できないことを「できません」と言う勇気 ー入社3ヶ月の新入社員の涙
こんにちは、ポケヌシです。
今日は「できないことをできないと言う勇気」について、書いていきたいと思います。
最近、新入社員に指導した内容なんですが──
彼はとても人がよくて、真面目で、頑張り屋。
でも、その“良さ”が逆に本人を苦しめていました。
いい人ほど「抱え込み」がち
ある日、彼が少し元気がないように見えたので、話を聞いてみました。
すると、ぽつりぽつりと涙を流し始めて…
どうやら、アルバイトスタッフから頼まれたことを
「はい、わかりました」と全て引き受けてしまっていた様子。
でも彼にはその業務経験がなく、進め方も分からない。
しかもそれを現場の店長にエスカレーションすることもなく、
結果的に「誰にも相談できないまま」時間だけが過ぎていた。
当然、業務は滞り、周囲からの信頼も落ちていく。
そして彼自身もしんどくなっていく──
これ、かなり危険な状態ですよね。
彼自身も
「人前で泣いたのは生まれて初めてかもしれない」
と言っていました。
やれないことは、やれないと言うべき理由
本人からしたら「NO」と言うのは怖いと思います。
嫌われると思っているのかもしれません。
また、彼はこれまでの家庭環境においても”「No」を言えずに育ってきた”というバックボーンがあります。
でも、やれないことを引き受けた結果として起きるのは、
自分がしんどくなる
相手の期待を裏切る
組織の歯車が止まる
という“誰も幸せにならない未来”なんです。
ボールを持ちすぎるな
この言葉を、僕は現場でよく使います。
任されたボールを一人で抱え込みすぎて、何も進まない。
ボールはどんどん増えていって、ついには足元に転がってしまう。
気づいたときには、周囲も不信感を抱き始めている。
勇気を出して言いましょう。
「それはまだできないです」
「この部分は教えてほしいです」
「別のやり方でやってみていいですか？」
“できない”と伝えることは、自分を守るだけでなく、
チーム全体を守るためにも重要なことなんです。
信頼される人は、断れる人
“なんでも断れ”という意味ではありません。
大事なのは、
「断り方」のクオリティ
「代替案を持つこと」
「責任から逃げない姿勢」
これがあれば、むしろ信頼は高まります。
僕自身、こんな部下を評価します。
「それ、今の自分の力量では厳しいです。ただ、ここまでは責任を持ちたいです」
「別の方法で実現できそうなので、提案してもいいですか？」
言われて嫌な上司、いないと思います。少なくとも僕は嬉しいです。
補足：部下が「断れない」のは、上司のせいかもしれない
ここまで「断る勇気」について話してきましたが、
そもそも論として──
「あの人に言ってもどうせ無駄だし」
「話しても通じないし、結局自分でやるしかない」
こう思われていたら、どうでしょうか？
部下は断るどころか、“相談”すらしなくなります。
つまり、抱え込みの背景には「上司への諦め」の可能性があるんです。
この状態になると、リーダーとしては完全に詰み。
実際にその彼の職場では、現場の店長が「ノリ&感覚&経験」のみで仕事をするタイプで、「あの人はてきとうだ」とアルバイトスタッフに言われているのが実情です。
僕はこう思っています。
リーダーの限界＝組織の限界
ここはまた別でしっかり書きたいテーマですが、
部下に「断る勇気」を持たせたいなら、
まずは「言ってもいい上司」になることから。
部下の“断る力”を育てられる組織、作っていきたいですね。
まとめ
✔︎ やれないことはやれないと言おう
✔︎ 抱え込むことで誰かが困る、そして信頼を失う
✔︎ 断ることは、誠実さの証でもある
✔︎ それを許容できる上司であることが、組織の支えになる
誰かにとってこのnoteが「断る勇気」を持つきっかけになりますように。
皆さんの職場のことも、ぜひコメントで教えてください！
ではまた、ポケットから🐈⬛
