【AI社員経営 実録04】営業AIに今、何を任せてる？Claude Codeで「優先順位の判断」まで渡してみた結果

実録03の最後に言ったこと、覚えてる? 「営業AIに今、何を任せてるか。次の記事で見せる」って。約束どおり、今日がその回。

先に結論から言うね。今の営業AIには、見込み客の「優先順位を決める」ところまで任せてる。リスト整理でも、文面の下書きでもない。誰から連絡するかを決める判断そのものを、営業AIに渡した。

前は真逆だった。営業AIには雑用だけ回して、大事な判断は社長AIかマーケAIに振ってた。理由は、らむこが最初の印象で「この子は見た目重視のタイプ」って決めつけてたから。それが間違いだったのは、実録03で書いたとおり。

じゃあ、間違いに気づいた後に何をしたか。ここからが今日の本題。

まず、営業AIに聞いた。

らむこ：「今の優先順位の付け方、どんな基準で決めてるのか、もう一回ちゃんと教えて。」

営業AI：「返信の早さと、質問の具体性を見ています。具体的な質問をくださる方は、検討が進んでいる可能性が高いです。」

聞いてみると、基準はすごく筋が通ってた。しかも、らむこが前に一言だけ伝えた「反応の早さを見て」を土台にして、そこに自分で「質問の具体性」を足してた。言われたことだけやるんじゃなくて、言われたことを育ててたってこと。

で、らむこは決めた。この基準ごと、営業AIに任せてみる。

ただし、丸投げはしない。ここは前の失敗から学んだところ。渡したのは、次の3つだけ。

1つ目は、連絡する順番を営業AIが決めること。

2つ目は、基準が変わったら、変えた理由を一言添えて報告すること。

3つ目は、迷ったら止まって聞くこと。

「おかしいと思ったら止まる」ルールは、システムAIにも作ったもの。営業AIにも同じように作った。判断は渡す。でも、止まるルールはセットで渡す。これが、らむこ流の「任せる」の形。

渡した翌日、営業AIから最初の報告が来た。

営業AI：「今日の順番を決めました。優先度を上げた理由は、返信までの時間が短く、質問が具体的だったためです。1件だけ、判断に迷う相手がいます。確認させてください。」

迷う相手を、迷ったまま出してきた。これを見て、ちょっと感動した。前のらむこなら「ちゃんと決めてよ」ってイラッとしてたと思う。でも今は分かる。迷ってるって言えるのは、ちゃんと見てる証拠なんだよね。

らむこは一言だけ返した。

らむこ：「その相手は後回しで大丈夫。決められない時は、後回しにするって決めていいよ。」

営業AI：「承知しました。その基準も記録します。」

こうして、営業AIの判断の幅がまた1つ広がった。

ここで、らむこが気づいたことを言うね。任せるって、全部渡すことじゃない。「何を判断していいか」と「どこで止まるか」を、先に決めておくこと。この2つがあれば、AI社員は思ったより自分で動く。

これだけは言い切る。任せる範囲を広げるのが怖いのは、AIを信じてないからじゃない。止まるルールを作ってないからだよ。

らむこ法則13、追加。「判断を渡すなら、止まるルールもセットで渡す。」

アナタが今、誰か(人でもAIでも)に任せきれてない仕事、1個あるでしょ。それ、任せられない理由は能力? それとも、止まるルールを決めてないだけ? 一回、書き出してみて。ルールを1行足すだけで、手放せる仕事、意外とあるから❤️

アナタの「任せたいけど不安な仕事」、1個だけコメントで教えて。一緒に、止まるルールを考えよう✨

実録03はこちら。