評価シートに、私が映っていた

面談のあと、評価シートを開いたまま、しばらく手が止まった。

画面には、さっきまで話していた人の名前がある。

発言は多かった。
説明も整理されていた。

私はほとんど迷わず、「成長が著しい」と書こうとしていた。

その少し下に、別の人の名前があった。

会議では、あまり話さない。

けれど、振り返ると、いつも少しだけ仕事の端を拾っている。

誰かが落とした小さなボールを、黙って戻している。

私はそこに、「現状維持」と書きかけていた。

指が止まったのは、そのときだった。

これは本当に、その人を見ているのか。

それとも、話し方のうまい人を見ているだけなのか。

人を見る仕事

以前、ある組織で、people stewardという役割を担ったことがある。

人を管理する人、ではない。

その人の中に、まだ言葉になっていない力を、一緒に探す仕事に近かった。

ある人が言った。

「自分には、リーダーシップがないと思います」

私は、すぐには助言しなかった。

「どの場面で、そう感じたんですか」

そう聞いた。

話をたどっていくと、その人は会議でばらばらになった意見をほどき、合意できる形に並べ直していた。

本人は、それをリーダーシップとは呼んでいなかった。

でも私には、その手つきのほうが、ずっとその人らしい力に見えた。

人は、自分の力を自分ではうまく説明できないことがある。

そして、見る側もまた、相手の力を見落とすことがある。

人を見る仕事は、相手を理解する仕事であると同時に、自分の見方を疑う仕事なのだと思うようになった。

評価は、書く前から始まっている

人を見るとき、いきなり人を見てはいけない。

誰を対象にするのか。

何を見るのか。

誰の声を拾うのか。

評価したあと、その人の横に誰が立つのか。

そういう前提を、先に考える必要がある。

そこが曖昧なままだと、支援のつもりで始めたものが、いつのまにか選別の道具になることもある。

評価項目を決める。

対象を決める。

評価の方法を決める。

その時点で、もう人の見え方は少し変わっている。

何を評価するかを決めることは、何を見ないかを決めることでもある。

評価シートを書く前から、評価は始まっているのだと思う。

見る側にも、癖がある

評価には基準がある。

評価シートにも項目がある。

でも、評価する側の私には、どんな癖があるのだろう。

どんな人を高く見やすいのか。

どんな人を見落としやすいのか。

過去の経験は、どこで判断に混ざっているのか。

あるとき、過去の評価記録をLLMに渡してみた。

「私を評価してください」ではない。

過去の記録から読み取れる傾向を、断定せず、仮説として挙げてほしい。

そう頼んだ。

返ってきたのは、こんな言葉だった。

論理的に説明できる人を、高く見やすいかもしれない。

過去の経験を、重く見る傾向があるかもしれない。

静かに成果を出す人を、見落とすことがあるかもしれない。

私は、それを信じたわけではない。

むしろ、疑う材料にした。

画面の文字は、冷たくも、やさしくもなかった。

ただ、こちらを向いた鏡のようだった。

書き直した評価

もう一度、最初の評価シートに戻った。

よく話す人の記録を見る。

たしかに成長はあった。

説明も明快だった。

次に、あまり話さない人の記録を見る。

担当範囲が、少しずつ広がっていた。

誰かの確認待ちだった仕事を、自分で拾うようになっていた。

小さな改善が、いくつも残っていた。

私は、それを見ていなかったわけではない。

ただ、強く残っていなかった。

声の大きさではなく、動いた範囲を見る。

話した量ではなく、変えた場所を見る。

そう思い直して、「現状維持」と書いたところを消した。

その人の変化を、できるだけそのまま言葉にした。

LLMが私を正したわけではない。

正したのは、たぶん私自身だった。

ただ、あの問いがなければ、そのまま通り過ぎていた気がする。

色眼鏡は、なくならない

それから、人を見るときに、いくつか意識するようになった。

最初から、1つの見立てだけを持たない。

別の仮説を置いてみる。

その見立てをくつがえす材料がないかを見る。

第三者にも見てもらう。

本人の自己認識とも照らしてみる。

ずれていたら、どちらが正しいかを急がない。

そのずれの中に、何かがあるかもしれない。

そして、一度書いた評価を、少し時間を置いて読み返す。

人を見る目は、その日の体調にも左右される。

直前の会議にも、過去の記憶にも、思っているより影響される。

色眼鏡は、たぶん外せない。

せめて、今日かけている色には気づいていたい。

小さな鏡

どれだけ仕組みを整えても、最後にその人の名前の横へ言葉を置くのは、私だった。

その言葉は、思っているより長く残ることがある。

だから私は、LLMを人を評価する道具として使うより、評価する自分を見るための小さな鏡として使うほうが、しっくりくる。

きれいな答えを出してもらうためではない。

自分の判断に、少しだけ影を落としてもらうために。

評価シートの空白に向かうとき、私は今も少し手が止まる。

この人のことを見ているのか。

それとも、自分が見たい形を見ているのか。

すぐには答えない。

いったん、画面から目を離す。

冷めたコーヒーをひと口飲む。

それから、もう一度だけ記録を見る。

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