税理士の視点で「頭がいい人」を考える

正直に言うと、私は昔、「頭が良い人」に対して少し誤解をしていました。

頭が良い人とは、たくさん知識を持っている人。
難しいことを理解できる人。学歴が高い人。
そんなイメージを持っていました。

もちろん、それも間違いではありません。

でも、塾講師として生徒と向き合い、税理士として経営者やご家族の相談に乗り続ける中で、私の中の「頭の良さ」の定義は少しずつ変わっていきました。

今の私はこう考えています。
「本当に頭が良い人とは、相手を前に進ませる人なのではないか。」
今日はそんな話をしてみたいと思います。

講師が喋らない授業が良い授業

私が新米塾講師だった頃、先輩講師からこんなことを言われました。
「良い授業とは、講師があまり喋らない授業だ」

当時の私は驚きました。
「え？教えるためにいるのに？」
「喋らないなら何のための先生なの？」
そんな感覚でした。

新米講師だった私は、とにかく教えてあげたい気持ちでいっぱいでした。
生徒に、たくさん説明して、たくさん知識を与える。
それが良い先生だと思っていました。

ところが先輩はこう続けました。
「お前が喋ることが目的じゃない。生徒が理解することが目的だ。」

今なら、その意味がよく分かります。
多くの人は、自分が何を分かっていないのかを分かっていません。
一方で、人は自分がすでに知っていることを延々と説明されても退屈です。

つまり大切なのは、
「何を教えるかではなく、何が分かっていないのかを明確にすること。」
そのためには知識を与えるより、まず相手に質問しなければならない。

この考え方は、私の仕事観を大きく変えました。

知識がある人と、頭が良い人は違う

税理士をしていると、知識量と頭の良さは必ずしも一致しないことに気づきます。

例えば経営者の方。
中卒で職人になり、現場仕事で信頼を勝ち取ってきた人。
難しい理論や専門知識を知らなくても、驚くほど物事の本質を見抜く人。
逆に、高学歴で知識は豊富なのに、頭でっかちで周囲が見えなくなっている人もいます。

私は「知識は量であり、頭の良さは質」だと思っています。

頭が良い人は、周りを見ています。
相手が何を考えているのか。
何に困っているのか。
今どんな感情でいるのか。

そこを自然と観察しています。

だから話が伝わる。
だから人が動く。

知識量こそが頭の良さだと思っている人もいますが、私はそうは思いません。

知識で相手を圧倒して打ち負かすことと、相手を理解して良い方向へ導くことは全く別だからです。

人はなぜ説明したがるのか

これは私自身への戒めでもあります。

私は話すことが好きです。
特に興味のあるテーマになると、つい熱が入ります。

セミナー形式で話している時などは特にそうです。
壇上で一方的に説明していて、気づくと勢いがついてしまう。

「これも伝えたい」
「あれも知ってほしい」
そんな気持ちになります。
でも、その時ほど注意が必要です。

なぜなら、会場には理解している人もいれば、まだ理解できていない人もいるからです。こちらが気持ちよく話しているだけでは、相手は置いていかれてしまう。

だから私は最近、あることを意識しています。
「この人は本当は何を聞きたいんだろう？」
という問いです。

表面的な質問ではなく、その奥にある本音を見る。

例えば「A案とB案、どちらが良いですか？」という質問があったとしても、本当に聞きたいことは別かもしれません。

A案が、不安なのかもしれない。
とにかく失敗したくないのかもしれない。
B案が良いが、誰かに背中を押してほしいのかもしれない。

質問の真意を理解しようとすると、自然と自分が話す量は減り、相手の話を聞く量が増えていきます。

税理士の仕事で感じる、本当の問題

税理士というと、お金や数字の専門家だと思われます。
もちろんそれは間違いではありません。

でも実際の相談現場では、
数字の問題に見えて、実は感情の問題だった。
というケースが本当に多いんです。

例えば、空き家を売るべきかどうかという相談。
経済合理性だけで考えれば答えは簡単です。
・固定資産税もかかる。
・維持費もかかる。
・数字だけ見れば売却した方がいい。

でも、その家には住んでいた人たちの思い出があります。
・亡くなった親が大事にしていた。
・家族との時間が詰まっている。
・なんとなく愛着がある。

その人の中では、「お金＝経済」と「気持ち＝愛情」がぶつかっているんです。
そんな時に税理士として、「売った方が得です」だけで終わらせるのは簡単です。

でも私は、それを頭の良い回答だとは思いません。
ある意味、それは知識量で圧倒しただけだからです。

本当に大切なのは、
・なぜ悩んでいるのか。
・何が手放せない理由なのか。
その感情を一緒に整理してあげることです。

相手が自分で納得して前に進めるようにしてあげること。
そこに価値があると思っています。

本当に賢い人が持っている「余白」

私が「この人は賢いな」と感じる人には共通点があります。

感情的ではない。
でも感情がないわけではない。

自分の話ばかりしない。
相手の話を聞く。

知識や利益だけでなく、人の気持ちも理解しようとする。
そんな人たちです。

結局、頭の良さとは、たくさん知っていることではないんだと思います。

相手の話を聞き、感情を理解し、複雑な問題を整理し、その人が自分で前に進めるよう支えること。

それこそが真の知性なのだと、私は思っています。

人を前進させる人になりたい

私は、「答えを与える人」が賢いとは思いません。
なぜなら人生には正解がないからです。

税金の計算には正解があります。
法律にも正解があります。
でも人生にはありません。

家を売るべきか。
会社を継ぐべきか。
転職するべきか。
結婚するべきか。

そこに絶対的な正解はありません。
だから私は、一面的な答えを押し付けることは少し傲慢だと思っています。

大切なのは、「人それぞれに合った最良のゴールを一緒に探すこと。」
答えを与えるのではなく、整理すること。

本人が納得して決断できる状態をつくること。
そのために寄り添うこと。

それが本当に頭の良い人の在り方なのではないかと思うのです。

税理士 萩原 寛太郎