約30名で受発注インフラをつくる「TANOMU」｜カジュアル面談でよく聞かれる10の質問

タノムは、食品・卸業界を基軸にアナログな受発注現場を変革する「TANOMU」を展開している会社です。私たちは約30名の少数精鋭。けれども、日本の巨大な受発注ドメインで「インフラ」になることを本気で目指しています。 

今回は、カジュアル面談を担当する取締役の福岡一樹が、候補者の皆さんからよく聞かれる10の質問にお答えします。タノムの“今”をできるだけリアルに知っていただき、面談当日はより深い対話の時間にしていただければ嬉しいです。

▼カジュアル面談の進め方や雰囲気を知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

Q1. 組織の体制やチーム構成は？

A. 全社で30名程度の組織です。大きく分けると事業開発を行う「Biz」と開発を推進する「Dev」の2チームで構成されています。 

【チームの特徴】
チームごとの男女比を見ると、 「Dev」は、男性比率が高めです。 一方で、「Biz」を含め、会社全体で見ると女性比率が高い組織となっています。

【組織の運営方針】
「約30名で事業を回せるのだろうか」と驚かれることがあります。タノムでは「共有のためだけの会議」や「背景のわからない意思決定」など、組織運営上のノイズを徹底的に削ぎ落としています。

意思決定の仕組みをシンプルにすることで、一人ひとりが本来の業務に集中できる環境をつくっているため、少人数でも事業をスムーズに運営できています。

その結果、副次的に働きやすさも生まれました。育児中や家庭の事情があるメンバーも、時間や場所の制約にとらわれず、それぞれの強みを発揮しながら活躍しています。

▼消耗しない環境を作ってきた背景はこちらの記事で紹介しています。

▼子育て社員の働く様子についてはこちらの記事で紹介しています。

💡もっとタノムを知る
タノムは、BtoB取引の効率化を推進する東証プライム上場企業「インフォマート」のグループ会社です。業務提携を経て、さらなるシナジーを見据え、2024年にグループへ参画しました。

ベンチャーならではの裁量やスピード感と上場企業グループならではの事業基盤。その両方を活かしながら、目の前のお客様への価値提供と、業界全体の仕組みづくりに携われることが、タノムならではの魅力です。

▼子会社化への経緯、受発注インフラを目指す思いについてまとめた記事もご覧ください。

Q2. 社内にはどんな人が多い？

A. 平均年齢は30代中盤〜後半。感情論ではなく目的と事実で議論し、お互いを尊重し合うカルチャーが根付いています。 

【メンバーの特徴】 
タノムは全員が中途採用のメンバーで構成されています。いわゆる「勢いのあるキラキラしたベンチャー」ではありません。一人ひとりが自分の役割に責任を持ち、目の前の課題を着実に積み上げていくタイプが多い組織です。

【考え方・スタンス 】
社内の議論では、感覚や声の大きさではなく、事実や根拠をもとに判断することを大切にしています。目的を共有した上で、本当に必要な打ち手を考える文化です。

【コミュニケーションの空気感】 
タノムでは、日頃から個人の思考をオープンに発信することが推奨されています。メンバーの個人用のチャットチャンネルで思ったことや仕事の状況を発信しているので、互いの状況が見える状態になっています。そのため、困っている人へのフォローや情報共有が生まれやすく、雑談も含めたコミュニケーションが活発です。

「プロとしての責任は徹底して果たすけれど、肩の力を抜くときは抜く」。オープンな発信の文化とお互いをリスペクトし合う、「大人のメリハリ」がある環境がつくられています。

【メンバーの出身業界】 
実は食品・飲食業界出身のメンバーはそこまで多くありません。私たちの原点は食品・卸業界のアナログな課題解決にありますが、本質的に向き合っているのは、根底にある「受発注領域」の非効率をなくすことだからです。

業界経験がなくても安心して業務習得できるよう、研修や受け入れ体制を整えているので安心してください。

Q3. どんな人がフィットする？

A.「自律性」と「他者へのリスペクト・思いやり」を持ち合わせた人です。

仕組みやプロセスが100%完成しきっていないフェーズだからこそ、以下のような人がフィットします。

・自発的に情報を取りに行ける人：タノムでは、意思決定の背景や経緯を含めて、原則すべての社内情報を文章（テキスト）でオープンに共有しています。こうした情報を能動的に収集し、自律して動ける人が働きやすい環境です。 

▼決定事項だけでなく、背景や経緯を文章化する理由はこちらの記事をご覧ください。 

・「課題提起」から「実行」まで自ら手足を動かせる人 ：タノムでは、主体的な提案を歓迎しています。ただ、単なる意見や感想で終わらせるのではなく、「なぜそう考えるのか」という背景やメリット・デメリットまでセットで思考を深める姿勢が求められます。客観的な事実をもとに、解決策までセットで提案し、実行に移せる人が活躍しています。 

・周囲を巻き込み、助け合える人：リモートワーク中心の環境だからこそ、一人で抱え込まず周囲を頼る姿勢を大切にしています。また同時に、チームの垣根を越えて、困っている人に自ら手を差し伸べる「思いやり」を持った行動が求められます。 

Q4. 逆に「こういう人は苦労する」というタイプは？

A. 「文章での自己開示が苦手な人」「完成された環境を求める人」「個人プレーを好む人」 は、ギャップを感じてしまうかもしれません。

・課題や悩みを一人で抱え込んでしまう人：「朝悩んでいたことを、夕方に相談する」というスピード感だと、リモート環境下では周囲のサポートが遅れてしまいます。適宜自分の状況を開示できないと、入社後に苦労するかもしれません。 

・「完成された仕組み」の中で力を発揮したい人：タノムは仕組みやプロセスを最適化していく真っ最中です。そのため、「整備された環境で着実に業務を遂行すること」にやりがいを感じる方は、手探りの状態が多く戸惑ってしまうかもしれません。

・チームよりも個人の成果に集中したい人：タノムは、チームの力でプロダクトの価値を最大化していくことに向き合っています。そのため、「チームへの貢献よりも、自身の数字や成果を優先して追いたい」という志向の方は、カルチャーとのギャップが生じる可能性があります。 

Q5. フルリモートの実態は？

A. リモート中心ですが、月1回の「オフィスデー（任意出社日）」などでリアルな交流も大切にしています。

東京の千駄ヶ谷にオフィスはありますが、出社は強制していません。関東圏以外にも、全国各地にメンバーが在籍しています。

リモートワークによるコミュニケーションの希薄化を防ぐため、「オフィスデー」を設定しています。あくまで「自由参加」なので、悪天候や個人・家庭の都合でスキップするのも完全に自由です。

Q6. ビジネスチームと開発チームの連携や関係性は？

A. お互いの専門性を尊重し、「お客様の最適な解決策 」を探る対等なパートナーです。 

タノムは「お客様に言われた通りに、言われたものだけを作る会社」ではありません。現場の課題に対して、エンジニアから「課題の背景をもう少し詳しく教えてほしい」と直接質問するのは日常茶飯事です。時には「この課題なら、機能を作らなくても運用で解決できる」と、あえて「機能化しない選択肢」をエンジニアから提案することもあります。

また、インシデントなどの有事の際も、指示を待つことなく互いの状況を察知して自律的に連携します。日頃からこうした動きができる、強い信頼関係が築かれています。

▼両チームが「声をかけ合う前」に助け合える理由はこちらの記事をご覧ください。

Q7. プロダクトの改善や、開発サイクルの特徴は？

A. 上から指示が下りてくる「トップダウン」ではなく、現場の声を起点にする「ボトムアップ」が中心です。

現場から上がった声をもとに、PdMが「本当に解決すべき課題は何か」を整理した上で、お客様への価値や事業全体への影響を踏まえて優先順位を決めています。

💡ここがタノム流 
この文化を支えているのは、「経営陣が答えを決める」のではなく、現場の提案を尊重し、より良い形に整理していく姿勢です。提案が否認されても明確な理由がフィードバックされるため、練り直して再提案し、通過するケースも珍しくありません。 実際に、有給休暇の半日取得や特別病気休暇といった社内制度も、こうした現場からの提案をきっかけに生まれています。

Q8. どのようなオンボーディング（受け入れ・研修）？

A. 最初の3ヶ月は「自走の下地（頼り方・調べ方）」をつくる期間と捉え、メンターが伴走し、安心して仕事を覚えられる環境づくりを大切にしています。 

「早く一人前にならなければ」というプレッシャーを和らげることを大切にしています。そのため、必ずメンターがつき、質問や壁打ちの時間を設けています。

この仕組みにより、「どこまで自分で調べ、どこから相談すべきか」と迷った際もスムーズに解消でき、リモート環境で孤立することはありません。

▼入社者にオンボーディングについてインタビューした記事もぜひご覧ください。

Q9. 評価制度や昇給の仕組みは？

A. 定期的な面談を通じて、 評価を「一方的に下されるもの」ではなく、対等に意見を交わす「双方向の場」として運用しています。

【評価の基準】
件数や売上だけで機械的にジャッジすることはしません。「定性的な貢献度」もリーダー陣がプロセスを追い、評価に反映します。自発的なアピールはもちろん歓迎ですが、控えめな方の成果も見落とさないようにしています。 

【評価面談の進め方】 
一律の固定された評価テーブルは現時点ではありません。約30名という「お互いに目が行き届く規模」だからこそ、制度に当てはめるのではなく、一人ひとりとの対話を何よりも大切にするフェーズだと考えているためです。 

会社が決めた一律の基準を一方的に押し付けるのではなく、メンバー自身にも成果や希望を提示してもらい、話し合います。 お互いの捉え方や期待値の目線を丁寧にすり合わせた上で、報酬や評価へと反映させています。 

Q10.今向き合っている課題と挑戦は？

A. 「個人の対応力（属人化）」から「組織的・テクノロジーによる仕組み化」への移行が、今まさに向き合っているテーマです。

【現在の課題】 
タノムはこれまで、現場の課題に真剣に向き合う「きめ細やかなサポート」や「シンプルさ」を強みに事業成長してきました。しかし、お客様層が大手・上場企業へ拡大するにつれ、これまでと同じでは対応しきれない場面が少しずつ増えてきました。

・セールス：代理店連携などを踏まえた「組織的な戦略」が必要になっています。

・CS： マニュアル拡充やUI改善で自己解決できる環境を整え、より「きめ細やかなサポート」が必要なお客様に注力できる体制をつくっています。 

・開発：多くの企業が安心して使える「高いセキュリティと安定性」を前提に、AIをはじめとする先進技術を駆使して開発スピードの向上にも挑戦しています。 

私たちが大切にしてきた「現場に寄り添う丁寧さ」を守りながら、大手水準の「組織的な規律と安全性」を構築すること。これが、いま乗り越えようとしている課題です。

【今後の展望】 
私たちは、デジタル化が最も遅れている「受発注領域」の非効率解消に注力しています。受発注は商売におけるデータ・お金・モノが集まる中心（ハブ）です。この重要なポジションを押さえているからこそ、「TANOMU」には大きな拡張性とポテンシャルがあります。

・業務の広がり（前後業務への拡張）： 受発注管理にとどまらず、販促から請求・決済までの“前後業務”を一括で支えるプラットフォームとなる可能性も秘めています。

・業界の広がり（他領域への横展開）： 現在は食品・卸が中心ですが、受発注の課題を抱える美容・医療などさまざまな業界へ応用可能です。

「受発注」という巨大なドメインを起点に、日本のビジネスインフラを再定義していく。そんなスケールの大きい挑戦を、ともに楽しんでいきませんか？

▼プロダクトの「これまでと、これから」に込めた思想や変革の裏側はこちら

まとめ

タノムのカジュアル面談では、この記事のように、良いところも、いま困っている課題も、基本的にすべてオープンにお話しします。

「もう少しこの部分を詳しく聞いてみたい」 
「自分のキャリアや強みが、活かせるか壁打ちしてみたい」

そんな風に少しでも思っていただけましたら、まずはぜひ、カジュアル面談にお申し込みください。あなたとお話しできることを、楽しみにしています！