
「検討します」のあと、何を聞く? 遥の「商談のつづき」
「社内で検討します」
そう言われたら、次は何を送りますか。
事例集でしょうか。見積りでしょうか。それとも、もう一つ質問でしょうか。
遥です。
「商談のつづき」では、相手が持ち帰った先の会話まで考えて、法人営業の聞き取りと提案を組み立てます。
その資料、誰が読みますか
たとえば、提案のあとに「資料をください」と言われた場面。
以下は、考え方を示すための会話例です。
「社内で、どなたに説明される資料でしょうか」
「部長に相談します。費用と、現場の手間を聞かれそうです」
この返事なら、機能を全部並べる前に、費用の前提と導入後に残る作業をまとめたい。
私は、ここを聞きたいと思っています。
相手が社内で説明するとき、何に困りそうか。それが分かれば、送る資料も変えられるからです。
質問が上手にできた、で終わらずに。
聞いたあとの提案までつなぎます。
押し切らず、次の合意へ
このnoteで扱うのは、顧客の返答、提案の範囲、見積りの条件、試行導入、商談後のメールです。
「次回までに検討します」なら、誰が何を確かめるのか。
追加要望が出たら、何を今の案へ含めるのか。
良い反応があっても、まだ決まっていないことは何か。
会社の商品やサービスを提案する人と、一緒に考えたい話です。必ず受注できる言い方や、買わない判断を覆すための駆け引きは、この場所の約束にはしません。
お礼メールの、その一行先へ
最初の無料記事はこちらです。
お礼の文章を長くするより、次の連絡に必要な合意を一つ残す。
その書き方から試せます。
有料部分のある記事では、相手の返事に合わせて、提案や確認文を組み直すための材料も扱います。使う場面と増える内容を先に示しますので、いまの商談に必要かどうかで選んでください。
大事にしたいのは、質問の数より、その答えで自分の提案が変わること。
「それなら、次はこうしましょう」と言えるところまで。
商談のつづきを、一緒に考えます。