Shopify與Google上週相繼讓AI代理直接結帳,但多項研究顯示,建立在少數模型上的購物代理會把需求集中到同幾件商品,模型一改版,市占就整批洗牌。
《大西洋》月刊10月刊出一篇文章,標題拋出一個假設:如果地球上所有AI代理,都在同一時間去買同一款最便宜的廚房紙巾,會發生什麼事?文章以AI代理替人購物的情境,討論大量自動化決策可能造成的需求集中、價格波動、平台權力集中與責任歸屬問題。
這個假設的前提,是數以百萬計的代理背後只有少數幾個模型,最後很可能選中同一件商品。過去一年陸續發表的實驗顯示,這個前提已經有數據支撐;而就在上週,購物代理在美國拿到了大規模直接下單的通道。
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購物代理上週拿到結帳權
Shopify於10月13日在開發者更新日誌宣布推出Shop MCP,讓支援模型上下文協定(Model Context Protocol,MCP)的AI代理透過單一連線,搜尋Shopify商品目錄中逾10億件商品、建立購物車並完成Shop Pay結帳。依官方說明,代理必須在購物者確認總金額與付款方式後,才能送出訂單。
兩天後,Google在美國的搜尋與Gemini應用程式推出Universal Cart,可以把不同零售商的商品存進同一個購物車,並在背景追蹤降價與補貨。Google表示,這個購物車建立在持續更新、超過600億筆商品資訊的Shopping Graph之上,使用者可直接以Google Pay結帳。
詐欺防制業者Forter則於10月13日指出,旗下網路由AI代理發起的訂單自8月以來成長超過四倍。
兩個模型掌握多數購物入口
入口的集中程度,是整個紙巾假設的起點。美國民調機構CivicScience於10月15日發布首份《代理零售報告》(Agentic Retail Report),2026年第三季有37%的美國成年人用AI購物,連續第8個月攀升;在用AI購物的人當中,ChatGPT與Gemini分別是48%與21%受訪者的主要商品研究工具,兩者合計接近七成。
