成を自動生成
・すぐ試せる
それだけです。
魔法みたいな話ではありません。
面倒な設定作業を肩代わりしてくれる補助役 という感じです。
だからこそ、現実的に使える気がしています。
今、実際にやっていること
少しずつですが、
・AI受電のプロトタイプ
・感情判定による振り分け
・オペレーター連携
こういった仕組みを、自分で触りながら試しています。
昔なら「開発案件」だったことが、
今は「ちょっと試してみるか」で始められます。
この心理的ハードルの低さが、いちばん大きい変化かもしれません。
こんな人には合う気がします
たぶん、
・エンジニアではない
・でも仕組みは自分で作りたい
・外注ばかりはしんどい
・まず試作品を自分で触りたい
こういう人には、かなり相性がいいと思います。
僕がまさにそのタイプでした。
まとめ
Kiroを使ったからといって、急に何でも出来るわけではありません。
でも、
「自分にもできるかもしれない」
と思えるだけで、行動量は大きく変わります。
僕にとっては、本当に自分が作りたいシステムの開発が
“他人の世界”から“自分の道具”に少し近づいた。
そんな感覚でした。
もし同じように、
「やってみたいけど、技術が…」
と止まっている方がいたら、一度触ってみる価値はあると思います。
【AWS公式】Kiro のご紹介
今回も最後までお読み頂きありがとうございました。
何かのご参考になれば幸いです。
すだのぶひこ
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