【SCM基礎】調達⑦　サプライヤー工場監査・品質管理

こんにちは！サプライチェーン・マニアの瀬崎健です！
このシリーズでは、サプライチェーンの基礎を、なぜか時々バスケットボールになぞらえて解説しています。

前回のテーマは「サプライヤーマネジメント」でした。
「良い選手（サプライヤー）」と、どうやって長く付き合っていくかというメンタル面や契約の話。

今回は、もっと泥臭い、でも絶対に欠かせない「現場チェック」のお話です。 テーマは「サプライヤー工場監査・品質管理」！

バスケで言えば、スカウトした選手が本当に毎日しっかり練習しているか、練習環境に問題はないか、コーチが体育館まで直接足を運んでチェックするようなものです。

履歴書（見積書）や面談（打ち合わせ）だけでは見えてこない、真実の姿を暴きに行きましょう！

品質管理：シュートの「ばらつき」の原因を探せ

まず工場監査で大事なのは「品質」です。

「たまにすごいシュートを決める選手」よりも「常に安定して80点のプレーができる選手」の方が、監督としては計算が立ちますよね。

品質管理とは、まさにこの「安定感」のチェックです。 工場に行ったら、まず製品の「ばらつき」がどこから来ているのかを観察します。

「材料がいつも同じ場所から、同じ品質で届いているか？」
「機械の設定は、誰がやっても同じになるようマニュアル化されているか？」
「検査員の方は、昨日飲みすぎて目がかすんでいたりしないか？」

これ、冗談抜きで大事なんです。 特定の「スーパー職人さん」がいないと作れないような環境は、実はリスクです。
その人が風邪を引いた瞬間に、チームの得点力がゼロになってしまいますから。

誰がコートに立っても、同じ戦術で、同じ精度のパスが出せる。 そんな「仕組み」が工場の中に組み込まれているかを、厳しい目でチェックしましょう。

「たまたま上手くいった」は、ビジネスでは「いつか失敗する」と同じ意味なんです。

コスト管理：練習中の「無駄な動き」をカットする

次にチェックするのは「コスト」です。
でも、監査に行って「もっと安くしてよ！」と叫ぶのは二流のスカウトです。

現場の「無駄（ロス）」を一緒に見つけ出しましょう。
以外にサプライヤー側の営業担当も知らなかった無駄が、一緒に製造現場に行って工場長の話を聞くと出てくるものです。

そうするとしめたもの。
こちらが契約条件を少し変更することで、コストが安くなったりする場合も往々にしてあります。

現場の無駄を省く努力を一緒になって行う。
そして、結果として仕入れ価格を下げてもらう。 これが、お互いにハッピーになれる「勝利のディフェンス」です。

継続性管理：チームの「健康診断」と「将来性」

最後は「継続性」の管理です。 これは、そのお取引先が「来年も、再来年も一緒に戦える状態か」を診断することです。

具体的には、BCP（事業継続計画）のチェックですね。
「もし体育館が火事になったら、どこで練習する？」
「もしメインのガード選手が怪我をしたら、誰が代わりを務める？」
というシミュレーションができているかを確認します。

また、意外と見落としがちなのが「従業員の方々の表情」です。
これは私の持論ですが、挨拶が元気な工場は、トラブルが起きた時のリカバリーが早いです。
工場の管理者の指示が、末端まで届いている証だからです。

逆に、みんなが下を向いてどんよりした空気で働いている現場は、いつか大きなミスや、最悪の場合は離職の嵐が吹き荒れます。
選手が不満たらたらのチームは、勝負どころで踏ん張りがききませんからね。

「設備のメンテナンス記録はついているか」
「法令遵守（コンプライアンス）の意識は浸透しているか」

これらをチェックすることで、将来の「不戦敗」を防ぐのです。
建物自体が古いことはしょうがないかもしれませんが、メンテナンスや整理整頓をきちっとやっているかどうかで印象はずいぶん変わってきます。

監査は「粗探し」ではありません。 あくまで、最高のチームを作るための「健康診断」だと思って取り組んでみてください。

しかし、ちょっと将来性に疑問がある場合は、取引を縮小したり、別のサプライヤーを探してみたりした方が良いかもしれません。

いずれにせよ、現場は情報の宝庫です。
工場監査・品質管理をこちらから足を運ぶことで、いろんな情報を見つけることができます。

「調達」というスカウトの仕事は、発注して契約書にサインして終わりではありません。

現場に足を運び、一緒に汗をかき、時には厳しく、時には励ましながら、最高のパフォーマンスを引き出す。

これこそが、サプライチェーンマネジャーという「監督」の醍醐味なんです！

さて、次回からは新しい章に突入します。 国内のリーグ戦だけでは飽き足らず、いよいよ世界へ！

次回から「貿易」へとテーマを移します。海外の超大物選手をスカウトするための、パスポートの準備を始めましょう！

それでは、またコートでお会いしましょう！