商談の前に説明は動画で届けておく—説明で終わる商談から質問で始まる商談へ

商談の時間の多くが、毎回同じ製品説明で終わってしまう。
お客様が本当に聞きたいことに触れる前に、時間が来てしまう。この記事では、いつもの営業資料を解説動画にして商談の前に届けると、商談がどう変わるのかを、Sylavids（シラビズ）のドラマシリーズ第1話「説明で終わる商談から、質問で始まる商談へ」をもとにご紹介します。

説明を先に届けると商談は質問から始まる

製品の説明は、何度話しても中身はほとんど同じです。中身が同じなら、動画にして先に渡しておけます。

説明を先に届けておくと、商談の日は「説明する時間」ではなく「質問に答える時間」として始められます。

Sylavidsは、PowerPointやPDFの資料を取り込むと、AIが原稿を下書きし、ナレーションと字幕の付いた解説動画を作るツールです。

いつも商談で使っている営業資料を、そのまま解説動画にできます。ドラマの主人公は、お客様の前で緊張してしまい、製品説明をうまく話せない若手の営業担当者です。資料に沿って落ち着いて説明する動画を作り、商談の前にお客様へ送るようにしました。

お客様は自分のペースで見てそのまま社内に共有できる

商談の場での説明は、一度きりです。聞き逃したところを、その場で何度も聞き返すのは気が引けます。
動画なら、お客様は業務の合間に自分のペースで見られますし、分かりにくかったところは戻って聞き直せます。
字幕が付いているので、音を出しにくい場所でも内容を追えます。

もう一つの良さは、社内で共有しやすいことです。担当者が上司に「こういう製品でした」と口頭で伝え直すと、どうしても情報が抜け落ちます。

動画ならそのまま渡せるので、上司も同じ説明を聞いたうえで、聞きたいことを書き出してから商談に臨めます。検討に関わる人が同じ説明を聞いている状態は、話を前に進める助けになります。

営業の時間は「説明」から「対話」へ

説明をくり返していた時間は、製品をもっと深く知るための時間に変えられます。商談の日には、お客様から、基本を理解したうえでの具体的な質問が出てきます。

自社の業務にどう当てはめるか、導入したあとどう運用するか。こうした質問に向き合うことこそ、営業担当者が時間を使う価値のある部分です。

人前での説明に苦手意識がある人でも、基本の説明は動画が担ってくれるので、落ち着いて質問に答えられます。対話が深まれば、次の一歩をその場で話し合う余裕も生まれます。

まずはいちばんよく使う営業資料から

始めるときは、商談でいちばんよく使っている資料を1つ選んでください。AIが下書きした原稿は、言い回しや読み方を自分の言葉に直せます。

ナレーションは、アカウント画面で短い見本の音声を録音して登録すれば、自分の声で作れます。担当者本人が話しているように届けられるので、商談の日に初めて会っても、すでに声を知っている相手として話を始められます。

製品の内容が変わったときは、変わったところの原稿と音声だけを作り直せます。撮影や録音をやり直さずに済みます。一度作った説明は、次の商談でも、その次の商談でも使えます。

「営業資料を取り込むだけで伝わる説明動画へ」

資料の説明動画化に課題をお持ちの方は、ぜひスプライングローバルまでお問い合わせください。

スプライングローバル株式会社