仕事がしやすいディレクターさんは、ひと言を添えてくれる

「仕事がしやすいディレクターさん」の話、続きです☺️
前回は、スケジュールや工数、制作に必要な情報など、「段取り」の話を書きました。

今回は、仕事のしやすさにつながる、ちょっとした「ひと言」の話です。

修正の伝え方にも気遣いがある

以前、あるLPを制作したときのこと。
久しぶりにゼロからしっかりデザインを考えられる案件だったこともあり、楽しく制作していました。

ところがクライアントチェック後、デザインの方向性を変更したいというフィードバックが入りました。

しかも、クライアントの用意した、かなり具体的な完成イメージつき。

「こうしたい」という意図はとても分かりやすいのですが、ここまでデザインが決まっていると、こちらで改めて考える余地はあまりありません。

「これは、ほぼ再現するだけか・・・」と、内心ちょっとやる気が削がれました。

ディレクターさんは、そんなフィードバック内容を単に伝えるだけでなく、
「当初の依頼内容に沿って制作してもらっており、仕上がり自体に問題があったわけではない。ただ、クライアントから方向性を変更したいという要望があった」という経緯もあわせて、丁寧に説明してくださいました。
さらに、必要であればクライアントとのすり合わせもできることを添えてくださいました。

私の方では、今回はすり合わせまでは必要ないと判断し、提示されたイメージに沿って修正を進めました。
今回の修正にかかった追加工数についても、あわせて淡々と伝えました。

すると、方向性の変更について再度フォローしてくださったうえで、今回のデザインについても「素敵に仕上げていただいて助かります！」といった言葉を添えてくださいました。
追加工数についても、問題なく調整していただけました。

もちろん、こうしたひと言があったからといって、修正内容そのものが変わるわけではありません。

そもそも、ディレクターさんの都合で方向性が変わったわけでもありません。
それでも、「方向性の変更で手間をかけてしまった」ということに触れたうえで、デザインについてもひと言添えてもらえる。

それだけで、制作側としてはかなり気持ちが違います。

仕事としては、
「クライアントから修正が来たので、対応お願いします！」だけでも進めることはできます。

でも、相手がどう受け取るかまで考えて、ちょっとしたひと言を添える。

そういうところにも、ちょっとした気遣いを感じます。

デザインを提出したときのひと言

そして、こうした気遣いを感じるのは、フィードバックのときだけではありません。

普段からデザインを提出したときにも、
「わ、可愛い！」
「いい感じです！」
「ありがとうございます！バッチリです！」
と、ちょっとした言葉を添えてくださることがあります。

何度も調整が入った時には、
「何度もお手間かけてすみません…！」と、ひと言添えてくださることも。

もちろん、こうした言葉がなくても仕事としては成立します。

実際どう思っているかはわかりませんが、作った側としては、ひと言あるだけでやっぱりうれしいもの。
我ながら単純ですが、お褒めの言葉ひとつでちょろいものです。笑

ちょっとしたひと言の大切さ

フィードバック内容を伝える。
提出されたデザインに、確認したことを伝える。
仕事として考えれば、それだけでもやりとりは成立します。

でも、そこにちょっとしたひと言があるだけで、受け取る側の気持ちは変わるもの。

こういう小さな気遣いも、「一緒に仕事がしやすい」と感じる理由のひとつなのだと思います。
私自身も、たまにディレクション側に回ることがあります。

そんなときには、ただ内容を伝えるだけではなく、相手がどう受け取るかまで考えて、ひと言添えられる人でありたいなと思います。

こうして考えてみると、仕事がしやすいと感じる理由はまだありそうです。
続きます！
 

▼日々の仕事の中で感じたことはこちらのマガジンにまとめています✍️