在全球製造業數位轉型的浪潮中,最難解的痛點往往在充滿老舊機台的工廠現場。不管是半導體或是其他科技產業,都面臨極大的升級壓力:機台數據封閉、設備折舊成本高昂,但客戶卻又對良率有著一絲不苟的檢測標準。這不只是單一公司的挑戰,更是臺灣整體供應鏈能否永保競爭力的關鍵。

桃園龜山區的工廠裡,一場由新創科技與傳產工廠聯手發動的革命正在發生。機台運轉,製作出一片片郵票大小般的印刷電路板,只要將它貼在機器表面,小小的感測器就可以蒐集機器溫度、濕度與振動頻率等數據,並回傳後台分析。這塊不起眼的印刷電路板,是新創公司智慧貼紙(Smart Tag)切入市場的利器,更串聯起一家三十多年老牌代工廠博拓科技的重生故事。這場合作,讓一家從軟體思維出發的新創找到落地的根,也讓一家力求突圍的傳統工廠長出智慧製造的眼。

從金融到科學,創業家的跨界養成

這塊印刷電路板,來自創立於2020年三月的智慧貼紙(SmartTag),創辦人暨執行長張焜傑是中央大學光電所教授張榮森之子,從小便跟著父親在實驗室工作,過程中也發現實驗室缺乏理解商業運作的人才,這讓張焜傑決定大學時選擇就讀中央財金系。

畢業後,張焜傑陸續進入製作X光管的生物科技業、LED產業,在管理中國工廠期間,親眼目睹製造業的資訊斷層,昂貴的機台就像黑盒子,數據無法即時讀取,良率問題往往只能事後檢討。這段經歷,加上後來遠赴荷蘭攻讀金融研究所後,把對臺灣產業發展模式的反思寫成《蘭船東去:胡椒、渡渡鳥與紅髮人的航海之旅》一書,成為張焜傑日後的創業養分。

2019年,張焜傑在奇點亞太創業競賽奪冠,赴美國矽谷參加培訓,初期雖鎖定帕金森氏症檢測,卻因為疫情而鎩羽。「既然幫人把脈行不通,就用同樣的原理來幫機器把脈吧!」張焜傑回想起製造業痛點,迅速轉念。隔年智慧貼紙成立,短短一年便開發出獨家演算法,可從感測數據即時研判機台健康,並進行虛擬良率檢測,勇奪第二屆高通臺灣創新競賽首獎,並與半導體客戶牽上線。

Photo Credit:林野

智慧貼紙執行長張焜傑正專注觀察電路板的錫膏印刷製程。印刷機台的刮刀上方已安裝智慧貼紙研發的感測器,用來即時監測運作時的振動數據,確保印刷精度。

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智慧貼紙執行長張焜傑正專注觀察電路板的錫膏印刷製程。印刷機台的刮刀上方已安裝智慧貼紙研發的感測器,用來即時監測運作時的振動數據,確保印刷精度。

SaaS模式遭拒!走向「以硬帶軟」商模

構想好、軟體也開發完成,但商業模式卻踢到鐵板。起初,張焜傑嘗試矽谷流行的SaaS(軟體即服務)模式,希望客戶透過訂閱制付費使用軟體,智慧貼紙則取得數據進行優化服務,但在臺灣半導體產業,這條路卻行不通。「客戶不可能讓核心數據外流,更不習慣為『看不見的軟體』付費。」半導體客戶傾向購買硬體。

為了生存,智慧貼紙策略轉向,走上「以硬帶軟」的路,但還是必須生產實體感測器硬體,才能把服務賣進去。

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為了滿足客戶對體積的極致要求,智慧貼紙團隊放棄原本的軟板構想,改採高難度的多層板堆疊設計。這塊由博拓科技代工、僅郵票大小的感測器雖不起眼,卻成功落實「以硬帶軟」的商業模式,成為開啟半導體大廠數據大門的關鍵金鑰。

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為了滿足客戶對體積的極致要求,智慧貼紙團隊放棄原本的軟板構想,改採高難度的多層板堆疊設計。這塊由博拓科技代工、僅郵票大小的感測器雖不起眼,卻成功落實「以硬帶軟」的商業模式,成為開啟半導體大廠數據大門的關鍵金鑰。

但硬體製造談何容易?團隊最初構想是做成「軟性電路板」,追求極致輕薄、服貼,但在尋找代工夥伴時,他們發現客戶根本不在乎電路板軟不軟,只在乎尺寸能否塞進機台狹縫中。經過市場驗證,團隊決定放棄單層軟板的堅持,改採多層板,以縮小體積,最終將產品縮小至三平方公分。但誰願意為新創公司這種只有小量的需求進行生產?

博拓科技總經理張丕一(左)、智慧貼紙執行長張焜傑(右)從供應鏈關係升級為轉型戰友。兩人結合製造硬實力與數位軟實力,聯手突破產業困境。

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博拓科技總經理張丕一(左)、智慧貼紙執行長張焜傑(右)從供應鏈關係升級為轉型戰友。兩人結合製造硬實力與數位軟實力,聯手突破產業困境。

博拓逆境轉型,邁向高品質

這時,桃園的博拓科技,進入張焜傑的視野。

博拓科技總經理張丕一在2018年父親不幸中風後接班,卻馬上面臨舊有經營模式的嚴峻挑戰。中國的代工成本已廝殺到僅有臺灣的十分之一,博拓科技過去「重量不重質」的模式在價格戰中毫無競爭力,而且因為品質不穩、客訴不斷,長期陷入反覆維修的內耗。

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資深員工專注的背影,是博拓科技最珍貴的資產。透過與智慧貼紙合作,博拓科技利用數位科技捕捉並留存這些無可取代的職人經驗,解決製造業高齡化難題,讓精湛工藝得以代代相傳。

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資深員工專注的背影,是博拓科技最珍貴的資產。透過與智慧貼紙合作,博拓科技利用數位科技捕捉並留存這些無可取代的職人經驗,解決製造業高齡化難題,讓精湛工藝得以代代相傳。

「不轉型,就是等死!」張丕一調整策略,放棄拚量,轉攻少量多樣、高難度的研發樣品製作市場。為了展現決心,他還變賣部分廠房償還貸款,並斥資五百萬元從日本買進最新設備,以提升競爭力。對張丕一而言,智慧貼紙這個急迫且高難度的需求,正是向廠內跟隨父親二、三十年的資深員工證明轉型方向正確的良機。

跟隨公司走過三十個年頭,博拓科技的資深員工見證從「衝量產」到「攻精緻」的劇烈轉型。面對醫療與半導體客戶的嚴苛高標,他們展現了強大的適應力,證明經驗豐富的職人魂,才是企業轉型最堅實的後盾。

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跟隨公司走過三十個年頭,博拓科技的資深員工見證從「衝量產」到「攻精緻」的劇烈轉型。面對醫療與半導體客戶的嚴苛高標,他們展現了強大的適應力,證明經驗豐富的職人魂,才是企業轉型最堅實的後盾。

兩個有雄心壯志的經營者組成戰隊後,很快接到半導體工廠的第一筆訂單——兩百片感測器,但要求在極短時間內交貨,還得通過產線驗證。「這兩百片如果失敗,公司就會原地倒閉,我們沒有第二次機會。」張焜傑表示,為了順利交貨,博拓科技展現驚人配合度,即便只有兩塊電路板打樣,也願意兩天內交件。而面對硬體開發無止盡的修復與除錯,博拓科技的工程師也在顯微鏡下進行極為精細的焊接,展現高超的職人技藝。

儘管過程艱辛,但客戶對智慧貼紙與博拓科技的第一批成品並不滿意,認為氧化率過高。張焜傑立即與張丕一拿出電路板檢討,決定把電極的表面處理材質從容易氧化的材料,改為成本較高的化學鍍金。

這次調整一舉奏效,產品成功通過驗證,半導體客戶陸續在廠內導入1,200顆智慧貼紙與博拓科技合作生產的感測器,「五年內只壞了二十顆,證明我們的產品夠可靠,」張焜傑強調。

這場勝仗,讓智慧貼紙成功打進更多半導體大廠供應鏈,也讓博拓科技完成從量產工廠到精緻研發夥伴的華麗轉身,過程完全沒有接到客訴,也是博拓科技轉型的一大里程碑。

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「以硬帶軟」的商業模式並非一蹴可幾,而是建立在無數次的深度對話之上。張焜傑(上)與張丕一(下)跨越產業隔閡,將原本可能成為阻礙的觀念差異,轉化為彼此互補的競爭優勢。

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「以硬帶軟」的商業模式並非一蹴可幾,而是建立在無數次的深度對話之上。張焜傑(上)與張丕一(下)跨越產業隔閡,將原本可能成為阻礙的觀念差異,轉化為彼此互補的競爭優勢。

資策會助攻,跨越精度檢測難關

隨著信任加深,雙方合作關係也從單純的代工角色,升級為雙向賦能,在今年共同參與經濟部「新創賦能中小企業轉型計畫」,透過計畫資源與資策會顧問的輔導,六月正式在博拓科技廠內的產線上導入智慧貼紙感測器,博拓科技與智慧貼紙的緣分,一路從打樣、代工量產轉為實質的使用者。

這次的契機,來自去年博拓科技接到一張超高難度訂單。醫材公司委託生產內視鏡LED模組,但要求LED燈必須做到「零偏移」,否則光線折射會導致內視鏡影像失真。但在極微小的零件上,錫膏印刷的些微誤差都會導致元件歪斜。

傳統解法是購買一台耗資兩百萬元的SPI自動光學顯微鏡,但這樣的高成本遠非中小企業可負擔。資策會顧問在輔導過程中,發現博拓科技的痛點正是智慧貼紙的強項。智慧貼紙提出的創新解法是,利用感測器監測刮刀印刷時的振動數據,判斷錫膏是否夠均勻,經過數十次測試,他們終於成功建立振動與品質的關聯模型。

現在,博拓科技不需要購買昂貴設備,就能在印刷階段即時抓出瑕疵,在進入昂貴的加熱製程之前把問題板剔除重印,大幅降低「重工」或整片報廢風險。

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智慧貼紙搭載獨家Decay Rate 演算法,能偵測機台微小的健康衰退徵兆。張焜傑(左)向張丕一(右)展示,如何透過平板即時監控機台的「心跳」數據,在故障真正發生前就進行預防性維護,徹底杜絕產線無預警停機的風險。

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智慧貼紙搭載獨家Decay Rate 演算法,能偵測機台微小的健康衰退徵兆。張焜傑(左)向張丕一(右)展示,如何透過平板即時監控機台的「心跳」數據,在故障真正發生前就進行預防性維護,徹底杜絕產線無預警停機的風險。

「這個案子,是我們三十年來接觸到精度要求最高的案子,」張丕一指出,博拓科技客戶涵蓋醫學、國防、網通、門禁鎖等多領域,目前高附加價值樣品業務已占總營業額五成以上,智慧貼紙的技術成為他們攻克高階訂單的祕密武器。

從被動代工到主動智慧化,從軟體思維到硬體落地,博拓科技與智慧貼紙雙向賦能的故事,是臺灣產業轉型的縮影。

「我是沒有資源、背景的人,如果我能成功打造一家讓大廠都信服的公司,就證明掌握知識的你也能辦到。」張焜傑強調,透過智慧貼紙與博拓科技的攜手,讓新創的技術找到場域,傳產的老工廠找到新大腦。這場跨世代、跨領域的合作,證明在激烈的全球競爭下,臺灣企業唯有透過策略結盟、技術互補,才能在變局中站穩一席之地。 

文/陳育晟・攝影/林野

本文章內容由「新創賦能中小企業升級轉型計畫」提供。