未経験からコンサルタントへ。キャリアを導く人材紹介の「介在価値」とは？

こんにちは。株式会社XAION DATA 採用広報担当の鈴木です。
組織が急拡大するフェーズにおいて、私たちは「単なる人材紹介」の枠を超え、テクノロジーと人の介在価値を融合させた新しいスタンダードを目指しています。

今回スポットを当てるのは、大手英会話スクールで校舎運営を一人で担ってきた吉野さん。教育業界でキャリアを積んできた彼女が、なぜHR-Xというスタートアップへの挑戦を選んだのか。そして今、コンサルタントとして候補者と向き合いながら、組織運営にも深く関わる中で、どのような価値を発揮しているのか。

候補者の言葉の奥にある本音を汲み取り、よりよい選択肢へ導く伴走力。さらに、チーム全体が力を発揮できるよう仕組みを整える視点。
吉野さんのこれまでの経験と現在の仕事について、じっくり伺いました。

プロフィール

「自分がやるしかない」環境で身についたオーナーシップ

──まず、吉野さんのHR-X参画以前のキャリアについて伺えますか？
もともと好きだった英語を仕事にしたいと考え、英会話スクールにて校舎運営に従事していました。そこでの経験が、今の私のタフなメンタルを形作ったと言っても過言ではありません。

配属された校舎は、日本人スタッフが私一人だけ、あとは全員外国人講師という環境でした。販促キャンペーンの企画から集客、生徒さんのカウンセリング、講師のマネジメント、校舎の備品管理まで、文字通り全てを一人で回していました。

正直、当時の業務量は凄まじかったです（笑）。
その環境を通じて、「自分事として捉える」というオーナーシップが自然と身につきました。自分が動かなければ校舎は回らないし、誰も助けてはくれない。その緊張感が、今の環境で宙に浮いているボールを拾い続ける姿勢として活かされています。

──代表の奈良さんと初めて会ったときの状況や印象はどうでしたか？
当時、売上全国トップクラスの校舎運営に携わり、マネージャー研修も始まり、キャリアは順調に見えました。でも、ふと足を止めたとき、キャリアの限界や市場価値の頭打ちを感じ始めたんです。「もっと自分の介在価値をダイレクトに評価され、天井のない挑戦ができる場所へ行きたい。」そう考え始めたときに出会ったのが、HR‐Xの代表 奈良さんでした。
初めて奈良さんとオンラインで話した際、自分がやりたいことや強みとしていきたい点が、会社の求めている方向性と重なっている感覚がありました。

自分がやりたいことと会社の求めていることが一致していると強く感じられたこと、そしてそれをまっすぐに伝えていただけたことが、最終的な意思決定につながりました。結局、初めて話してから1ヶ月も経たないうちに入社を決め、その翌月にはHR‐Xのメンバーとしてジョインしていました。今振り返っても、あの時の直感は正しかったと確信しています。

言葉の奥にある本音を引き出し、選択を変える

──吉野さんが仕事をする上で最も大切にしていることは何ですか？
それは、候補者様の想いを丁寧に言語化し、形にしていくことです。
キャリア相談に来られる方は、最初から「自分が本当にやりたいこと」を完璧に言葉にできているわけではありません。単に求人と候補者様をマッチングさせることはAIでも可能です。私たち（人間）が介在する価値は、候補者様自身もまだ気づいていない想いを言語化し、形にしていくことにあるのではないかと考え、日々向き合っています。

──具体的に、それを象徴するようなエピソードはありますか？
ある候補者様との対話が、今でも深く心に残っています。
その方は「未経験だけど、経理職になりたい」と話していました。ですが、理由を深く掘り下げていくと、経理という仕事そのものに惹かれているのではなく、「現場と経営の架け橋になり、組織に貢献したい」という願いが根底にあることが分かったんです。

もし最初の言葉をそのまま受け取っていたら、30代未経験で経理職をご提案することになり、結果として内定のハードルが高い選択肢を提示してしまっていたと思います。しかし、私はあえて「それなら、経理ではなく経営企画のような、繋ぎ役としての介在価値がメインになるポジションの方が、あなたのやりたいことに近くないですか？」と提案しました。何度も会話を重ね、これまでの人生の選択軸を一緒に紐解いていく中で、その方は「確かに、私のやりたかったことはそれです！」と納得されました。

最終的に、経理職ではなく経験を活かせる重要ポジションへの内定を勝ち取りました。
このように、表面的な希望をそのまま受け取るのではなく、その人自身もまだ言葉にできていない想いを整理し、より納得感のある選択肢へつなげていくこと。それこそがエージェントとしての真の介在価値だと信じています。

──候補者の人生に寄り添いきるという、並々ならぬ覚悟を感じます。他にも、吉野さんのプロ意識が垣間見えるようなエピソードがあれば教えてください。
とある大手企業の選考において、候補者の強みや可能性を改めて整理し、より適した形でご提案した経験があります。
私がご支援していた候補者様がその企業の最終面接まで進んだものの、一度お見送りの連絡を受けました。しかし、候補者様のポテンシャルや人柄、そして企業への熱意を踏まえると、別の観点から価値発揮できる可能性があるのではないかと感じたんです。そこで企業へご相談したところ、企業側としても高く評価していただいており、悩んだ末での判断だったことが分かりました。改めて候補者様の強みや適性についてディスカッションの機会をいただき、これまでの経験や実績、面接内容を踏まえて検討を進めていく中で、当初想定していたポジションとは異なる領域での適合度が高いという結論に至りました。
その結果、再度選考の機会をいただき、最終的には内定・入社に繋がりました。

「システム上の通知」で終わらせず、最後まで可能性を探り続ける。その一歩が、候補者様のキャリアの選択肢を広げることもあると感じています。この経験は、当時の私にとっても大きな自信になりました。
また、単なる情報の仲介にとどまらず、候補者と企業双方にとっての最適なマッチングを最後まで追求することが、エージェントとしての価値だと改めて実感しました。

カオスを整え、チームのパフォーマンスを最大化する

──現在、吉野さんはコンサルタントとしてだけでなく、運営側でも重要な役割を担っていますよね。
コンサルタントの他に「経営企画」や「事務統括」的な役割を任されています。
代表の奈良さんや他のメンバーが「こんな新しいことをやりたい」とビジョンやアイディアを出したとき、それを具体的なオペレーションに落とし込み、現場で実行可能な形に整理することも私の仕事です。

例えば、何か大規模な施策をしようとなった場合、散らばっていたデータを精査し、誰が・いつ・どのフローで動けば負担を最小限に減らし、最大の成果を出せるのかを考え抜きます。そして、それを「仕組み」としてパズルのように組み立て、円滑に回るよう管理まで行うのが私のもう一つの役割です。

──コンサルタントとして売上を追いながら、そうした複雑な管理業務をこなすのは大変ではないですか？
正直、ハードです。ただ、仕組み化することで人数に関係なく方針が定まり、サービスとしての質を担保できると考えています。属人的な判断に頼るのではなく、一定の基準やフローを整えることで、誰が対応しても同じ水準で候補者様や企業に向き合える状態をつくることが重要だと感じています。
また、フローが整備されていれば社内での迷いも減り、メンバー一人ひとりが本来向き合うべき候補者様との対話に集中できるようになる。その積み重ねが、結果としてお客様に対する価値提供の質を高めること、ひいては私たちの介在価値を最大化することにつながっていくのではないかと考えています。前職の「一人校舎長」時代に培った、カオスを整理する能力が、今のHR-Xのフェーズで最大限に活かせていると感じていますね。

個性が強いからこそ、チームで勝てる

──吉野さんから見た、HR-Xのメンバーについて教えてください。
様々な経歴を持ったメンバーが集まっているHR-Xを一言で表すなら、「色が強すぎる集団」です（笑）。
一人ひとりの個性が際立っている一方で、全員が高いレベルで人の心を動かすプロフェッショナルでもあります。

月曜日が憂鬱になるどころか、毎朝オフィスへ向かうのが楽しみで仕方ありません。それは、精神的にきつい場面でも、自分の役割に閉じず、自然と仲間を支えようとする人たちが集まっているからだと思います。たとえば、オフィスで誰かがふと漏らした一言に、周囲がすぐ反応して動き出すような場面が日常的にあります。
こうした日常の積み重ねの中で、「感謝し合う文化」と「プロとして率直に指摘し合う文化」が根付いています。お互いの強みを理解しながら、必要なときにはしっかり向き合い、最後は支え合う。そんな関係性があるからこそ、チームとして成果を出せていると感じています。

私はこのカルチャーをこれからも大事にしていきたいと考えています。だからこそ運営として、属人的な良さに頼るのではなく、誰が加わっても同じように力を発揮できる仕組みに落とし込みたい。このチームの強さを、これからも続くものにしていきたいと考えています。

──HR-X独自の「チーム支援」についても教えてください。
そこはHR‐Xの最大の強みですね。人材紹介は、個人プレーが効率的だと言われる業界です。でも、HR‐Xは違います。毎朝のミーティングでは、担当の枠を超えて「この候補者様には、あの企業のあの求人が合うんじゃないか」「あそこの人事は最近こういう人を求めていたよ」と、情報が雨のように降り注ぎます。

一人のコンサルタントの視野だけでなく、チーム全員の「目」と「知恵」を使って候補者様を支える。だからこそ、穴のない、多角的なサポートが可能になります。この「チームで勝つ」カルチャーは、他のエージェントにはない、HR‐X独自の財産だと思います。

覚悟を持って変わりたい人と、向き合い続ける

──これからHR‐Xに加わる新しい仲間、そして候補者の方々へメッセージをお願いします。
私たちが求めているのは、そして私たちが力になれるのは、「人生を本気で変えたい」と思っている人です。

その背景には、「過去の選択への後悔」や「将来への不安」があることも多いと思います。そうした想いに寄り添いながら、単なる共感にとどまらず、必要に応じて率直にお伝えすることも大切にしています。時には踏み込んだご指摘や問いかけをさせていただくこともありますが、それはご本人の本音や志向をより明確にし、納得のいく選択につなげるためです。その積み重ねこそが、私たちの提供できる価値だと考えています。

私自身、まだ至らない点もありますが、HR‐Xというチームとともに、一人ひとりにとって意味のある支援を形にしていきたいと思っています。候補者様と向き合いながら、納得感のあるキャリアを共につくっていければ幸いです。

インタビュー担当者から一言

インタビューを通して印象的だったのは、吉野さんが何度も口にしていた「介在価値」という言葉でした。それは決してきれいな言葉ではなく、実際に候補者と向き合い、悩み、不採用を覆しながら積み重ねてきた経験の中で培われたものだと感じます。候補者に向き合う現場の視点と、チーム全体を動かす運営の視点。その両方を持っているからこそ、個人だけでなくチーム全体で成果を出せる状態がつくられているのだと感じました。

そしてもう一つ強く感じたのは、吉野さんのチームに対する想いの深さです。
一人で成果を出すのではなく、「このメンバーと一緒に勝ちたい」という意識が、言葉の端々から伝わってきました。吉野さんの在り方そのものが、HR-Xのカルチャーを体現している。そんな印象を受けたインタビューでした。

組織拡大フェーズに伴い、積極採用中！

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