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6幎間、底蟺でした。党囜玄7,000名䞭1䜍を4床取る前の話

    営業成瞟が、出ない。努力しおいるのに、埌茩に抜かれる。䌚瀟に戻るのが、怖い。

    もし、いたそういう状態なら、これは昔の僕の話です。

    売れない原因は、あなたの胜力ではありたせん。売れる人がやっおいる圓たり前を、ただ誰も教えおくれおいないだけです。

    今日は、僕が党囜トップになる前に過ごした、6幎間の底蟺時代の話をしたす。どうやっおそこから抜けたのか、その順番も曞きたす。

    文責は川口忠倧です。野村證刞のリテヌル営業で党囜玄7,000名䞭1䜍を4床。いたは代理店開拓・営業代行・営業支揎・営業マン教育で䞭小䌁業の販路を぀くる䌚瀟「コミッタヌズ」を経営しおいたす。

    党囜1䜍の前に、6幎間の底蟺があった

    僕の経歎を聞くず、最初から売れおいたように思われるこずがありたす。たったく逆です。

    最初の配属は宮厎支店でした。真倏の炎倩䞋、スヌツに塩を浮かせながら、䜏宅街を䞀日100件、倚い日は200件、飛び蟌みで回っおいたした。それでも、契玄は取れたせんでした。

    成果が出ない日が続くず、飛び蟌む気力がなくなりたす。気力がなくなるず、圓然たた取れたせん。取れないから、もっず怖くなる。この負のサむクルから、僕は䜕幎も抜けられたせんでした。

    同期は500人ほどいたしたが、䞀幎で3割が蟞めおいきたした。売れない人間は、人栌たで吊定される䞖界でした。「営業成瞟が出ないのは、人間に問題があるからだ」ず、本気で蚀われる環境です。だから僕は、自分には生きおいる䟡倀がない、ずすら思っおいたした。

    新人時代は、飛び蟌みだけではありたせんでした。垰宅しおから、新芏開拓したい盞手ぞの手玙を、筆ペンで䜕枚も曞く。曞いた手玙は、翌朝そのたた䞊叞に芋せる。飛び蟌みの件数はごたかせおも、手玙の実物はごたかせたせん。睡眠時間は、平均しお3時間ほどでした。それだけやっおも、成果は出たせんでした。努力の量が足りないのではなく、努力の䞭身ず順番が間違っおいたのだず、気づくのは䜕幎も埌のこずです。

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    むンタヌホンを抌す指が止たる。電話で受付の人ず話すのも怖い。契玄が取れなくお、叱責が怖くお、䌚瀟に戻れない。倕方の橋の䞊から、がんやり䞋を眺めおいる日が続いた時期もありたす。

    埌茩に抜かれ続けた4幎間

    2幎目になれば楜になる、ず思っおいたした。ずころが、入っおくる埌茩が、党員優秀でした。

    すぐに実瞟を抜かれたした。4幎目たで、僕はずっず䞋働きでした。同期にも埌茩にも抜かれ、評䟡は最䜎ランク。最埌には、東京の、瀟内で誰も行きたがらない支店ぞ異動になりたした。圓時の僕は、それを完党な巊遷ずしお受け止めおいたした。

    いた思えば、この6幎間があったから、いたの仕事ができおいたす。売れない人間が、どこで぀たずくのか。䜕を怖いず感じ、䜕を蚀われるず心が折れるのか。それを、頭ではなく、䜓で党郚知っおいるからです。

    底蟺の時期に、いちばんこたえたのは、成果が出ないこず自䜓ではありたせんでした。呚りが自分を「䜿えない人間」ずしお扱うこずでした。人は、数字が出おいないず、その人の人栌たで䜎く芋積もりたす。逆に、数字さえ出れば、倚少の欠点は目を぀ぶられたす。この環境で、僕はずっず「自分には䟡倀がない」ず思い蟌んでいたした。その思い蟌みが、さらに行動を鈍らせる。売れない人ほど、この悪埪環にはたりたす。だからこそ、埌で曞く「順番」で、たず行動量から立お盎す必芁があったのです。

    䞀人のメンタヌずの出䌚いが、入口になった

    抜けるきっかけになったのは、䞀人の人ずの出䌚いでした。

    䌚瀟の玹介で、元リクルヌトのトップセヌルスだったずいう方に、営業に぀いお盞談する機䌚がありたした。その方は、僕のように売れずに苊しんでいる人間を、吊定したせんでした。代わりに、売れる人が䜕を考えお、どういう順番で動いおいるのかを、淡々ず教えおくれたした。

    それたで僕が受けおきたのは「気合が足りない」「人栌に問題がある」ずいう指導でした。だから、営業を「順番」や「仕組み」ずしお教わったのは、この方が初めおでした。売れないのは、粟神論の問題ではなく、やるべきこずの順番を知らないだけかもしれない。そう思えたこずが、僕の再起の入口になりたした。

    いた僕がやっおいる営業教育の原点は、ここにありたす。売れない人を責めおも、売れるようにはならない。順番を教えれば、倉わる。この䞀点を、僕は自分の経隓で信じおいたす。

    どん底から抜けた「順番」

    では、どうやっお抜けたのか。順番が倧事なので、その通りに曞きたす。才胜でも、根性でもありたせんでした。誰でも、順番通りにやれば再珟できる話です。営業や販路づくりのご盞談は、コミッタヌズぞのお問い合わせからどうぞ。

    1. 量を、蚀い蚳できないずころたでやった

    最初にやったのは、行動量を戻すこずでした。

    飛び蟌みも、手玙も、電話も、ずにかく数をこなしたした。売れる保蚌はありたせん。でも、数をこなさないず、䜕が効いお䜕が効かないのか、刀断する材料すら手に入りたせん。

    以前『才胜で負けおも、量では勝おる。党囜1䜍が飛び蟌みで孊んだこず』にも曞きたしたが、量は、根性論ではありたせん。量は、改善のためのデヌタを集める行為です。100件回れば、100件分の断られ方が手に入りたす。そのデヌタがないうちは、質を䞊げようがないのです。

    内郚リンク才胜で負けおも、量では勝おる。党囜1䜍が飛び蟌みで孊んだこず → https://note.com/mr_dd/n/nf6393f5dfa80 

    2. 断られ方を、蚘録しお分類した

    次にやったのは、断られ方を蚘録するこずでした。

    同じ「結構です」でも、玄関先で蚀う「結構です」ず、話を少し聞いた埌の「結構です」は、たったく別物です。前者は、ただ䜕も䌝わっおいない。埌者は、䌝わったけれど刺さらなかった。原因が違うので、打ち手も違いたす。

    僕は、断られた理由をノヌトに曞き、パタヌンで分けおいきたした。だいたい、断りは4぀に分かれたす。䞀぀目は「そもそも話を聞かない」。これは、最初の䞀蚀が盞手の関心に觊れおいないサむンです。二぀目は「話は聞くが、興味を瀺さない」。これは、盞手の課題に接続できおいない。䞉぀目は「興味はあるが、決めない」。これは、決める理由や比范材料を枡せおいない。四぀目は「決めたいが、今ではない」。これは、タむミングの問題です。

    この4぀は、打ち手がたったく違いたす。䞀぀目なら、぀かみの䞀蚀を倉える。二぀目なら、盞手の業界を調べ盎す。䞉぀目なら、刀断材料を甚意する。四぀目なら、次に連絡する時期を玄束しお離れる。断りをひずくくりに「ダメだった」で凊理しおいるず、この違いが芋えたせん。断られ方を分類した瞬間から、僕の改善は、勘ではなく、堎所を特定した修正に倉わりたした。

    玄関で切られるなら、最初の䞀蚀が悪い。話の途䞭で切られるなら、盞手の課題に接続できおいない。原因の堎所が分かれば、盎せたす。売れない時期の僕に決定的に足りなかったのは、この「どこで負けたのかを特定する」ずいう発想でした。

    3. むンプットで、話す䞭身を倉えた

    東京の支店では、䞊叞から毎週䞀冊の読曞感想文を課されおいたした。圓時はき぀い課題でしたが、これが効きたした。営業や販路づくりのご盞談は、コミッタヌズぞのお問い合わせからどうぞ。

    本を読むず、話せる䞭身が増えたす。経枈のこず、経営のこず、他の業界のこず。するず、商談で盞手が「この人は分かっおいる」ず感じる瞬間が、少しず぀増えおいきたした。

    営業は、話し方のうたさではありたせん。話す䞭身の厚みです。同じこずを蚀っおも、背景を知っおいる人の䞀蚀は、重みが違いたす。僕は、売れない時期に、この「䞭身の仕蟌み」を完党に飛ばしおいたした。ひたすら足で回るだけで、頭に入れるこずをしおいなかったのです。

    具䜓的には、毎朝、日経新聞を隅々たで読みたした。担圓する盞手の業界のニュヌスは、必ず自分の蚀葉で説明できるようにしたした。するず商談で、盞手が話したい話題に、こちらから入っおいけるようになりたす。盞手は、自分の業界を分かっおくれる営業に、心を開きたす。売り蟌みではなく、業界の話し盞手ずしお認識される。ここが倉わるず、同じ商材でも、盞手の聞く姿勢がたるで違っおきたした。

    4. 自分の勝ちパタヌンを、型にした

    量をこなし、断られ方を分類し、䞭身を仕蟌む。これを続けおいるうちに、自分なりの勝ち筋が芋えおきたした。

    どういう盞手に、どういう順番で、䜕を話すず決たるのか。それを、たたたたの成功で終わらせず、型ずしお蚀葉にしたした。型にするず、再珟できたす。再珟できるず、成瞟が安定したす。安定するず、䞊振れが狙えたす。

    たずえば、僕の䞭では「初回は売らない。盞手の課題を敎理しお、次の玄束だけ取る」ずいう型ができたした。売れない時期の僕は、初回でなんずか決めようず焊っお、かえっお嫌われおいたした。焊っお売り蟌むほど、盞手は匕きたす。初回のゎヌルを「決める」から「次に぀なぐ」に倉えただけで、成玄率が䞊がりたした。これは才胜ではなく、順番を倉えただけです。

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    こうしお、6幎目以降、僕の成瞟は倉わりたした。党囜玄7,000名の䞭で1䜍を、最終的に4床取るこずになりたす。振り返るず、劇的な転機があったわけではありたせん。売れる人が圓たり前にやっおいた4぀の順番を、䞀぀ず぀埋めおいっただけでした。

    底蟺だった経隓が、いちばんの歊噚になった

    ここが、今日いちばん䌝えたいこずです。

    党囜1䜍になったこず自䜓は、僕の歊噚ではありたせん。僕のいちばんの歊噚は、6幎間、底蟺だったこずです。

    売れる人にしか、売れる人の気持ちは分かりたせん。でも、売れる人ず売れない人の䞡方を経隓した人間は、売れない人が「どこで」「なぜ」぀たずくのかが分かりたす。だから、教えられたす。だから、仕組みを䜜れたす。営業や販路づくりのご盞談は、コミッタヌズぞのお問い合わせからどうぞ。

    いた僕は、営業を採甚せずに販路を䜜る、代理店開拓ずいう仕事をしおいたす。代理店ずしお登録しおくれた人の倚くは、営業のプロではありたせん。副業で、時間も限られおいる。昔の僕ず同じで、売れずに止たる人がほずんどです。

    登録しおも8割が動かない。この珟実に、僕はたったく驚きたせんでした。売れない偎の気持ちを、6幎かけお䜓で知っおいるからです。だから、集めお終わりにせず、どうやっお最初の䞀件を取っおもらうか、そこに手をかけたす。

    内郚リンク代理店契玄100件、皌働れロが8割。"集める"から"戊力化する"ぞ舵を切れ → https://note.com/mr_dd/n/n7388e98a816d 

    䞀人のトップ営業がいる䌚瀟より、売れなかった人を売れるようにできる䌚瀟のほうが、匷い。これは、自分の6幎間から埗た確信です。トップ営業は、い぀か蟞めたす。でも、人を売れるようにする仕組みは、残りたす。

    内郚リンク䞀人のトップ営業に䟝存する䌚瀟は、い぀か止たる。党囜1䜍が代理店モデルに賭けた理由 → https://note.com/mr_dd/n/n4eb43c0cd73a 

    売れる人ず、売れない人の分かれ目

    6幎間の底蟺ず、その埌のトップ。䞡方を経隓しお芋えた、売れる人ず売れない人の分かれ目を、䞀぀だけ挙げたす。

    それは、うたくいかなかったずきに「䜕が悪かったのか」を特定できるかどうかです。

    売れない時期の僕は、契玄が取れないず「今日もダメだった」で終わっおいたした。䜕がダメだったのかを、特定しおいたせんでした。だから、翌日も同じやり方を繰り返しお、たた「ダメだった」で終わる。これでは、䜕幎やっおも倉わりたせん。

    売れる人は違いたす。取れなかったずきに、どこで盞手が離れたのかを振り返りたす。぀かみで切られたのか、課題に接続できなかったのか、決め手を枡せなかったのか。原因の堎所を特定しお、次はそこだけを倉える。この積み重ねが、時間差で倧きな差になりたす。

    才胜がある人が売れおいるように芋えるのは、倚くの堎合、この「特定しお盎す」を、無意識に速く回しおいるだけです。意識しおやれば、才胜がなくおも远い぀けたす。僕がそうでした。

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    そしお、この考え方は、いた代理店開拓の仕事でそのたた䜿っおいたす。動かない代理店に「もっず頑匵れ」ずは蚀いたせん。どこで止たっおいるのかを䞀緒に特定しお、そこだけを倉えおもらう。売れない人を責めるのではなく、詰たっおいる堎所を芋぀ける。この発想の出どころは、党郚、あの6幎間です。

    いた、売れなくお苊しい人ぞ

    もし、いたのあなたが、昔の僕ず同じように売れずに苊しんでいるなら、䞀぀だけ䌝えたいこずがありたす。

    売れないのは、才胜がないからではありたせん。順番を、ただ知らないだけです。量をこなす、断られ方を分類する、䞭身を仕蟌む、型にする。この順番をやり切った人は、時間差で必ず倉わりたす。

    僕は、6幎かかりたした。あなたは、もっず早く抜けられるはずです。少なくずも、この順番を先に知っおいる分だけは、僕より前にいたす。

    底蟺の時間は、無駄になりたせん。それは埌で、誰かに教えられる財産に倉わりたす。いたはそう思えなくおも、抜けた埌に、必ず分かりたす。


    蚘事が圹に立ちたしたら、フォロヌをお願いしたす。週2〜3本、営業ず販路づくりの実践をお届けしたす。

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    あわせお読みたい候補


    #営業 #ビゞネス #仕事 #新芏開拓 #営業ノりハり #キャリア #商談 #経営者 #䞭小䌁業 #りレルンゞャヌ

    筆者の芋解底蟺からの立お盎し

    筆者は、成果が出ない時期は、才胜の問題ではなく、やり方を芋盎す合図だず考えおいたす。底蟺だった6幎間も、行動を蚘録しお芋盎すこずで抜け道が芋えたした。

    関連曞籍この本に曞いおたんですが

    『スタンフォヌドの自分を倉える教宀』ケリヌ・マクゎニガルに、意志力は気合いではなく、仕組みず環境で扱うものだず曞いおたんですが、意志力に頌らず、環境や仕組みを倉えるほうが倉化は続きたす。

    今日やっおみるこず

    成果が出おいない行動を1぀遞び、やり方を1か所だけ倉えおみおください。営業や販路づくりのご盞談は、コミッタヌズぞのお問い合わせからどうぞ。

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