「また採用すればいい」という発想が、最も高くつく理由

期待していた社員が、辞めた。
「残念だけど、仕方ない。採用を始めよう。」

そう言えた社長は、前を向いている。
立ち止まらない。次の手を打つ。
それが経営者の仕事だ。その姿勢は正しい。

ただ、「また採用しよう」という言葉の裏側で、
静かに積み上がっているものがある。
誰も計算していないコストが。

ある朝の、会社の空気

辞表が届いた朝のことを、思い浮かべてほしい。

社長は社員を呼び出す。
話を聞く。

そして最後に、「残念だけど、気持ちは尊重する」と言う。
その日の夕方、社長は採用担当者か、あるいは自分自身で求人サイトを開く。次の人材を探し始める。

これは誤りではない。

会社は動き続けなければならない。
ただ、その日、残った社員たちは何を感じているか。
そこに、目が向いているだろうか。

採用費は計算できる。本当の損失は、計算されない。

採用にかかるお金は、見えやすい。

求人媒体の費用、面接にかけた時間、入社後の研修費用、引き継ぎのために残っている間の人件費。
これらは数字になる。明細に残る。

しかし本当のコストは、明細に残らない場所にある。

これは管理が甘いという話ではない。
見えにくいものは、見えない。それだけのことだ。

この記事では、その「見えていないコスト」を丁寧に数えていく。

「また採用すればいい」は間違っていない。ただ、すでに失っているものがある。

失うものは、金額で換算できるものと、金額では換算できないものに分かれる。
後者の方が、ずっと深刻だ。
その内訳と、なぜ深刻なのかを、ここから書く。

まず、数字の話をする。

一人の社員が辞めたとき、会社が失うコストはどれくらいか。

新卒社員が1年以内に離職した場合、480万円から580万円。
中途社員の場合は、610万円から850万円にのぼるとされている。

採用費だけではない。研修費、引き継ぎ期間中の給与、残った社員への業務負荷、取引先への影響も含めた数字だ。

「また採用すればいい」は、毎回500万円前後をリセットする、という意味になる。

コストには、2種類ある。

【見えるコスト】
─────────────────
・求人媒体費用
・採用担当者の工数
・入社後の研修費用
・引き継ぎにかかる時間
─────────────────

【見えないコスト】
─────────────────
・辞めた理由が、次の社員にも再現される
・残った社員の士気が落ちる
・「また誰かが辞めそうだ」という空気が漂う
・次の採用に、社長のエネルギーが削られていく
─────────────────

問題は、後者だ。

見えるコストは、予算に組み込める。覚悟を決めれば動ける。
しかし見えないコストは、気づいたときにはすでに手遅れになっていることが多い。

「また採用しよう」は、残った社員にどう届くか。

ここが、この記事で最も伝えたいことだ。

社長の視点から見れば、「また採用しよう」は前を向いた言葉だ。落ち込まない、次を探す、それが経営者の仕事だという信念がある。その姿勢は本物だし、たしかに正しい。

しかし残った社員の目には、その言葉が別の意味で映ることがある。

「辞めた人の代わりはいる。」

つまり——「自分の代わりもいる」という意味に。

社長はそんなつもりで言っていない。それはわかっている。残った社員も、意識してそう解釈しているわけではないかもしれない。

ただ、空気はそう受け取る。

特に、社長が大切にしていた社員、仕事のできる人間が辞めたとき。

その翌日から社長が採用活動を始める姿は、「どんなに会社に尽くしていた人でも、替えがきく」というメッセージとして、静かに、しかし確かに伝わる。

水槽の一匹が死んだとき、同じ水が悪ければ次の魚も死ぬ。
一人の退職は、次の退職の予兆になることが多い。

時代の話を、少しだけしておく。

1989年、世界の企業時価総額ランキングの上位50社に、日本企業は32社入っていた。

2024年、その数は1社になった。トヨタ自動車だけだ。

当時が異常だったとしても、かつての日本企業は人の活力と組織の一体感で動いていた。「社員は家族だ」と言えた時代があった。

バブルが弾けて、その言葉は少しずつ使われなくなった。
余剰人員を整理し、事業を見直し、利益を最優先にせざるを得なくなった。そして今、「社員は家族だ」と語れば時代錯誤と言われることもある。

しかし、人が組織の中に居場所を感じられなくなったとき、その組織は静かに力を失っていく。

今の若い世代は「自分という存在の自立」を強く求める。会社の中で評価されることよりも、自分が自分であることに価値を置く。それは甘えではなく、時代の要請だ。

「また採用すればいい」が通用した時代と、今は違う。採用市場は厳しく、定着させることが採用することより難しくなっている。

最後に、一つだけ問いたい。

「また採用すればいい」は、正しい。

ただ、その前に一度だけ立ち止まれるなら、考えてほしいことがある。

その社員は、なぜ辞めることを決めたのか。

その理由が変わらないまま次の人を採用すれば、同じコストをまた払うことになる。

採用は問題の解決ではなく、問題の先送りになることがある。

「去る者は追わず」は、一つの正解だ。
ただし、去らせない努力は、社長の仕事の一つでもある。

私たちは、辞めた理由を、ちゃんと聴いたか。

その問いを、この記事を閉じた後も、少しだけ持ち続けてほしい。

（※本記事の試算は平均年収に基づく推計であり、採用方法や企業規模により異なります）