正しいまま、間違えていく
気温4度のとき、水1グラムの体積は、1立方センチメートルになる。
たぶん、これは正しい。
正しい答えには、独特の静けさがある。
それ以上、考えなくていい。
そういう顔をしている。
けれど、仕事をしていると、ときどき、その静けさが怖くなる。
問題文のない問題
学校の問題には、条件が書かれている。
必要なものは、たいてい問題文の中にある。
仕事は、そうではない。
顧客は、本当にそれを求めているのか。
市場は、まだ同じ形をしているのか。
その数字は、誰の前提でつくられたものなのか。
条件は、書かれていない。
書かれていないだけではない。
途中で変わることもある。
変わったことを、誰も教えてくれない。
昨日まで正しかったことが、今日も正しそうな顔をしている。
間違っているわけではない。
だから、厄介なのだと思う。
正しい答えが、ずれるとき
答えを出すのが速い人がいる。
理解が速い。
整理もうまい。
言葉も正確だ。
複雑なものを短い時間で整理して、筋の通った答えを出す。
けれど、問題文が変わっているとき。
その速さが、足かせになることがある。
本人は間違えていない。
むしろ、かなり正しい。
ただ、その正しさが置かれている場所だけが、少しずれている。
成功したときの記憶は、条件までは連れてこない。
残るのは、答えのほうだ。
1グラム。
4度。
1立方センチメートル。
そういう形で。
違和感を残す
すぐに断定しない人がいる。
わからないことを、わからないまま置いておける。
その人は、答えを急がない。
けれど、それも簡単ではない。
前提を疑おうとした瞬間、
「自分は前提を疑えている」
という別の思い込みが生まれることがある。
正しいと思うことも。
疑うことも。
どちらも、自分の中から出てくる。
会議室の違和感
会議室では、今日も正しい言葉が並んでいる。
売上。
利益率。
成長率。
継続率。
資料はきれいに整っている。
論点も整理され、次のアクションも決まる。
何もおかしくない。
むしろ、かなり正しい。
それでも、違和感が残ることがある。
数字ではない。
だから、流れていく。
やがて、その違和感も論点になり、仮説になり、資料になる。
そしてまた、正しい顔をして机の上に置かれる。
仕事で怖いのは、間違った答えだけではない。
正しい答えが、
変わってしまった問題文に答えていることがある。
そのことに気づくまでには、
少し時間がかかる。
水は、まだ透明だった
1グラム。
4度。
1立方センチメートル。
その答えは、今も正しい。
たぶん、明日も正しい。
会議は終わった。
資料は閉じられた。
誰かが椅子を戻した。
誰かが電気を消した。
机の上には、飲み残された水がある。
水は、まだ透明だった。
