新機能の説明を全国の拠点へ同じ質で届ける—資料を送るだけの社内展開から解説動画へ

新しい製品や機能が出るたびに、説明資料を各拠点へ送る。けれど、資料の読み方は人それぞれで、お客様への説明も拠点ごとにばらばらになってしまう。この記事では、本社の製品企画担当がSylavids（シラビズ）で説明を動画にするまでを描いた、ドラマシリーズ第3話「新機能の説明を、全国どこでも同じ質で」をもとに、社内展開の進め方をご紹介します。

資料を送るだけでは読み方が人それぞれになる

ドラマの主人公は、新機能が出るたびに、文字と写真の資料を全国の拠点へ送ってきた本社の担当者です。資料は丁寧に作っていても、どこを大事だと受け取るかは読む人によって違います。その結果、お客様への説明は拠点ごとにばらばらになり、担当者は同じ質問に何度も答える毎日を送っていました。

資料には書いてあっても、どの順番で、何を強調して説明すればよいかまでは伝わりにくいものです。本社の担当者が説明会で話せば伝わりますが、全国の拠点を回るには時間がかかります。説明を解説動画にしておけば、本社の担当者が話すのと同じ順番と強弱で、全国に同じ説明を届けられます。

本社の担当者の声で、同じ説明を届ける

Sylavidsは、PowerPointやPDFの資料を取り込むと、AIが原稿を下書きし、ナレーションと字幕の付いた解説動画を作ります。ドラマの主人公も、次の新機能の資料をSylavidsで動画にしました。原稿はAIが下書きし、登録した自分の声で説明が仕上がります。

自分の声は、アカウント画面で短い見本の音声を録音して登録すれば、すべての動画で使えます。各拠点の営業担当者にとっては、普段から知っている本社の担当者の声で説明を聞けるので、内容が頭に入りやすくなります。全国の営業担当者は、業務の合間に同じ説明で学べますし、お客様への説明も全国で同じ質にそろえやすくなります。

仕様が変わっても、直したところだけ作り直す

社内展開の悩みの一つは、発表のあとに仕様や説明の一部が変わることです。撮影した動画だと撮り直しになりますが、Sylavidsなら、内容が変わったところの原稿と音声だけを作り直せます。資料の該当ページを直して作り直せばよいので、変更をすぐに全国へ届けられます。

拠点から寄せられた質問のうち、多かったものを資料に足して動画を作り直すこともできます。同じ質問に何度も答えていた時間は、動画を少しずつ良くしていく時間に変わります。

説明が、会社の資産として残っていく

本社の担当者の時間は、次の製品づくりに使えるようになります。そして、作った解説動画はその場限りの説明会と違い、あとから入った人もいつでも見られる形で残ります。製品をどう説明すればお客様に伝わるかというノウハウが、動画のかたちで会社の資産になっていきます。

まずは、次に出る新製品や新機能の資料を1つ、解説動画にしてみてください。

「提案資料を取り込むだけで伝わる説明動画へ」

資料の説明動画化に課題をお持ちの方は、ぜひスプライングローバルまでお問い合わせください。

スプライングローバル株式会社