「Welcome to 曖昧な要求」 30名の壁を越える、急成長スタートアップの "組織OS" とは？
こんにちは。XAION DATA 採用広報の鈴木です。
スタートアップが急成長する過程で必ず直面する、コミュニケーションや品質の「組織課題」。XAION DATAも例に漏れず、その大きな壁を乗り越えようとしているフェーズにいます。 今回、開発チームの情報発信の場として新しく立ち上げたこのマガジンでは、私たちが日々どのように技術的・組織的な課題に向き合っているのか、その知見と試行錯誤を等身大で共有していきます。
第1弾となる今回は、メガベンチャーの組織構築を経験してきた開発部長へのインタビュー。属人化を排除し、全員が同じ方向を向いて爆速で走るための「判断基準」をどう設計したのか。AI基盤への投資やビジネスサイドとの連携など、今期の方針とともに語ってもらいました。
「属人的チーム」から「組織」へ。直面する課題と打開策
—— 入社から約1年半。開発チームの規模はどのように変化しましたか？
入社当初は12名ほどだった開発チームが、現在は30名弱。1年半で約2.5倍になりました。さらに上期中には10名程度の採用を計画しており、組織は文字通り、急拡大フェーズを迎えています。こうした変化の中で、今まさに「属人的なチーム」から「組織としてのものづくりをしていくチーム」への脱皮が求められていると感じています。
—— 組織が急拡大する中で、いま感じている最大の課題は何でしょうか？
最大の課題は「高い次元でのロードマップ達成と品質向上の両立」です。
スタートアップである以上、これまではスピード感を持ったデリバリー（機能リリース）を最優先してきました。それは正しい判断でしたが、副作用として「技術負債」も蓄積しています。また、不具合対応などの突発的なタスクがロードマップを圧迫し始めるという、成長期特有の「痛み」も出始めています。
これを「だましだまし」進めることもできますが、いずれ限界が来ます。だからこそ、今このタイミングでエンジニアリングの意思決定基準を明確にし、組織としての「基盤（OS）」を整える必要があると考えました。
—— 先日、開発チームでキックオフを実施されたそうですが、どのようなテーマを掲げたのですか？
開発チームが今期掲げるテーマは「我々が組織のOSになる」というものです。
30名の壁を超えていくフェーズでは、初期メンバー同士の「阿吽の呼吸」には頼れません。毎月新しい仲間が増える中で、背景の異なる全員が迷わず行動し、互いにチェックし合えるための「共通の判断基準」が必要です。それが我々にとっての「OS（オペレーティング・システム）」です。
キックオフでは、私から一方的に方針を伝えるのではなく、ワークショップを通じて、現場に「暗黙知」として存在していた良い価値観を抽出し、「形式知（明文化された基準）」へと昇華させる作業を行いました。
迷った時の羅針盤となる「Engineering Principles」
—— 具体的にどのような判断基準を言語化されたのでしょうか？
XAION DATAのエンジニアが大切にすべき3つのEngineering Principles（行動指針）を策定しました。
① Ship "Impact" , over "Code"（綺麗なコードより事業インパクト）
エンジニアには「美しい設計をしたい」「数年後も残るコードを書きたい」という素晴らしい欲求がありますが、それはあくまで『手段』です。目的はその先にある「顧客価値」と「事業成長」でなければなりません。自己満足に時間をかけるより、多少泥臭くても今、顧客が必要としている価値を届ける。この優先順位を明確にしました。
② Ask "Why First" , over "How First"（言われた通り作るのではなく、課題の本質から考える）
実装方法（How）を考えるのは楽しい作業ですが、言われた通りに作るだけでは不十分です。「この機能は誰の、何の課題を、どう解決するのか」。その本質である「Why」を理解していないと、的外れなものを作ってしまうリスクがあります。「Why→What→How」の順序を飛ばさず、常に問い続ける組織でありたいと考えています。
③ Be the "Customer Zero"（自分たちが最初のユーザーであれ）
お客様から指摘されてから不具合を直すのではなく、自分たちが一番のヘビーユーザーとして自社プロダクトを使い倒そう、ということです。例えば、エンジニア自身が自社製品を使ってリクルーティングを行い、そこでの不便さを自分たちで改善していく。品質の最初の門番は自分たちであるべきだ、というマインドセットです。
—— このタイミングで、組織体制も刷新されたと伺いました。
今期から「Tech Office」「Customer Zero」「HR Focus」という3つの専門ユニットを置いています。
まず、Tech Officeは、特定のプロダクトチームだけでは解決できない横断的な技術課題を解決します。複数プロダクトで共通する基盤の整備やデータプラットフォームの老朽化対策など、各チームがスムーズに走れるよう「道路を整備する」役割です。
続いて、Customer Zeroは、先ほどのPrinciplesを組織的に実行する役割です。リリース前に社内で徹底的に使い込み、品質を担保する「品質の門番」としての先導役です。
最後にHR Focusですが、文字通り採用と育成に特化します。今期は組織規模を倍増させる計画のため、シニアから若手までが即座に活躍できるオンボーディング体制を構築していきます。
AIへの投資スピードこそが最大の武器
—— 今期の方針の一つに「AI基盤へのシフト」がありますが、これにはどのような背景があるのでしょうか。
AIの領域は進化が極めて早く、1週間でトレンドが入れ替わるような世界です。XAION DATAはAIデータの会社ですから、ここへの投資を惜しむ選択肢はありません。
実は、代表の佐藤やCTOの石﨑から一番怒られるのは「AIに投資しろ」ということなんです（笑）。AIの活用において、ツール代を惜しんで効率を落とすくらいなら、どんどん試して一番いいものを標準化していけ、と。
大企業のような複雑な承認フローを排除し、A・B・Cの案を同時に試して一番生産性が上がるものを即座に採用する。この「投資のクイックネス」は、今期の大きな方針です。
—— 開発チームとビジネスチームの関係性についても教えて下さい
キックオフでもCTOの石﨑から「Communicate more with Biz team」というメッセージがありました。XAION DATAでは組織図やレイヤーに関係なく、エンジニアとビジネスチームが、Slackでも対面でも直接やり取りしていくことを推奨しています。
開発チームは多国籍チームであるがゆえに言語の壁はありますが、「文法なんて気にせず、ダイレクトに話そう」というスタンスです。通訳を介すとスピードも情報の熱量も下がってしまいますから。
さらに「Welcome to 曖昧な要求」というメッセージも掲げています。 要求が曖昧なのは、それだけ現場に「解きたい課題」がある証拠です。それを疎ましく思うのではなく、なぜその要求が出ているのか（Why）を一緒に考え、ビジネスの解像度を上げていく。それがXAION DATAのエンジニアの醍醐味だと思っています。
今、XAION DATAにジョインする面白さとは
—— 最後に、これからジョインを検討している方へ向けてメッセージをお願いします。
XAION DATAは、今まさに「組織が作られていく」真っ只中のカオスな状況です。これを「面白い」と思える人には、これ以上ない環境です。 自分が書いたコードが、どれだけビジネスを動かし、顧客の課題を解決したか。そのインパクトをこれほどダイレクトに、かつスピーディーに感じられるフェーズはそうありません。 「ただ言われたものを作る」のではなく、ビジネス課題の解決を自ら先導したい。AIやデータという最先端領域で、会社の全面的なバックアップを受けてチャレンジしたい。そんなエンジニアの方と一緒に、この「組織のOS」をアップデートしていきたいと考えています。
組織拡大フェーズに伴い、積極採用中！
XAION DATAは現在、第二創業期とも言うべき急成長の真っ只中。この未完成な組織を自ら定義し、社会へ新たな価値を実装していく仲間を、職種を問わず募集しています。
「今の環境に物足りなさを感じている」「スキルをダイレクトに事業の成長にぶつけたい」。そんな情熱を持つプロフェッショナルの皆さん。私たちと一緒に歴史そのものをゼロから創り上げてみませんか？
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