BtoBマーケティング飽きましたけど？ | マーケティングの正論と本音

宮脇： マーケティングの正論と本音、第45話です。今回は株式会社AiKAGI 代表取締役の、富家翔平さんに来ていただいています。

富家： どうも、富家です。BtoBマーケ10年目プレーヤーです。ゲスト回が二回目の登場ということで、ノリノリでやってきました！よろしくお願いします！！！！

宮脇： 再登場ありがとうございます！今回のテーマなんですが、富家さんがどうしても話したいテーマですよね。ズバリ、「BtoBマーケティング、飽きました」についてお話を伺いたいと思います。

富家： 宮脇さん、営業妨害ですよ（笑）。今、自己紹介で「BtoBマーケ10年目です」って言ったばっかりじゃないですか（笑）。

【本音】 飽きたサインの正体

富家： 「飽きた」というとネガティブに聞こえるかもしれないんですけど、悪いことばかりじゃないと思っていて。聞いている皆さんの中にも「またこの施策やるのか」「ある程度こんな結果になって、こんな課題が出てきて、潰したらこんな感じになって…と、二年先まで想像できてしまう」というのはあると思うんですよ。

昔はバナー１つ変えたら成果がバーンと変わる、みたいな淡い期待も持てた。地道な改善の成果は否定しないんですが、冷静になると「これやったところでうーん」という感覚が積み重なってくる。飽きてるシグナルって、結局自分がやれる範囲のことしかやれていないことでもあるんですよね。

本当に「飽きてる」になる時って、自分の中で内なる動機付けが行われなくなっていくとき。

「よし、これに挑戦してみるぞ」が湧かなくなる。かつてゾーンを経験したことがある分、今乗っていない自分が冷静に分かる。スピードもクオリティもアウトプットも落とせないとなると、ダラダラやっている自分にも、がっかりしていくんですよね。

宮脇： どのタイミングで飽きを感じたんですか？

富家： 大きなきっかけは、2年前に本を出した時ですね。

BtoBマーケティングをやり切ったかというと、全然そんなことはないんですけど、自分の中で一つ区切りがついた。起こっている事象を自分が生み出したフレームワークで解釈できるようになると、逆に逃げられなくなるというか。新しく何かを生み出そうというパワーが、昔に比べて落ちていく感覚がありました。

AI時代は無駄を愛する、好きなことを見つける

富家： ここ、本音を言う場でいいんですよね？……業務効率化のために使っているAIって、本当にしょうもないと思っていて。

AIって、やりたいことをやろうとしている時に、壁になるものを突破するために使うのは、めちゃめちゃ有意義だと思うんですよ。起業した時に「あれもこれも全部わからん」となる中で、相談しながら前に進めていく。そういう使い方は、生産性という物差しで測れないAI活用のアプローチですよね。

でも「効率的にメルマガ書こう」「企画書をポン出しできるようになろう」と使うのは、より飽きを加速させる気がしていて。出てくるアウトプットに対して「まあこんなもんでいっか」と思うシーンが増える。思考体力・思考意欲が落ちていく感覚がすごくある。

僕、今AIを使う部分と使わない部分を分けているんですよ。音声入力もめっちゃ便利で速いとわかっているんですけど、「タイピングするの好きやったな自分」と思って、あえてタイピングする。記事はiPadで書くのが好きだから、生産量はガタ落ちでも、その時間を選んでいる。生産性という物差しで全部測ると、どんどんつまらなくなっていく。

宮脇： それなら、AIを使わない仕事を増やせばいい、という話にはならないんですか？

富家： 極力使わないようにもしている、という表現に近いですね。辞める部分も増やしている。

飽きはどんな仕事でも感じると思うんですけど、それをごまかすか、工夫して乗り越えるか。AI時代だからこそ大事だと思っていて。「できないけどやる気がある人」と、「できるけどやる気がない人」なら、全社の方が長い目で見ると伸び代があると思うんですよね。後者はAIに任せた方が成果が出てしまうと思うんですよね、もはや。だから、自分が本当にやりたいと思えているか、そこから目をそらさないことが大事です。

「喋り」は飽きないだろうと思っている

宮脇： 富家さんは最近ビジネスMCという喋りを活かした事業を始めたみたいですよね。

角度を変えて聞きたいんですけど、なんで「喋り」だと飽きないんですか？「この話もう知ってるわ」みたいなことも、喋りを仕事にしたことでやらなきゃいけない瞬間があるはずですよね。

富家： それも含めて楽しい、ですね。結論。

今回ビジネスMCという「話す専門家」になるんだと決めた瞬間に、関連書籍を28冊買ったんですよ。ワークショップデザイン、問いの立て方、話し方、お笑い芸人さんの漫才論、古舘伊知郎さんのMCの歴史……読みあさっています。学べば学ぶほど、自分がいかに我流でやってきたかに気づくし、得意としていた対談相手の属性にも偏りがあったとわかる。それを感じた瞬間、内発的動機があるなと思って「やりたい」って思えたんですよね。

BtoBマーケティングに無理やり話を戻すと、僕、デジタルマーケティングって全然強くなくて。タグを埋め込んだり、GAをゴリゴリ解析していた時代が遠のいて、キャッチアップしたいと思えなくなった。「任せればいいやん」みたいな。楽なんですよ。

でも「話す」については、自分ができるようになりたいと思える。ポッドキャストの編集も人に任せず、まず自分でやる。ヒカキンさんと一緒で、自分で動画編集をしないとコツを見失う気がして。現場仕事から始めないと、何事も体得しないだろうなと。

リスクは「取っているように他人から見える」だけ

宮脇： ビジネスMCって市場もないし、前例もないじゃないですか。そこにベットする怖さはなかったんですか？

富家： 別に、ないですね。BtoBマーケのスペシャリティも手放した瞬間に陳腐化していくし、いずれなくなって構わないと思っている。

そもそも今回、会社をまがいなりにも数年やった後に会社員に戻るとしても、それがキャリアにとってプラスになると思っているので、リスクを取っている感覚がないんですよ。一年売上がゼロでも、給料を払って存続できるキャッシュもある。だからノーリスクと思っている部分もある。

あえてリスクと言うなら、BtoBマーケターというポジションを手放すことになる。そこに寂しさはあります。でも、自分より優秀なマーケターはたくさんいらっしゃるので、弱肉強食の中で自然に自分がいなくなっていくだけ、という感覚ですね。

宮脇： 自分は逆で、もともとマーケ以外の事業をやりたくて会社を作って、コロナで諦めて、食うためにマーケ支援をやっている状態なんですよね。まだ自分がやりたい事業をやれていないので、ずっと起業のスタートラインにすら立っていない感覚なんですよね。

富家： 宮脇さんは母体があるからできるチャレンジ。僕は逆に「僕しかいない」からこそ取れるリスクの取り方。社員が数人いたら、マーケティング支援を手放せなかったかもしれないなと思いました。

宮脇： いや、富家さん、今回は完全にBtoBマーケターやめたんですよね？

富家： やめた、やめた（笑）。

宮脇： 聞いてる方々、以後絶対にBtoBマーケの支援をオファーしないでくださいね。マーケティング顧問もオファーしないでください。

富家： やめてくださーい！……これ、唯一意味のないリスクかもしれない。意味のないリスクを取っている意思決定、ここだけかも（笑）。

↓ここのやりとりが面白いので、音声版も聴いてください↓

「やりたいことに向き合い続けられるやつ」が勝つ

富家： マーケターの皆さんも、「この業務飽きたな」と思うシーンは多かれ少なかれあると思うんですけど、悪く捉える必要はないと思っています。それは挑戦できていないサインかもしれないし、成長実感を得られていないサインかもしれないし、本当に他にやりたいことがあるサインかもしれない。「飽きた」という事象は同じでも、要因は全然違う。飽きたかも、と思ったら自分自身を見直すきっかけにすればいい。

これからの時代、やりたいことがある人が勝つんだろうなと本当に思っていて。ホームランの打ち方は調べたら教えてくれるんですけど、それに向かって毎日素振り千回できるかは、全く別じゃないですか。千回できるやつが勝つ。そして「やりたい」やつが、それをできる。

ビジネスシーンで積極的・能動的に学んだり、工夫したり、挑戦したりが求められる余地は、実は上がっている。その時に「やりたい」気持ちがないと、しんどいし成果も出ない。だったら取るべきリスクは取って、自分のやりたいと思うことにチャレンジする方が、人生豊かになるんじゃないかなと思いました。

改めてこれを聞いているマーケターの皆さん。いろんなビジネスイベント、カンファレンス、ウェビナーを催されていらっしゃると思いますが、

モデレーター、足りていないんじゃないですか？

ビジネスMCの富家翔平が、そのセッションのモデレーターを担当させていただきます。ぜひAiKAGIまでお問い合わせください。

宮脇： もうめちゃくちゃ、シームレスなCMでしたね。

富家： ゴリCMでしたね（笑）。マーケティングの正論と本音を聞いて問い合わせしました、と言ってくれたら一番嬉しいですね。

宮脇： ということで、今回はゲストの富家翔平さんでした。ありがとうございました。

富家： ありがとうございました。

音声版はこちらから↓

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