【第二十四弾】「会話」について;学校生活では説明，社会生活では理を解する
～ちゃんとやっているのに伝わらない人がハマる思考～
ちゃんと説明したのに，なぜか伝わってない。
頑張っているのに，反応が薄い。
それ，“ 伝え方 ” ではなく “ 前提のズレ ” かもしれません。
新年度が始まって，１ヶ月くらい。
ほんの少しずつ，仕事や環境に慣れてきた一方で，
こんな違和感を感じていないでしょうか。
・説明しても「えっ？」と言われる
・資料を出しても変な顔される
・ちゃんとやっているのに，ダメだしされる
そして，モヤモヤしているうちに
👉「自分は説明が下手なのか・・・」
👉「コミュニケーション能力が低いのかも」
と，自分を疑い始めてしまう。
ここで一度，立ち止まってください。
その違和感は，かなり自然なものです。
むしろ，この時期にそう感じているのは
あなたが，ちゃんと向き合っている証拠なのです。
ただし，そのままだと
考えすぎる → 自信をなくす → 動きが鈍る
という，負のスパイラルに流れやすい。
だからここで一度，
“ 原因の見方 ” を整えておくことが大切です。
① 学校では “ 伝えたら終わり ” だった
まず前提として，
あなたのやり方は間違っていません。
学校では正しかった伝え方
だからです。学校の思考は
・順序立てて説明する
・情報を漏れなく伝える
・丁寧に話す
という “ 正しく伝える ” ことが評価されます。
「よく教えてくれたね」
「言葉遣いが良かったですよ」
と，先生が伝えた本人のその思いを汲んで
内容を理解してくれます。
この感覚のまま社会に出ると，
“ ちゃんと説明する ” ことに意識が向きます。
② 社会は “ 伝わって初めて成立する ”
でも社会では，基準が変わります。
社会の思考とは，
・相手が理解したかどうか
・結論がすぐ分かるか
・次の行動につながるか
“ 伝わったかどうか ” がすべてです。
つまり，伝えただけでは不十分なのです。
ズレが起きる瞬間とは，たとえばこんな場面。
あなた
→「背景から順番に説明する」
上司
→「結論は？」
あなた
→「全部丁寧に伝える」
相手
→「要点は？」
ここで起きているのは，
能力の問題ではなく前提の違いです。
③ ハマりやすい思考
ここで，多くの人がやってしまうのが
「もっと分かりやすく話さなきゃ」
「説明力を上げなきゃ」
一見正しそうですが，
これだけだとズレは解消されません。
なぜなら，どこを変えるかが曖昧だから。
④ シンプルに１つだけ変える
ここで，前回の話が効いてきます。
１つの変化に絞るのです。
たとえば，
・最初に結論だけ言う
⇒ その結論を聞いた相手の反応を待つ
・１文を短くする
⇒ 相手の読解力は様々なので，
相手に合わせて話すスピードも調整
・相手に一度確認する
⇒ 話した内容までの不明点を伺うことで
何が伝わっているのか否かが分かる
どれか１つでいい。
全部変えようとしないこと。
これだけで，
・相手の反応が変わる
・会話がスムーズになる
・手応えが出てくる
⑤ 考え込みすぎないためのコツ
この時期に一番大事なのはここです。
“ 自分の能力の問題にしない ” こと！
・自分はこの仕事に向いてない
・コミュ力がない😢
こういう考えは一旦ストップ。
代わりにこう置き換えます ↓
やり方を１つ変えてみる。
それだけで十分です。
さらに楽になる考え方をもう１つだけ。
“ これは私の練習なんだぁ～ ” と思うこと。
新しい環境で，最初からうまく伝えられる人は
ほとんどいません。
・相手の前提も分からない
・求められているレベルも分からない
だからこそ，
少しずつそこにいる人たちに，
伝えられるようにしていけばいい
のです。
⑥ まとめ
学校では，
💡 “ 正しく伝えること ” が大事
社会では，
💡 “ 伝わること ” が大事
（理を解する）
そしてその差は，
小さな工夫で埋められる
のです。
⑦ 最後に
もし今，
「ちゃんとやっているのに伝わらない」
と感じているなら，
それはあなたのせいではありません。
“ ルールの違いに，まだ慣れていないだけ ”
なのです。
🌟完璧にやろうとしなくていい
🌟１つだけ変えればいい
小さな工夫を繰り返していけば，
気づいたときには
ちゃんと伝わるように
あなたが成長していきます。
次回は，
「学校生活では友達の範囲に届くが，
社会生活では自分の知らない範囲に届く」
について書きます。
