社長の悩み：福利厚生を充実させても、社員が辞める本当の理由

多くの経営者の悩みが「人がいない」

最近、お会いする経営者の方から、
よく伺う相談があります。

「人が採れない。」
「採れても、長く続かない。」

事業の手応えはある。
もっと仕事を受けたい。
会社を大きくしたい。

でも、人がいない。

そんな状況に直面している会社は少なくありません。

採用・定着のために、みんな動いている

だから、多くの会社が、
採用や定着のために動きます。

・福利厚生を充実させる。
・働き方を見直す。
・給与水準を上げる。

どれも大切な取り組みです。
それらは、採用のきっかけ、
選ばれる動機になることもあります。

しかし、それでもなお、
「思ったほど定着しない」
という声をよく耳にします。

待遇の良い会社でも、人は辞めます。
反対に、
決して待遇が突出しているわけではないのに、
人が定着している会社もあります。

その違いは、どこにあるのでしょうか。

人は、会社ではなく「この会社で働く自分の未来」を見ている

人は、会社そのものよりも、
「この会社で働く自分の未来」を見ています。

・ここで成長できるのか。
・この仕事に意味を感じられるのか。
・この会社で、数年後の自分を想像できるのか。

その未来が見えなくなったとき、
人は転職を考え始めます。

では、その未来は、
誰がつくるのでしょうか。

制度でしょうか。
福利厚生でしょうか。

私は、それだけではないと思っています。

「この人についていきたい」と思えるか

「この人についていきたい」

社員が、そう思える経営者かどうか。

私は、これが、定着率を分ける大きな要因の一つ
だと考えています。

社員は毎日、
「この会社は何を大切にしているのか」
「社長はどんな判断をする人なのか」
を、日々の出来事から判断しています。

肩書の時代は、終わった

以前は、「社長」という肩書そのものに、
一定の権威がありました。

社長だから信頼する。
社長だから従う。

そうした価値観が、社会全体にありました。

しかし今は違います。

人は、自分自身が見聞きした情報や、
日々の接点をもとに、

「この人は信用できる」
「この人の考え方なら納得できる」

そう自分で判断します。
これは、社員も同じです。

つまり、社長に対する信頼は、
最初からあるものではなく、
日々の接点の積み重ねによって
築かれていく時代になっています。

だから、自分がどう見られているかを知る

だからこそ必要なのは、
自分が、どう見られているのかを知ること。

そして、自分が伝えたいことと、
実際に伝わっていることとのズレを、
小さくしていくことです。

たとえば、

「任せている」つもりが、
「放任」と受け取られている。

「社員を信頼している」つもりが、
「何を考えているのか分からない」と感じられている。

こうした認識のズレは、本人にはなかなか見えません。

最後に

あなたは、自分が周囲からどう見られているか、
本当に把握していますか。

自分で自分を客観的に見ることは、
非常に困難です。

私は、あなたの認識と、
周囲の評価のズレを一緒に見ます。

・現状確認：
　周囲からのフィードバックや、ありもののビデオ分析などで、
　評判と自身の認識のギャップを見る

・ナラティブ設計：
　何を、どこで、どう伝えるかを決める

・実装：
　姿勢、視線、ジェスチャー、声のトーンなどを整える

＊必要な段階から、必要な分だけ、進めることができます。

まずは、現状確認から始めます。
ご相談ください。

制度ではなく、仕組みと伝わり方の問題かもしれない。
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