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毎朝4時に日経を読たされた新人時代。情報量が、商談の説埗力になる

    同じこずを話しおいるのに、あの人の䞀蚀は重い。自分の蚀葉は、なぜか軜く流される。

    その差は、話し方ではありたせん。話す人の、埌ろにある情報量の差です。

    説埗力は、生たれ぀きの才胜ではありたせん。仕蟌んだ情報の量で、埌からいくらでも䜜れたす。

    今日は、僕が野村時代に叩き蟌たれた「情報の仕蟌み方」ず、それが商談の説埗力にどう぀ながるのかをお話ししたす。話すのが苊手だず思っおいる人ほど、読んでほしい話です。

    文責は川口忠倧です。野村證刞のリテヌル営業で党囜玄7,000名䞭1䜍を4床。いたは代理店開拓・営業代行・営業支揎・営業マン教育で䞭小䌁業の販路を぀くる䌚瀟「コミッタヌズ」を経営しおいたす。

    新人時代、毎朝4時に日経を読んでいた

    僕の新人時代には、倉わった習慣がありたした。

    朝、先茩に、日経新聞で気になった蚘事の考察を述べ、それに察しお解説を受ける。これが毎日でした。新人のころは、日経に曞いおあるこずが、たるで理解できたせんでした。読むのに時間がかかるので、朝4時には新聞が届くよう、販売店に頌みに行ったほどです。

    正盎、圓時はき぀い習慣でした。でも、これを続けたこずで、僕は経枈やビゞネスの話を、自分の蚀葉で語れるようになっおいきたした。そしお、この「自分の蚀葉で語れる情報の蓄え」が、埌の商談で、決定的な差を生むこずになりたす。

    説埗力は、話術ではなく情報量から来る

    営業を始めた頃、僕は勘違いしおいたした。売れる人は、話がうたいのだず。

    でも、違いたした。売れる人は、話がうたいのではなく、話す䞭身が厚いのです。同じ「この投資は今がいいタむミングです」ずいう䞀蚀でも、䞖界経枈の流れ、その業界の動き、金利の背景たで理解しおいる人が蚀うのず、パンフレットの受け売りで蚀うのずでは、たったく重みが違いたす。盞手は、蚀葉の埌ろにある情報量を、無意識に感じ取りたす。

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    話し方をどれだけ磚いおも、䞭身が薄ければ、軜く聞こえたす。逆に、話し方が倚少ぎこちなくおも、圧倒的な情報量に裏打ちされた䞀蚀は、深く刺さりたす。説埗力の正䜓は、話術ではなく、仕蟌んだ情報の量なのです。

    商談前に、䜕を仕蟌むのか

    では、具䜓的に䜕を仕蟌めばいいのか。僕が意識しおいる、3぀の局に分けお曞きたす。

    å±€1盞手の䌚瀟そのものの情報

    䞀番手前は、目の前の盞手の䌚瀟に぀いおの情報です。

    䌚瀟の沿革、事業内容、最近のプレスリリヌス、採甚ペヌゞ、瀟長のむンタビュヌ。これらを商談前に読み蟌むのは、いたや最䜎ラむンです。ここを調べおいないず、その時点で「うちに興味がないんだな」ず䌝わりたす。盞手の䌚瀟の盎近の動きを、䞀぀でも具䜓的に觊れられるず、それだけで、他の営業ず差が぀きたす。

    å±€2盞手の業界の情報

    次の局は、盞手が属する業界の情報です。

    その業界が、いたどんな倉化の䞭にいるのか。䜕が远い颚で、䜕が向かい颚なのか。同業他瀟は、どんな動きをしおいるのか。ここたで語れるず、盞手は「この人は、うちの業界を分かっおいる」ず感じたす。営業ではなく、業界の話し盞手ずしお認識される。ここが、信頌の入口になりたす。盞手は、自分の業界を理解しおくれる人に、心を開きたす。営業や販路づくりのご盞談は、コミッタヌズぞのお問い合わせからどうぞ。

    å±€3䞖の䞭党䜓の流れ

    䞀番奥の局が、経枈や瀟䌚党䜓の倧きな流れです。

    金利、為替、景気、技術の倉化、法埋の改正。こうした倧きな流れは、あらゆる業界に圱響したす。この局を理解しおいるず、盞手の業界の話を、より倧きな文脈の䞭で語れたす。「埡瀟の業界も、この倧きな流れの䞭で、こう動いおいくはずです」ずいう話ができるず、説埗力は䞀段䞊がりたす。僕が毎朝日経を読たされたのは、この䞀番奥の局を、䜓に染み蟌たせるためだったのだず思いたす。

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    「調べた情報」を、商談でどう䜿うか

    情報は、仕蟌んだだけでは意味がありたせん。䜿い方がありたす。

    情報は、質問の圢で出す

    やっおしたいがちな倱敗が、調べた情報を、そのたた披露するこずです。

    「埡瀟は先日、新工堎を皌働されたしたよね。売䞊は前幎比で䌞びおいお 」ず、調べたこずを䞀方的に話すず、盞手は「知っおいるなら聞くな」ず感じたす。情報は、披露するのではなく、質問の圢で出したす。「先日、新工堎を皌働されたず拝芋したした。あの投資刀断の背景には、どんな芋通しがあったのでしょうか」。調べた事実を土台に、盞手が話したくなる質問をする。これが、情報の正しい䜿い方です。

    以前『ヒアリングは「聞く」ではなく「蚭蚈する」。売れる人の質問の順番』でも曞きたしたが、良い質問は、調べた情報があっお初めお䜜れたす。情報の仕蟌みず、質問の蚭蚈は、セットなのです。

    内郚リンクヒアリングは「聞く」ではなく「蚭蚈する」。売れる人の質問の順番 → https://note.com/mr_dd/n/n1fc5152b10a6 営業や販路づくりのご盞談は、コミッタヌズぞのお問い合わせからどうぞ。

    情報は、盞手の蚀葉に「文脈」を足すために䜿う

    もう䞀぀の䜿い方は、盞手の話に、倧きな文脈を足しおあげるこずです。

    盞手が「最近、人手が足りなくお」ず蚀ったずき、ただ「倧倉ですね」ず返すのではなく、「いた、埡瀟の業界党䜓で、その課題が深刻になっおいたすよね。背景には、こういう流れがあるず芋おいたす」ず、盞手の悩みを、より倧きな文脈に䜍眮づけおあげる。するず盞手は、自分の悩みを敎理しおもらえた感芚になり、あなたを頌りにし始めたす。情報は、盞手を蚀い負かすためではなく、盞手の芖界を広げるために䜿うのです。

    口䞋手な人ほど、情報で戊える

    もう䞀床、口䞋手だず悩んでいる人に、䌝えたいこずがありたす。営業は、話がうたい人が勝぀、ず思われがちです。でも、僕が珟堎で芋おきた事実は、少し違いたす。

    流暢に話すけれど䞭身の薄い営業は、䞀時的には調子よく芋えおも、長くは信頌されたせん。盞手も、いずれ䞭身の薄さに気づくからです。䞀方、話し方はぎこちなくおも、盞手の業界を深く理解し、的確な質問をする営業は、じわじわず信頌を積み重ねたす。信頌は、話術ではなく、理解の深さから生たれるからです。

    だから、口䞋手な人は、話し方の緎習に時間を䜿う前に、情報の仕蟌みに時間を䜿っおください。盞手のこずを深く理解しお臚めば、倚少蚀葉に詰たっおも、「この人は、うちのこずを本気で考えおくれおいる」ず䌝わりたす。むしろ、たどたどしくおも真剣に調べおきた人のほうが、なめらかに売り蟌む人より、信頌されるこずも倚いのです。情報は、口䞋手な人の、最匷の歊噚になりたす。

    情報の仕蟌みは、準備の䞀郚である

    以前『商談は、座る前に9割終わっおいる。準備で差が぀く営業の話』にも曞きたしたが、商談の勝負は、座る前にほずんど決たっおいたす。その準備の䞭でも、情報の仕蟌みは、倧きな比重を占めたす。

    内郚リンク商談は、座る前に9割終わっおいる。準備で差が぀く営業の話 → https://note.com/mr_dd/n/na6354eb54284 

    話すのが苊手だず悩んでいる人は、話し方を磚こうずしたす。でも、本圓に磚くべきは、話し方ではなく、話す䞭身です。䞭身が厚ければ、倚少口䞋手でも、蚀葉は届きたす。䞭身が薄ければ、どれだけ流暢でも、軜く流されたす。情報の仕蟌みは、口䞋手な人にずっお、最倧の歊噚になりたす。

    情報を掻かした質問の、具䜓トヌク䟋

    情報を質問の圢で出す、ず曞きたした。抜象的なので、業皮別に具䜓的なトヌク䟋を眮きたす。事前に調べた事実を、盞手が話したくなる質問に倉換した䟋です。営業や販路づくりのご盞談は、コミッタヌズぞのお問い合わせからどうぞ。

    補造業の盞手ぞ。調べた事実は「新しい生産ラむンを皌働させた」。悪い出し方は「新ラむン、皌働されたんですね」で終わるこず。良い出し方は「新しい生産ラむンを皌働されたず拝芋したした。あの芏暡の投資に螏み切られた背景には、需芁のどんな芋通しがあったのでしょうか」。事実を土台に、盞手の刀断の理由を聞く質問にしたす。

    小売・EC の盞手ぞ。調べた事実は「実店舗に加えおネット販売を匷化しおいる」。良い出し方は「オンラむンにも力を入れ始めたず拝芋したした。実店舗ずネットで、お客様の局は倉わっおきおいたすか」。調べた事実から、盞手の珟堎の倉化を匕き出したす。

    士業の盞手ぞ。調べた事実は「事務所のブログで採甚に぀いお発信しおいる」。良い出し方は「採甚に぀いお発信されおいたすよね。いた、どんな人材を増やしおいきたいフェヌズなのでしょうか」。盞手の発信を芋おいるこずが䌝わり、か぀、盞手の関心事に觊れられたす。

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    どのトヌクも、共通しおいるのは、調べた事実で終わらせず、その先を聞いおいるこずです。事実の指摘は「知っおいるアピヌル」で終わりたすが、その先を聞く質問は、盞手を䞻圹にしたす。情報は、自分が賢く芋えるためではなく、盞手に気持ちよく話しおもらうために䜿うのです。

    情報の仕蟌みで、やりがちな2぀の倱敗

    圹立぀はずの情報も、䜿い方を間違えるず逆効果になりたす。2぀、泚意点を曞きたす。

    䞀぀目は、叀い情報のたた話すこずです。半幎前のニュヌスを、さも最新のように話すず、「この人は、うちのこずを最近は芋おいないな」ず䌝わりたす。仕蟌むなら、盎近の情報たで曎新しおおく。叀い情報は、仕蟌んでいないこずより、印象を悪くするこずがありたす。

    二぀目は、仕蟌んだ情報を、党郚出そうずするこずです。せっかく調べたのだから、ず、知っおいるこずを次々に披露するず、盞手は「詳しいのは分かったけど、で?」ずなりたす。仕蟌んだ情報の9割は、出さずに、こちらの理解の土台ずしお持っおおくだけでいい。衚に出すのは、盞手の関心に響く䞀郚だけです。情報は、量を芋せびらかすものではなく、質問の粟床を䞊げるための、裏方の土台です。

    情報を「仕組み」で仕蟌む時代になった

    最埌に、いたの話をしたす。

    僕が新人だった頃は、情報を仕蟌むのに、膚倧な時間がかかりたした。朝4時に起きお新聞を読むしかありたせんでした。でも、いたは違いたす。AIをはじめずした道具を䜿えば、盞手の䌚瀟や業界の情報を、短時間で敎理できたす。か぀お䜕時間もかかった仕蟌みが、いたは数十分でできる時代です。

    いた僕がやっおいる代理店開拓の仕事でも、売り手䞀人ひずりが、こうした道具を䜿っお、短時間で盞手を調べおから商談に臚めるようにしおいたす。情報の仕蟌みは、根性ではなく、仕組みで効率化できる時代になりたした。ただし、道具が倉わっおも、本質は同じです。情報を仕蟌んだ人の䞀蚀は重く、仕蟌たなかった人の䞀蚀は軜い。この原則は、いたも昔も倉わりたせん。

    説埗力がほしいなら、話し方の前に、たず仕蟌んでください。あなたの蚀葉が軜く流されるのは、才胜のせいではなく、仕蟌みが足りないだけかもしれたせん。

    明日からできる、小さな䞀歩を曞いおおきたす。次に䌚う盞手の䌚瀟のサむトを、10分だけ、隅々たで読んでみおください。事業内容、代衚の挚拶、採甚ペヌゞ、最近のお知らせ。この10分の仕蟌みだけで、商談での最初の䞀蚀が倉わりたす。「埡瀟のサむトで、先日のこの取り組みを拝芋したした」ず蚀えるだけで、盞手のこちらを芋る目が倉わる。たった10分の差が、他の営業ずの、決定的な差になりたす。仕蟌みは、才胜ではなく、習慣です。毎日の10分を、続けられるかどうかだけです。


    蚘事が圹に立ちたしたら、フォロヌをお願いしたす。週2〜3本、営業ず販路づくりの実践をお届けしたす。

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    #営業 #ビゞネス #仕事 #営業ノりハり #情報収集 #勉匷法 #商談 #新芏開拓 #経営者 #りレルンゞャヌ

    筆者の芋解日経新聞の読み方

    筆者は、日経新聞は知識を増やすためではなく、商談の話題の匕き出しを増やすために読むず考えおいたす。毎朝読む習慣が、説埗力の土台になりたす。

    関連曞籍この本に曞いおたんですが

    『スタンフォヌドの自分を倉える教宀』ケリヌ・マクゎニガルに、意志力は気合いではなく、仕組みず環境で扱うものだず曞いおたんですが、続けるには、意志の匷さより、読む時間を決める仕組みが効きたす。

    今日やっおみるこず

    日経の蚘事を1぀遞び、商談で話せる䞀蚀にたずめおみおください。営業や販路づくりのご盞談は、コミッタヌズぞのお問い合わせからどうぞ。

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