【展示会潜入レポート by immedio Recruiting】Eight EXPOで見えた、企業の「商談化」のリアルな課題
こんにちは。株式会社immedio 採用担当の千田です。
immedioは6月3日・4日に開催された「Eight EXPO 2026夏」に出展しました。
今回、HRメンバーも交代制でイベントに参加させていただき、私は2日目にブース対応を担当しました。
どのような課題を抱えた企業様が来場されているのか？またimmedioがどのような価値を感じていただいているのか？現場で直接知ることができる貴重な機会だと思い、個人的にもかなり張り切って参加してきました。
本記事では、展示会で見えた企業のリアルな課題や、実際にお客様とお話しして感じたことをお届けします。
「展示会潜入レポート by immedio Recruiting」、ぜひご覧ください！
イベント概要｜Eight EXPOとは
Eight EXPOは、営業・マーケティング・DX推進など、ビジネス領域に関わる企業が集まる展示会です。
営業やマーケティングの最前線で活躍する企業が数多く出展しており、各社が抱える課題や市場の変化を肌で感じられるイベントでもあります。
展示会で見えたリアルな課題
まず印象的だったのは、「リード獲得」の後のステップに課題を感じている企業様が多かったことです。
通りかかる方々にお声がけさせていただく中で、
問い合わせ対応が遅れてしまう
営業担当やインサイドセールスによってフォロー品質が変わる
商談後のフォローが属人的になっている
こういった課題を話してくださる方が、本当に多かったです。
業界や企業フェーズによって課題は異なりますが、共通していたのは、"顧客との接点をどう継続するか"というテーマでした。
営業やマーケティングの現場では、リード獲得だけではなく、その後の顧客体験をどう設計するか、が現場の大きな関心事になっていると感じました。
現場レポート
ブースで多かった反応
私たちのブースでは、「AIインサイドセールス」「決まる商談が、自動で増える」というキーワードに興味を持って立ち寄ってくださる方が多かったです。
あとは「営業DX」という文脈で立ち止まってくださる方もいらっしゃいました！
会場全体を見ていても、企業の関心は「AIを導入するかどうか」ではなく、「どの業務をAIに任せるべきか」というフェーズに明らかに移っている、そんな感覚がありました。
また、すでにimmedioをご利用いただいているお客様からお声がけいただける場面も。
普段の採用業務ではなかなかない経験に、素直にうれしくなりました。
印象的だったこと
少しだけ、個人的に印象に残った瞬間の話をさせてください。
immedio Formsのデモで、お客様の名刺をその場で読み込んでお見せしたときのこと。
スキャンすると自動でフォローのアクションが走る。その様子をリアルタイムで見ていただいた時…
「おお！すごい！」
というお言葉をいただきました。思わず私もテンションが上がってしまいました。（笑）
展示会という、名刺交換が自然に生まれる場所で、その名刺がそのままフォローに繋がる体験をしていただけた瞬間。
採用活動でずっと「プロダクトの良さ」をお伝えしてきましたが、お客様の反応を目の前で見て、その理由を実感できました。
会場全体から感じたこと
会場内ではAI活用度を診断するコンテンツも多く展開されており、AIリテラシーへの関心の高まりを実感。
一方で、企業が本当に求めているのはAIそのものではなく、「成果につながる業務変革」なんだということも伝わってきました。
「リードを増やす。対応スピードを上げる。営業活動を効率化する。」に加えて、「顧客との接点全体をどうアップデートするか」という視点が、現場では求められている、そんな空気を肌で感じた時間でもありました。
展示会の裏側｜immedioの準備体制
展示会について、immedioではマーケティング部が中心となって進めていますが、インサイドセールス・フィールドセールスも含めた部署横断で動いているのがimmedioの特徴です！
イベント前にはブリーフィングの時間をしっかり設けていただき（しかも初参加組にはさらに説明会も…手厚さに感謝です！）
目標の共有
トークスクリプトの展開
想定質問への回答整理
当日の役割分担
をチームで事前共有いただきました。まさに、部署を越えて準備が行われており、イベントに対する組織全体の熱量を感じました。
当日も、「こんな話し方が反応良かったです」「こういう課題を持つ企業が多いです」というのをリアルタイム共有。
さらに、展示会専用のSlackチャンネルが作られ、社内全員がリアルタイムで商談獲得の状況や詳細が自動で通知される仕組みがあり、商談が獲得できた際には、会場にいないメンバーからSlack上で多くのリアクションが届くことも…！
採用担当として普段はその様子を見て、リアクションを送っていた側でしたが、実際に現場に立ってみると、その応援や称賛が想像以上に力になることを実感しました。
部署や職種の垣根を越えて成果を喜び合い、賞賛しあう。そんなimmedioらしさを改めて感じることができました。
2日目にはPMMも会場に参加し、お客様の声を直接聞いて市場理解を深めている姿も印象的でした。
まとめ
今回の展示会を通じて感じたのは、マーケティング、インサイドセールス、営業のあり方が確実に変化しているということです。
実は今回、採用担当として初めて展示会の現場に立ちましたが、頭で理解していたことが、お客様の反応を目の前で見て、はじめて腑に落ちた瞬間がありました。
当日はメンバーにたくさんサポートいただき、本当にありがたい1日でした。張り切って参加してよかったです！
実際にお客様とお話しする中で強く感じたのは、多くの企業が「リードを獲得すること」だけでなく、その後の顧客との接点づくりに向き合っているということでした。
AIによって業務は効率化されていく一方で、「顧客とどう向き合うか」「どんな体験を届けるか」という本質的な部分は、これからますます重要になっていくはずです。
immedioも、その変化の中で「商談化体験そのものをアップデートする」ことに挑戦しています。
ブースへお立ち寄りいただいた皆さま、ありがとうございました！
そして私たちは現在、一緒にこの市場に挑戦してくれる仲間を募集しています！
マーケティング・インサイドセールス・営業の未来に興味がある方は、ぜひ以下求人をご覧ください。
