メンバーシップ23話　製品を探す時間を減らしたい――メーカー公式資料だけで答える「AI製品検索」を作ってみた　

「こういう用途に使える製品はない？」

お客様から聞かれたとき、経験豊富な営業担当者でも、苦手な製品まですぐには答えられません。

紙のカタログを探し、メーカーサイトを調べ、詳しい社員やメーカーに確認する。外回りが中心の営業担当者にとって、これは想像以上に大変な仕事です。

そこで、メーカーの公式資料だけを検索し、スマートフォンから質問できる「AI製品検索」を作ってみました。

回答の根拠となった資料を表示し、資料の中に答えがなければ無理に回答しない。

何でも答えるAIではなく、分からないことを「分からない」と言えるAIです。

御用聞き営業の現場で聞いた困りごとを、どのように仕組みへ変えたのか。試作の過程と今後の可能性をまとめました。

AIで仕事をつくる実践室

今回の「AI製品検索」は、最初から作ろうと決めていたものではありません。

販売店の営業担当者から、

「外出先で、製品を簡単に調べられないだろうか」

という困りごとを聞いたことから始まりました。

誰かが困っていることを見つけ、AIを使って少し楽にする。その小さな仕組みが、やがて仕事になるかもしれません。

noteメンバーシップ「AIで仕事をつくる実践室」では、営業43年の経験とAIを組み合わせながら、定年後に小さな仕事をつくっていく過程を、成功だけでなく迷いや失敗も含めて記録しています。

「AIを使って何か仕事を始めてみたい」

「これまでの経験を、次の仕事につなげたい」

そんな方に、私の試行錯誤が一つの参考になればうれしいです。

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