#売れる接客

一等地でなくても、自信がなくても、売上２５０％は可能です！ 1年で地方店を全国NO.1に育てたプロ販売員のメソッドが１冊に！ お客様満足とスタッフ満足。両方が満たされている店舗こそが安定した成果を出せる。 これが17年間で延べ５万人を接客してきた私の結論です。 本書で、次のような悩みを解決できます！ ・入店してもお客様がすぐ出て行ってしまう ・声掛けをして無視されたらどうしよう…… ・いつも「ちょっと考えます」と言われてしまう ・デモンストレーションやお試しをしても、購入につながらない ・職場がギスギスして余裕がない…… など 【目次】 第１章 トークに自信がなくても大丈夫。言葉に頼らず魅力を伝える 第２章 知名度がなくても、一等地でなくてもお客様は集まる 第３章 お客様の心をひらく魔法のトーク 第４章 実店舗だからこそできる接客 第５章 お客様の本当に「ほしい」ものにたどりつく質問 第６章 「五感」によるワンランク上の提案力 第７章 他のスタッフと差がつくキャッチーなひと言 第８章 チームの育成＆醸成メソッド