微軟Xbox高層世代交替後積極進行許多改革，雖然新任執行長Asha Sharma上任前爭議不斷，不過確實有許多令人耳目一新的策略；在美國時間2026年10日，Asha Sharma與遊戲部門執行副總裁暨首席內容長Matt Booty公開對全球Xbox員工的公開信，意圖在接下來的100天重啟Xbox，並正視5大問題希冀改革，將Xbox重新變成領先的遊戲及娛樂公司。
消費者注意力、營收、硬體危機、內容投資與無法面對挑戰的平台設施
在這封對全球Xbox員工廣發的公開信，直接點出Xbox需要正視的5大現況，包括消費者注意力、營收、硬體危機、內容投資與無法面對挑戰的平台設施。
1、雖然Xbox可說是當前廣受歡迎的遊戲平台，如今Xbox需要面對的是消費者的注意力，畢竟優秀的遊戲、影視內容、創作者、內容的型態、應用程式都比以往更多，也會分散消費者的關注。
2、投資與獲利的不成比例也是Xbox的一大弊病，預估Xbox在本財年將呈現-3%的年減，扣除動視暴雪之外，Xbox在過去5年於內容、平台與硬體補貼的持續投資超過200億，但同期的年收入卻下降近5億，Xbox需要避免持續虧損且能扭轉的方法。
3、同時坦言Xbox正遭遇嚴重的硬體危機，在2026年2月Asha Sharmaru接任執行長時，主機與零組件價格相對2025年秋季增加2倍，目前又繼續翻倍；微軟已經預估在傳統商戰的歐美年末假期之際價格仍會持續成長，相較過去5年恐提高5倍以上；雖然同業也勢必面臨相同的問題，但微軟過去5年的策略導致受到更多的衝擊，甚至也難以生產玩家想要的主機，Xbox需要新的商業模式與硬體合作夥伴關係，並同時致力於下一代Project Helix的開發。
4、由於Xbox積極為了滿足訂閱、串流與行動裝置等多元管道內容，Xbox持續擴大工作室體系，但隨著內容獲取管道越來越多元，Xbox在執行不斷改變的策略時顯得力不從心，雖然握有許多具有潛力、有豐富玩家基數的指標IP，但Xbox未能提供充裕的資金使這些IP作品獲得成功，Xbox除了確立可靠的第一方及第三方內容獨家內容與新IP，也計畫重新評估這些內容與Xbox未來5年投資重點的平衡。
5、當前Xbox的平台基礎設施過於錯綜複雜，阻礙Xbox團隊快速行動的能力，以致於無法面對未來的挑戰；Xbox過度依賴供應商營運平台系統，當務之急是提升平台工程團隊的自主性，並兼顧提升給與玩家價值的同時縮減時間；Xbox將不斷改進與重建技術堆疊，並審視Xbox所有領域的功能及潛在的併購機會，幫助Xbox在硬體、PC、行動與串流獲得成功。
正視現實希冀打造領先的Xbox
在公開信提到，也許這五項Xbox需要面對的現況對某些Xbox員工會感到驚訝甚至沮喪，但不可能不解決這五大現況就獲得成功，也不可能延續原本策略期待有著不同的結果；另外也提到Xbox是少數除了遊戲以外也兼具與人交流、創造美好回憶的平台，重申主機是Xbox展示體驗的核心，而Windows是全球最大的遊戲平台之一，希冀透過初始100天的改革，使Xbox重新出發建立全球第一的遊戲及娛樂公司。
