その「できない」、理由まで聞けていますか？

11月4日Xポスト深堀り

読者の悩みをこちらで決めつけていませんか？
「忙しくて、投稿できないんですよね」

相手を気遣ったつもりでも、
本当の理由は違うかもしれません。

たとえば、同じ「投稿できない」でも、

・書きたいことはあるけれど、時間が取れない
・時間はあるけれど、書き始め方が分からない

この二人に必要な助けは違います。

前者には、作業を小さく分ける工夫。
後者には、最初の一文を作る具体例。

そこで、説明する前にひとつ。

「投稿しようとすると、
どのあたりで手が止まりますか？」

そう尋ねてみる。

「きっと、こうだよね」を
「あなたは、どうですか？」に変えると、
相手の言葉を聞く入口になります。

今日の一歩は、
下書きの中の決めつけを一文だけ、
確かめる問いに直すこと

あなたはできている？
おはにな✨継続は力なり✨無休で1733日

こんにちは、にーなです🌸

「忙しくて、発信まで手が回らないですよね」
読者の気持ちに寄り添いたくて、
こんな一文を書いたことはありませんか？

忙しい人にとっては、
ほっとする言葉になるかもしれません。

でも、読んでいる人の中には、
「時間はあるんだけれど、
何から書けばいいか分からない」
という人もいるはずです。

相手を思って書いた言葉でも、
理由をこちらで決めてしまうと、
必要な助けから離れてしまうことがあります。

今日は、
「きっとこうだろう」と思ったことを、
相手に確かめる問いに変える練習をしましょう。

1.同じ「できない」でも、止まっている場所は違う

たとえば、
「夕食を作れない」という場面を考えてみてください。

帰宅が遅く、
調理する時間を取れない人。

食材はあるけれど、
何をどう作ればいいか分からない人。

どちらも「夕食を作れない」と言えますが、
困っていることは違いますよね。

時間が取れない人には、
切る工程を減らせる食材が助けになるかもしれません。

作り方が分からない人には、
材料と手順がひと目で分かるレシピが役立つかもしれません。

発信も同じです。

「投稿できない」という言葉だけでは、
何を届けると助けになるのか、まだ分かりません。

2.「忙しい」と「分からない」を比べてみましょう

ここからは、
発信に悩む二人を仮の例として考えます。

【Aさん】
「書きたい内容はメモしています。
でも、仕事と家事のあとに文章を整える時間が取れません」

Aさんが困っているのは、作業時間の確保です。

たとえば、
「今日はメモから一つ選ぶだけ。
文章を整えるのは明日にする」
と、作業を分ける提案が考えられます。

【Bさん】
「机に向かう時間はあります。
でも、メモのどこから書き始めればいいか分かりません」

Bさんが困っているのは、書き始め方です。

こちらには、
「メモの中から、困った場面を一つ選び、
『〇〇で困りました』と書いてみる」
という具体例が助けになるかもしれません。

Bさんに
「すき間時間を使いましょう」と伝えても、
書き始めるための手掛かりは増えません。

同じ「投稿できない」でも、
必要な説明は変わるのです。

もちろん、
忙しさと分からなさの両方が
重なっていることもあります。

二つのどちらかに
無理に当てはめる必要はありません。

3.「理解したつもり」に気づけたら、そこから聞ける

読者像を考えることは大切です。

ただ、
こちらで考えた理由は、
相手に確かめるまでは仮の見立てです。

「こういうことで困っているのかもしれない」

そう考えながらも、
違う答えが返ってくる余地を残しておきたいですね。

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4.決めつけの文章を、確かめる問いに変える

まずは、この一文を見てください。

変更前：
「忙しくて、投稿する時間がないんですよね」

この文章では、
「投稿できない理由は忙しさ」と、
こちらで決めています。

最初の問いは、
理由を絞りすぎずに聞いてみましょう。

変更後：
「投稿しようとすると、
どのあたりで手が止まりますか？」

相手が答えに迷うようなら、
補助の問いを添えます。

「時間を取ること、書く内容、
文章のまとめ方など、近いものはありますか？
ほかの理由でも大丈夫です」

選択肢は、
相手が言葉を見つけるための手掛かりです。

こちらの予想に
答えを合わせてもらうためのものではありません。

もう一つ、比べてみます。
変更前：
「AIが難しくて、使えていないんですよね」

変更後：
「AIを使ってみるとき、困るのはどんな場面ですか？」

操作に迷うのか。
何を頼めばいいか分からないのか。
出てきた文章をどう直すかで止まるのか。

返ってきた言葉によって、
説明する内容を選べます。

5.聞いたあとにも、ひと呼吸

答えをもらったら、
すぐに解決策を並べず、
理解が合っているか確かめてみましょう。

たとえば、
「何から書けばいいか分からない」
と返ってきた場合。

「書く内容を選ぶところで迷う、
という理解で合っていますか？」

すると、
「内容は決まっています。
最初の一文が出てこないんです」
と、さらに具体的に教えてもらえるかもしれません。

その違いが分かってから、
必要な例を一つ届ける。

聞くことと伝えることを、
つなげていきましょう。

6.今日の実践ワーク

① 下書きや過去の投稿を一つ選びます。

② 読者の理由や気持ちを言い切っている一文を探します。
「忙しいから」
「自信がないから」
「難しいと思っているから」
こうした表現が目印です。

実際に聞いた言葉なのか、
自分の予想なのかも分けてみてください。

③ 予想で書いた一文を、確かめる問いに直します。
例：
「自信がなくて、発信できないんですよね」
↓
「発信しようとすると、どんなことが気になりますか？」

④ 相手の答えが、自分の予想と違っていても答えられる問いになっているか読み直します。

今日は、一文直せたら十分です。

聞ける相手がいない場合は、
問いを下書きに残しておきましょう。

答えがない段階で、
読者の本音として書かないことも大切です。

7.今日の振り返り

読者を理解するために、
最初から気持ちを言い当てる必要はありません。

「私はこう思ったけれど、あなたはどうですか？」
そう確かめられることも、寄り添う発信の一歩です。

あなたの下書きには、
まだ相手に聞いていない「きっと」がありませんか？

まずはひとつ、
問いに変えてみてくださいね🌸

今日の
『読者の悩みを、こちらで決めつけていませんか？』
のポストはいかがでしたか？

さあ、今日も一緒に前進しましょう。

🌸🌸🌸🌸🌸🌸　🌸🌸🌸🌸🌸🌸　

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by：にーな