真っ直ぐ進めないから、遠くまで行ける

会議室の窓の向こうに、工場の屋根が見えていた。

午後の光を受けて、鈍く光っている。

その日も、予定通りに進まない話をしていた。

外部のPMとして、いくつもの会社の現場を渡り歩いていた頃だ。

若い頃の私は、仕事は真っ直ぐ進めるものだと思っていた。

目標を決める。
努力する。
結果を出す。

そうすれば、望む場所へ着く。

そんな一本道を、どこかで信じていた。

けれど、実際の道は曲がっていた。

予定通りに進んだことのほうが少ない。

ヨットは、風上へ真っ直ぐ進めないらしい。

斜めに帆を受ける。
右へ切る。
左へ切る。

遠回りに見えても、少しずつ風上へ近づいていく。

仕事も、少し似ていた。

数字にしなかったもの

ある会社で、業務報告の仕組みを検討したことがある。

システムに入れれば、現場の状況を数字やランクで整理できる。

報告は簡単になる。
画面もきれいになる。
上から見れば、扱いやすい。

でも、現場で起きていることは、そんなにきれいに分かれていなかった。

順調と遅延のあいだに、いくつもの濃淡がある。

職人が感じる、小さな違和感。
まだ言葉になっていない引っかかり。

数字にした瞬間に、こぼれてしまうものがあった。

結局、その会社では、人を介した報告も残すことになった。

手間はかかった。
効率も悪かった。

それでも、現場の微かな揺れが、上まで届いた。

当時は、ずいぶん面倒なやり方だと思った。

今振り返ると、あの面倒さが、現場と上層部をつないでいた。

工場を歩く

業績が伸び悩んだ時期があった。

そういうとき、私は工場を歩いた。

本社に上がってくる報告書と、現場で見る景色は同じではない。

数字は嘘をつかない。

でも、数字だけでは見えないものがある。

誰がその数字を出したのか。
何を気にしているのか。
何を言わずにいるのか。

工場を歩いていると、そういうものが少し見えた。

派手な仕事ではない。

会議もない。
資料も増えない。

ただ、機械を見る。
人の顔を見る。
少し話す。

その頃は、それが何につながるのかわからなかった。

けれど、現場で聞いた言葉が、あとになって会議の中で意味を持つことがあった。

報告書には書かれていなかったことが、別の場所で判断の手がかりになった。

あの時間がなければ、見えなかったものがあった。

高いところから見えないもの

現場の声を上へ届ける仕事もしてきた。

相談相手が課長なら、部長以上の人と話す。

部長なら、さらに上の人と話す。

必要なら、食事の席にも出ていく。

「現場の声を聞けます」

そう伝えて、場を作る。

簡単ではない。
その場所に座る理由も必要になる。

そして、上へ行くほど、見えるものが変わる。

会社全体が見える。
数字が見える。
人の動きも見える。

でも、逆に見えなくなるものもある。

現場にいる人の顔だ。

高いところから見る景色は、少し冷たい。

だから私は、ときどき下へ戻った。

工場へ行く。
現場を見る。
人と話す。

上へ行けば、全体が見える。

下へ戻れば、ひとりひとりの顔が見える。

そのどちらも、手放せなかった。

真っ直ぐではなかった

長く仕事をしていると、思い通りに進まなかったことばかり覚えている。

予定していた仕事がなくなった。
別の仕事を任された。
正しいと思ったことが通らなかった。

逆に、通らなくてよかったと思ったこともある。

そのときは、全部が遠回りに見えた。

もっと早く進みたかった。
もっときれいに結果を出したかった。

でも、後から見ると、その道筋の中でしか見えなかったものがある。

数字の裏側。
現場の人の言葉。
上から見る景色。
下から見上げる景色。

1つの場所にいたら、たぶん見えなかった。

ヨットは、風上へ真っ直ぐ進めない。

右へ切る。
左へ切る。

一度、遠ざかるように見えることもある。

それでも、進んでいる。

私も、上へ行ったり、現場へ戻ったりしながら仕事をしてきた。

そのときは、別々のことをしていると思っていた。

今になってみると、全部つながっている。

会議室の窓の向こうに、工場の屋根が見える。

あの頃と同じように、午後の光を受けている。

私は、また現場へ降りていく。

よろしかったら、こちらもどうぞ。

マガジンの玄関はこちらです

よろしければ、ここから全体の流れをご覧ください。

全体の玄関はこちらです

ほかのテーマやシリーズへの入口を、ここにまとめています。