關鍵評論網記者
什麼內容可以留在平台上？依據的理由又是什麼？是許多網路使用者最大的疑惑，而在《被消失的貼文》中，審查員下架文章遵循的不是道德標準，而是真實存在的審查守則，反映由白人男性、基督教文化、資本主義主導的西方價值觀。
去年在台出版中譯本的荷蘭小說《被消失的貼文》（Wat Wij Zagen），描述社群平台內容審查員的生活，出版後在全球引發閱讀熱潮，作者哈娜．貝爾芙茨（Hanna Bervoets）也獲邀在今年的台北國際書展，透過視訊與台灣的讀者見面。哈娜於書展開始前在荷蘭接受《關鍵評論網》越洋專訪，這也是她第一次接受中文媒體訪問。
《被消失的貼文》被英國《衛報》評選為每個人都應該閱讀的作品，目前已被翻譯成7種不同語言，未來更將改編成影集，由英國獨立公司Quay Street Productions製作。
主題太獵奇，一度遭誤認是類《黑鏡》作品
「我在直播中看到一個女孩用一把太鈍的小刀刺傷自己的手臂，她必須非常用力刺下去，才開始流出一點點血。我看到有個人非常用力地將他的牧羊犬朝著冰箱踢，那可憐的動物發出吱吱的聲音.....」（摘錄《被消失的貼文》）
《被消失的貼文》故事透過一家審核社群平台貼文的「黑克沙公司」前員工的自白，一窺審查員的工作內容。剛出版時，許多人以為這是像影集《黑鏡》（Black Mirror）一樣的科幻驚悚小說，作者哈娜還得在書中附上參考的新聞來源，證實這不是憑空想像出來，而是真有審查員這份工作。
哈娜是在2018年時，第一次從荷蘭報紙上讀到一位內容審查員的報導。該名荷蘭審查員是臉書透過客服中心雇用，從柏林遠端審查荷蘭臉書上的內容，與他一起的還有希臘、德國和西班牙籍的歐洲審查員，負責審查來自自己國家的內容。
哈娜說，她之前從未想過，原來世界各地有成千的審查員，24小時不間斷的審核社群平台的內容。她一開始好奇的是，「這些審查員到底看了什麼？」這樣「獵奇」的觀看角度。但在讀完報導後，她對審查員的工作對其生活、看法產生哪些影響，對他們對自己、對親人的看法又有何影響？產生更深的興趣。
平台刪文守則：不是根據道德
什麼內容可以留在平台上？依據的理由又是什麼？是許多網路使用者最大的疑惑，而在《被消失的貼文》中，審查員下架文章遵循的不是道德標準，而是真實存在的審查守則。
「所有穆斯林都是恐怖份子」這樣的文字必須從平台刪除，因為「穆斯林」是「保護類」詞彙，跟「女人」、「同性戀」一樣...人在床上接吻的影片是允許的，只要不會看到生殖器或女性的乳頭，而男人露乳頭則毫無問題...影片內容如果是某人在幼稚園引爆身上炸彈就該刪除，原因是宣傳恐怖主義，而不是暴力或虐待兒童。（摘錄《被消失的貼文》）
2017年，臉書的秘密指導手冊被《衛報》揭露，外界得以一探臉書判斷下架的內容標準。
哈娜指出，臉書下架的標準都是基於分類，是「暴力」還是「恐怖主義」？而與「性」有關的內容是情色還是色情？是厭女還是幽默？各種類別的定義有微妙的差異，而她認為，這些規範非常有趣，值得深究背後的價值觀。
哈娜直言，臉書的分類標準，很大程度反映了由白人男性、基督教文化、資本主義主導的西方價值觀。
如臉書允許男性的乳頭出現在平台上，但不允許用戶張貼女性乳頭，女性乳頭唯一能留在平台上的例外，是在彰顯母性（如哺乳）或涉及疾病（乳癌）的時候。哈娜直指，這就是非常父權中心的體現。
另一方面，臉書也可能基於商業考量改變規則，像是荷蘭有一個爭議性的傳說人物──跟在聖誕老公公（聖尼古拉）旁、一個將臉塗黑、愚笨的助手「黑彼得」（Zwarte Piet），包括哈娜在內的許多荷蘭人認為這個傳統涉及種族歧視。過去許多人向臉書檢舉，臉書都以尊重民間傳說為由，允許「黑彼得」的內容繼續留在平台上。
不過在越來越多人揚言將離開臉書以後，臉書已改變守則，禁止黑彼得的影像出現在平台上。哈娜認為，臉書的決策並不是出於道德判斷，是基於害怕人們離開的商業考量，她稱這是一種「商業性道德」（commercial morality）。
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道德標準如何形塑？我們怎麼看待標準的變化？這些向來是哈娜感興趣的題材。《被消失的貼文》是哈娜的第8部小說，在此之前，她也寫了一本關於女科學家試圖將猴子與女人雜交的故事《伊萬諾夫》（Ivanov），回應百年前科學家伊利亞．伊萬諾夫（Ilya Ivanov）曾對此進行生物實驗計畫，探討當代的科學與道德的界線。
「陰謀論」或許只是一種與人連結的方式？
雖然這本書寫的是關於科技，但哈娜2023年在公開的訪談中表示，其實這是一本關於人性的小說，因為背景是現代，自然包括了科技。而這本書除了談論社群網路，也談及了全世界面臨的當代難題 ——陰謀論。
哈娜說，她追蹤美國「地平說」社群已有一段時間，主要是從社會性的層面來研究。她質疑，「這些人真的相信世界是平的？還是這只是一種用來與社會上其他人連結的方式？」
哈娜認為，「地平說」是一個由社會邊緣者組成的小社群，他們或許不是百分之百相信這個理論，「可能像《魔戒》的粉絲團，只是因為某個奇幻故事而結下了不解之緣。」哈娜打趣的比較。
「我一直對社會連結是如何形成的很感興趣。為什麼我們和某些人成為朋友？為什麼我們不能和另群人成為朋友？我們為什麼需要愛？為什麼我們需要歸屬感？」哈娜說，《被消失的貼文》也是關於歸屬感的故事。
《被消失的貼文》寫在疫情之前，哈娜表示，荷蘭在疫情期間經歷了未曾預料的陰謀論，原來只存在美國的各種陰謀論，開始被荷蘭媽媽們口耳相傳，互相警告疫情會透過電話、網路快速傳播。
哈娜訝異地發現，雖然隨著疫情受控後，像「5G陰謀論」這些謠言暫歇，但社會上已受到這樣的想法影響，存在分歧。
「還是有人相信，荷蘭政府是魔鬼，目的是要控制民眾，政府裡面還有戀童癖，會虐待我們的孩子。」哈娜說，「謠言的火還在燃燒，有時會突然爆發。」
不過哈娜也指出，疫情期間，所有人似乎都找到彼此共存的方式。有些家庭雖有成員曾相信COVID-19是場騙局，但疫情後人們已不再提起疫情期間的這場信仰之爭。
為何人們越來越不願開口談論分歧？哈娜說，或許因為「我們都想維持友誼。」像是以哈衝突爆發後，社會再因世界觀的不同陷入分歧。哈娜說自己雖然同情巴勒斯坦，但她不會主動向親以色列政府的人提起這個話題，也不會在個人Instagram分享關於戰爭的內容，但她選擇用書寫，探討人們對歸屬的渴望、文化塑造道德的方式。
哈娜目前共出版了8本小說，主題從慢性病、代理孕母到網路科技，哈娜笑稱，寫科幻小說有個「麻煩」，因為科技變動太快，因此會有「過時」的問題。她在2015年寫了一本小說，講述的是在不久的將來，人類會將墜入愛河視為一種病徵，書中人們將手機戴在手腕上，但現在已經有Apple Watch。而2017年她寫下透過手機應用程式雇用代理孕母的服務，哈娜笑稱「感覺這很快也會過時」。
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在影音轟炸的世代，作為一位酷兒作家是什麼感覺？
身為一名酷兒作家，哈娜說自己的書寫，其實並不是為LGBTQ倡議的立場出發。「對我來說，寫一對酷兒情侶比較容易，因為我自己就有女朋友，這樣的寫作是自然而然的。」
「當你寫一個堅強男人的故事時，人們會說，她正在寫一篇關於男性氣質的文章。當你寫一個堅強的女人的故事時，人們會說，她在寫我們該如何看待女人。當你寫兩個女人的故事時，人們又會想，喔這是關於性別的。」哈娜指出，「但事實上，很多時候，這不是關於性別，這只是關於人的故事。」
但哈娜也坦言，下一部小說她很有可能不會再寫酷兒伴侶的故事，主因是為了擴大受眾範圍。她稱自己上一本在荷蘭出版的小說，酷兒主題明確，多半喜歡的人也是酷兒，「而我也確實想留住更多的讀者」。
身為短影音爆炸、短文字盛行的當代，哈娜也發現，現在的青少年不太喜歡看書，但她笑稱，身邊的出版商、編輯或其他作家就像那些鐵達尼號沈船前，還在甲板上拉小提琴的樂手一樣，毫不擔心。
她希望自己還能再寫小說20、30年，備胎計畫是為影片寫小說，她幾年前也曾寫過電影劇本。
哈娜也透露，接下來她想寫一篇關於千禧世代的故事。她稱歐洲千禧世代受到美國文化的轟炸，小時候看到的都是美國節目、體育、還有速食麥當勞，美國就像是他們的英雄。
但如今，美國國內一片混亂，哈娜形容，那種感覺就像是「祖國正在分崩離析」，曾經非常仰慕的國家現在一片狼藉，這種歐洲千禧世代與美國千禧世代之間奇特的情感羈絆，對她來說很有趣。
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核稿編輯：楊士範
