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AmazonConnectを使って、050着電→IVR→スマホ通話が成功した話

かーでぃ / KAMADA Makoto

ビジネスフォンからクラウドPBXへ、電話代と運用はどう変わるか

営業の話し方研究所｜Supported by 商談カルテ

Amazon Connect で小さなコールセンターを作る、何ができて何を準備するか

営業の話し方研究所｜Supported by 商談カルテ

通話録音を AI で評価すると何がわかるか、話す割合・沈黙・切り返し

営業の話し方研究所｜Supported by 商談カルテ

⑤高額だったコールセンターシステムを個人開発で作った話｜AIコールセンターが黙り込んだ7秒間に、本気で腹が立った

マンチー／Munchie

④高額だったコールセンターシステムを個人開発で作った話｜AIコールセンターを人間のオペレーターに近づける難しさを思い知った

マンチー／Munchie

週刊｜話題のAI新製品・新機能ニュース(2026/6/28〜7/4号)

Yasuhito Morimoto

「印象」より能力採点、AWSのAI面接官Connect Talentが一般提供

AI×note=まさき

③高額だったコールセンターシステムを個人開発で作った話｜Agentic Voiceが東京に来た日、そして「破壊王」と呼ばれた6ヶ月

マンチー／Munchie

Amazon ConnectとSalesforce Voiceの連携を社内で円滑に導入するには?社内プロジェクトの進め方と工夫を解説

グローバルウェイ｜DX & AI

国内AIエージェント動向(2026/7/9号)

Yasuhito Morimoto

SalesforceのOpen CTI廃止と移行の進め方｜2028年2月の期限までにやるべきこと

グローバルウェイ｜DX & AI

①高額だったコールセンターシステムを個人開発で作っている話｜AWS ConnectとAIで変わるコールセンターの未来

マンチー／Munchie

国内AIエージェント動向(2026/5/26号)

Yasuhito Morimoto

Amazon ConnectとSalesforce Voiceの連携とは？仕組みとメリットを解説

グローバルウェイ｜DX & AI

[Morning AI Digest #30] AWS、GPT-5.5/5.4 on Bedrock と Amazon Connect 業界別AIソリューションを発表——同一インフラに競合モデル並立の新局面

Morning AI Digest

②高額だったコールセンターシステムを個人開発で作った話｜DID番号取得からver1.0完成まで

マンチー／Munchie

AWS、個人からエンタープライズまで全方位AI攻勢——Amazon Quick・Bedrock × OpenAI・Connect 4本柱を一挙発表

AI×note=まさき

Amazon Connectで電話対応を効率化！日本語要約システム構築のチュートリアル

SHIFT Group 技術ブログ

Agent Runtimeはすでに存在する——Amazon Connectという名前で

K.H

「OpenAIのモデルをAWSで利用する理由」（マット・ガーマンCEO）

だうじょん

AIはツールではない、その次へ。——Amazon Connect Healthで見えた業務オーケストレーション

K.H

AmazonConnectが変えた「電話」という概念——機能ではなく、事業インフラとして再設計する

K.H

AWS Kiroとは？ 〜エンジニアじゃない僕でも「AIシステムを自分で作れるかも」と思えた話〜

すだのぶひこ（株式会社ファンヴォイス代表取締役）

大きなニュース 【日記】2026/01/20(火)

Journeyman(ジャニ)🍑と🥟/元B2Bマーケ兼PRなSE #まとめ職人

チラッと海浜幕張へ 【日記】2025/10/27(月)

Journeyman(ジャニ)🍑と🥟/元B2Bマーケ兼PRなSE #まとめ職人

自社のペースを着々と進み、AI展開に余裕を見せるAWS（CEOインタビュー）

だうじょん

通話データ × AIがもたらす電話業務革命

寺田雄一

二つの世界を繋ぐコールセンター - 魔法使い沙耶の秘密の任務

Shuma

Welcome to... 【日記】2024/09/02(月)

Journeyman(ジャニ)🍑と🥟/元B2Bマーケ兼PRなSE #まとめ職人

朝イチの #jawsug_asa で目覚めて、社内 #AWSJam で惜敗して #cm_odyssey #devio2024 から同僚呑みしてひとり #営餃 で締めて決意 【日記】2024/07/19(金)

Journeyman(ジャニ)🍑と🥟/元B2Bマーケ兼PRなSE #まとめ職人

【日記】シャインマスカットのタルト 2024/01/31(木)

Journeyman(ジャニ)🍑と🥟/元B2Bマーケ兼PRなSE #まとめ職人

kids plusのサポート体制とツール

kids plus

【日記】コミュニティの熱量を感じた朝 2023/04/22(土)

Journeyman(ジャニ)🍑と🥟/元B2Bマーケ兼PRなSE #まとめ職人

AWS Certified Cloud Practitioner 試験合格までの道のり、体験談（クラウドプラクティショナー）

yan

Amazon Connectを使ってインフラ担当に繋がるまで電話をかけてみた

NAVITIME_Tech

【DX】人間不要？ニューノーマルなAIコールセンターシステム

TISI株式会社 金融第２事業本部 バンキングビジネス事業部

Amazon Connect 環境構築してみた

何でも書くプレイス

【第1話_企画編】現場発の新プロダクト誕生ヒストリー

ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社（ARI）公式note：ARI note

ワクチン予約システムにAmazon Connectを活用してほしい

長田英幸

【第2話_開発編】現場発の新プロダクト誕生ヒストリー

ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社（ARI）公式note：ARI note

Amazon Connectについて調べてみたらスゴかった件について（前編）

USE オープン社内報 編集部

最新のAmazon Connect CTI アダプター のキャッチアップ用メモ

Service Cloud Trailblazers

（動画あり）リモートワークに即役立つ！Amazon Connectによる自動電話転送フロー構築方法

Fintertech株式会社

コールセンターを3週間で在宅化した話（目次）

Ambush, Joy

Amazon ConnectとLambdaを組み合わせて、待ち時間を音声メッセージで返す→コールバック

やまもと

AmazonConnect操作方法（受発信編）

すだのぶひこ（株式会社ファンヴォイス代表取締役）

AmazonConnectの通話品質

Ambush, Joy

Amazon ConnectとAmazon Transcribeの組み合わせ

やまもと

通話の要約を AI で CRM に残す、入力の手間をなくす流れ

営業の話し方研究所｜Supported by 商談カルテ